Уважаемые пользователи, понимаю весь ваш негатив относительно техподдержки, что якобы трубку "не берут/сняли/положили рядом". Могу только сказать, что ничего подобного никогда не было. Вся смена дежурных инженеров с момента начала аварии принимала звонки, проверить или посмотреть ничего не могли, потому что ничего не работало и было обесточено. Но методично, как попугаи, извините, повторяли несколько фраз про аварию. Это трудно, монотонно, и через 50-80 звонков уже "крыша едет". А звонков было очень много, но все равно мы отвечали. А "занято" было, потому что именно вам просто не везло, и кто-то вклинивался до вас за пару миллисекунд. Если средний звонок с объяснениями длился минута-полторы, ведь каждый звонящий устраивал подробный допрос, "А чего, а как? а почему так долго?", то за час это сколько, посчитайте. А число одновременно звонивших в тот момент исчислялось даже не сотней.
Немного обидно читать эти отзывы, про то, что трубки сняли и сидят тут прохлаждаются, или смс-ки оскорбительного содержания, но ничего не поделаешь, работа такая
Поэтому надеемся на всеобщее взаимопонимание, и будем в дальнейшем рады вам помочь!