ООО СМНЦ №3 «Бытрадиотехника»

Проблемы связанные с работой Интернет.
Раздел систематизирован по операторам кабельного телевидения.

ООО СМНЦ №3 «Бытрадиотехника»

Сообщение KIBER 26 Декабрь Пятница, 2008 16:25

Уважаемые абоненты.
С целью повышения качества обслуживания, сообщаем Вам, что для того, чтобы Ваши сообщения были проанализированы, систематизированы и переданы для проведения мероприятий по устранению проблем в кратчайшие сроки, на форуме вместо ветви "Проблемы с интернетом и сетью" создана новая ветка "Качество связи".
Настоятельно просим Вас оставлять Ваши сообщения в разделе вашего кабельного оператора.
В сообщении необходимо наличие следующей информации:
1) Улица и номер дома.
2) Краткое описание проблемы, время ее возникновения, регулярность
3) Статистику потерь пакетов на шлюз и любой внешний ресурс.
Внешним ресурсом необходимой емкости компания "Теленет" в полной мере обеспечивает всех кабельных операторов КТВ и всегда содержит при этом необходимый 20% технологический запас.
Качество предоставляемой конечной услуги зависит от ряда составляющих.
1) Если у Вас потеря пакетов на шлюз, прыгающая скорость, обрыв связи (на модеме "гирлянда") – следует обратиться к своему оператору КТВ - http://www.telenet.dn.ua/company/partners.php
2) Если у Вас проблемы с настройками на Вашем оборудовании, с электронной почтой, с выходом в сеть Интернет (при условии, что первое отсутствует), и т.п. - следует обратиться в службу технической поддержки компании "Теленет" - http://www.telenet.dn.ua/company/index.php

С уважением, администрация ООО "Теленет"
Аватара пользователя
KIBER
Administrator
 
Сообщения: 1557
Зарегистрирован: 02 Октябрь Воскресенье, 2005 13:23
Откуда: TELENET

Re: ООО СМНЦ №3 «Бытрадиотехника»

Сообщение matt 26 Декабрь Пятница, 2008 22:53

Уважаемые специалисты.
1) Октября 24а кв56
2) Прыгающая скорость передачи с внешних серверов :(. Иногда при включении модем не становится на линию (моторолла 5101 не пропатченный)
3) Вот скрин: ftp://192.168.200.4/users/matt/new.bmp
:!: Рекомендации можно писать здесь или на matt@telenet.dn.ua
Над водой луна двурога, сяду выпью за Ван Гога...
Аватара пользователя
matt

 
Сообщения: 27
Зарегистрирован: 18 Май Воскресенье, 2008 00:38

Re: ООО СМНЦ №3 «Бытрадиотехника»

Сообщение dev 26 Декабрь Пятница, 2008 23:52

matt
Вы имеете ввиду именно скорость передачи, а не приёма? я правильно понимаю? Т.е на приём скорость нормальная, а на передачу нет?
Завтра утром, разберусь с вашей проблемой
Последний раз редактировалось dev 05 Февраль Четверг, 2009 22:47, всего редактировалось 1 раз.
dev

 
Сообщения: 626
Зарегистрирован: 25 Декабрь Четверг, 2008 13:26
Откуда: ООО СМНЦ №3 "Бытрадиотехника"

Re: ООО СМНЦ №3 «Бытрадиотехника»

Сообщение matt 27 Декабрь Суббота, 2008 00:54

dev К сожалению не правильно - это скорость приема, т.е. скачивания со внешнего сервера!
При скачивании файла с нашего сервера даунлоадер рисует частокол максимальной скорости приема - 1мбит, а с внешних серверов - прыгает и все!
И еще не ясно, почему у меня канал не симметричный? Принимаю больше - отдаю меньше, останавливаю прием -> макс скорость передачи...
Ах да! Вдруг вы захотите завтра с утра разобраться на месте, то если можно, хотя бы позже 10 часов :)
Если что - тел 338-33-02
или айсикью - 417992068
Над водой луна двурога, сяду выпью за Ван Гога...
Аватара пользователя
matt

 
Сообщения: 27
Зарегистрирован: 18 Май Воскресенье, 2008 00:38

Re: ООО СМНЦ №3 «Бытрадиотехника»

Сообщение dev 27 Декабрь Суббота, 2008 10:01

Сигнал отличный. канал свободный.

Покажи пинг на 172.16.0.1 минимум 20 пакетов сюда
dev

 
Сообщения: 626
Зарегистрирован: 25 Декабрь Четверг, 2008 13:26
Откуда: ООО СМНЦ №3 "Бытрадиотехника"

Re: ООО СМНЦ №3 «Бытрадиотехника»

Сообщение vitalyb 27 Декабрь Суббота, 2008 14:46

matt
Если "При скачивании файла с нашего сервера даунлоадер рисует частокол максимальной скорости приема - 1мбит, а с внешних серверов - прыгает и все!", то вопрос врядли относится к сфере деятельности кабельного оператора и скорее всего связан с удаленным сервером, обратитесь в техподдержку.
vitalyb

 
Сообщения: 507
Зарегистрирован: 16 Октябрь Суббота, 2004 00:25

Re: ООО СМНЦ №3 «Бытрадиотехника»

Сообщение dev 27 Декабрь Суббота, 2008 15:04

vitalyb
Проблему решили у абонента, с вашей стороны все отлично работает
Для проверки запустил torrent, работает одновременно download со внешнего сервера со скоростью 120 Кбайт/с + upload на ftp сервер со скоростью ок 100-110 Кбайт/с
Последний раз редактировалось dev 06 Март Пятница, 2009 16:24, всего редактировалось 1 раз.
dev

 
Сообщения: 626
Зарегистрирован: 25 Декабрь Четверг, 2008 13:26
Откуда: ООО СМНЦ №3 "Бытрадиотехника"

Re: ООО СМНЦ №3 «Бытрадиотехника»

Сообщение matt 27 Декабрь Суббота, 2008 20:03

Спасибо, все проблемы решили.
Над водой луна двурога, сяду выпью за Ван Гога...
Аватара пользователя
matt

 
Сообщения: 27
Зарегистрирован: 18 Май Воскресенье, 2008 00:38

Re: ООО СМНЦ №3 «Бытрадиотехника»

Сообщение wolfhen 07 Июнь Воскресенье, 2009 17:26

Уважаемые специалисты. по адресу Бобруйская 39/18 часто пропадает сигнал.сегодня весь день инет работает на ура, а в будние дни часто интернет просто перестает рабоать.помогает то,что с розетки модем вытыкаю и втыкаю.самое интересное, что на модеме все лампочки горят.то есть как бы сигнал есть а инета нет.после reset работает норм. в будние дни такое происходит примерно 2 раза в день.целый день на работе нахожусь и нет возможности перегружать модем.а по локалкеинет ещё четверым раздаю.постоянно жалобюы выслушиваю на то что инет пропадает.
и ещё подскажите когда 4 мегабита будет??? уже устал ждать :(
wolfhen

 
Сообщения: 20
Зарегистрирован: 14 Январь Среда, 2009 23:59

Re: ООО СМНЦ №3 «Бытрадиотехника»

Сообщение dev 11 Июнь Четверг, 2009 20:11

wolfhen писал(а):Уважаемые специалисты. по адресу Бобруйская 39/18 часто пропадает сигнал.сегодня весь день инет работает на ура, а в будние дни часто интернет просто перестает рабоать.помогает то,что с розетки модем вытыкаю и втыкаю.самое интересное, что на модеме все лампочки горят.то есть как бы сигнал есть а инета нет.после reset работает норм. в будние дни такое происходит примерно 2 раза в день.целый день на работе нахожусь и нет возможности перегружать модем.а по локалкеинет ещё четверым раздаю.постоянно жалобюы выслушиваю на то что инет пропадает.
и ещё подскажите когда 4 мегабита будет??? уже устал ждать :(


Были временные проблемы с оборудованием. Проблему устранили
dev

 
Сообщения: 626
Зарегистрирован: 25 Декабрь Четверг, 2008 13:26
Откуда: ООО СМНЦ №3 "Бытрадиотехника"

Re: ООО СМНЦ №3 «Бытрадиотехника»

Сообщение dev 13 Июнь Суббота, 2009 11:37

Планируем расширять интернет канал. До окончания работ, интернет возможно будет нестабильным в вечернее время.
Примерный срок окончания 1 - 1,5 недели.
Просим извинить за временные неудобства.
dev

 
Сообщения: 626
Зарегистрирован: 25 Декабрь Четверг, 2008 13:26
Откуда: ООО СМНЦ №3 "Бытрадиотехника"

Re: ООО СМНЦ №3 «Бытрадиотехника»

Сообщение wolfhen 08 Июль Среда, 2009 14:00

уважаемые специалисты!
сегодня 8 июля. а качество связи пока оставляет желать за собой лучшего. На модеме очень часто цветомузыка в стиле диско играет.стабильности пока нет. надеюсь что скоро проблема будет устранена :) :dance:
и ещё, поскорей бы уже 4 мегабита скорость!)))))))))) так и умру недождавшись
wolfhen

 
Сообщения: 20
Зарегистрирован: 14 Январь Среда, 2009 23:59

Re: ООО СМНЦ №3 «Бытрадиотехника»

Сообщение KIBER 08 Июль Среда, 2009 14:10

wolfhen
Сегодня производятся работы на оборудовании, связь будет восстановлена.
Аватара пользователя
KIBER
Administrator
 
Сообщения: 1557
Зарегистрирован: 02 Октябрь Воскресенье, 2005 13:23
Откуда: TELENET

Re: ООО СМНЦ №3 «Бытрадиотехника»

Сообщение dev 08 Июль Среда, 2009 15:23

Связь восстановлена, но профилактические работы будут идти еще в течении недели.
dev

 
Сообщения: 626
Зарегистрирован: 25 Декабрь Четверг, 2008 13:26
Откуда: ООО СМНЦ №3 "Бытрадиотехника"

Re: ООО СМНЦ №3 «Бытрадиотехника»

Сообщение wolfhen 15 Июль Среда, 2009 08:06

Вы знаете! уже надоело, что каждый вечер не могу интернетом пользоваться. с мобильного что ли заходить теперь? вчера почти до 12 ночи ждал,интернет так и не заработал.
Те работы, что Вы проводитет меня как нибудь коснуться? мне не нужен дешевый интернет,меня и 180 грн стоимость устраивала. Мне нужна стабильная работа и высокая скорость. Ответьте пожалуйста когда я смогу перейти на скорость 4 мегабита?
wolfhen

 
Сообщения: 20
Зарегистрирован: 14 Январь Среда, 2009 23:59

Re: ООО СМНЦ №3 «Бытрадиотехника»

Сообщение dev 15 Июль Среда, 2009 08:30

Работы по модернизации сети коснутся всех, об окончании я сообщу здесь. Примерный срок окончания - неделя. Насчет 4 МБита будем разговаривать после модернизации.
По поводу стабильности сети, сегодня связь будет восстановленна, по вечерам перебоев не будет.
dev

 
Сообщения: 626
Зарегистрирован: 25 Декабрь Четверг, 2008 13:26
Откуда: ООО СМНЦ №3 "Бытрадиотехника"

Re: ООО СМНЦ №3 «Бытрадиотехника»

Сообщение dev 15 Июль Среда, 2009 20:46

Проблема неработающего интернета в вечернее время решена. Было самовольное подключение, к нарушителю применяются меры
Просим извинить за временные неудобства.
dev

 
Сообщения: 626
Зарегистрирован: 25 Декабрь Четверг, 2008 13:26
Откуда: ООО СМНЦ №3 "Бытрадиотехника"

Re: ООО СМНЦ №3 «Бытрадиотехника»

Сообщение wolfhen 21 Июль Вторник, 2009 14:14

Здравствуйте!
Вы уже закончили работы по расширению канала? когда можно будет обратиться по поводу скорости?
с уважением Ваш абонент!
wolfhen

 
Сообщения: 20
Зарегистрирован: 14 Январь Среда, 2009 23:59

Re: ООО СМНЦ №3 «Бытрадиотехника»

Сообщение dev 24 Июль Пятница, 2009 09:20

Уважаемые пользователи.
28.07.2009 вторник, будет производиться работа по модернизации сети. с 10.00 до 15.00 возможно кратковременно не будут доступны услуги по доступу к сети интернет.
Просим извинить за временные неудобства.
dev

 
Сообщения: 626
Зарегистрирован: 25 Декабрь Четверг, 2008 13:26
Откуда: ООО СМНЦ №3 "Бытрадиотехника"

Re: ООО СМНЦ №3 «Бытрадиотехника»

Сообщение dev 02 Август Воскресенье, 2009 15:37

Желающий подключится к услугам: кабельного телевидения, цифрового телевидения а также к интернету сети Теленет по улицам:
ул.Октября
ул.Довженко
ул.Александрова
ул.Пролетарская
ул.Танкерная.
ул.А.Малышко
ул.Якорная
ул.Криворожская
ул.Заслонова
ул.Минская
ул.Димитрова
ул.Гурьевская
ул.Буденного
А также близлежащие дома примыкающие к этим улицам.

И только подключение к сети Теленет (без цифрового и кабельного телевидения) по улице Октября 56, 56а

Обращаться здесь, ко мне в личку или в icq.
dev

 
Сообщения: 626
Зарегистрирован: 25 Декабрь Четверг, 2008 13:26
Откуда: ООО СМНЦ №3 "Бытрадиотехника"

След.

Вернуться в Качество связи

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 4

cron