Модераторы: Oden, fresh, Reborn
Сегодня у всех с логикой проблемы? Какое отношение субординация предприятия (вполне разумные правила, придуманные неглупыми людьми) имеет отношение к хамству?svs26 писал(а):Считаю все это абсолютным хамством и не уважением к клиентам.
По видимому, причины есть?svs26 писал(а):Какие причины мешают просто возобновить услугу безлимитного подключения при появлении денег на счету?
Потому что Теленет - серьёзный провайдер, который обеспчивает свою юридическую защищённость. Им потом не нужны иски в суде от клиентов, которые думали одно, а качали по другому тарифу.svs26 писал(а):Почему я должен ходить писать всякие заявления повторно?
Ответ неверный.svs26 писал(а):Ответ по моему прост === кому-то очень хочется побольше денег!
За последнии несколько месцев у меня не было ни единого... перебоя.svs26 писал(а):- с постоянными перебоями в соединении.
У меня, опять таки, подобного очень давно не наблюдается. Вы компьютер на вирусы проверяли? Сигнал проверить также не помешало бы.svs26 писал(а):- с сокращающейся почти до нуля скоростью трафика по вечерам.
Вот вы приходите в кинотеатр. А там запрещают пользоваться видеокамерами. Вот хамы, да?svs26 писал(а):С логикой проблемы нет... О разумности я и не пишу, пишу о совести и увожительном отношении, ах да, это не учитывается в субординациях предприятия.
А с каких пор подача заявления о переходе на анлим стала платной? Я в декабре прошлого года за это ничего не платил, только 25 грн. на счёт положил в качестве абон. платы за следующий месяц.svs26 писал(а):Это правлило, по моему, придумано исключительно для того что бы выкачивать деньги.
А причин может быть много. И далеко не факт, что виноват Теленет.svs26 писал(а):Я не знаю как там у Вас, я в прошлом месяце звонил им четырежды... и скороть по вечерам падает постоянно.
svs26 писал(а):Это происходит если у Вас не оплачен полный месяц и на счету не осталось денег... Вас автоматически переводят на помегабайтный трафик... Для возобновления услуги безлимитного подключения нужно сходить, снова написать заявление, и только с нового месяца вам подключат услугу.
svs26 писал(а):Для возобновления услуги безлимитного подключения нужно сходить, снова написать заявление, и только с нового месяца вам подключат услугу.
svs26 писал(а):Считаю все это абсолютным хамством и не уважением к клиентам.
svs26 писал(а):Ответ по моему прост === кому-то очень хочется побольше денег!
svs26 писал(а):На клиента плевать, плати налик дружок, и за качество услуги не переживай..
svs26 писал(а):А еще, как настоящие приверженцы европейских стандартов предоставления услуги - клиент все должен делать по установленным нами правилам, а на то что мы не соответствуем просто закрывать глаза. Если не устраивает....
svs26 писал(а):Я не знаю как там у Вас, я в прошлом месяце звонил им четырежды... и скороть по вечерам падает постоянно.
svs26 писал(а):я не хочу что бы ко мне применялись подобые (описанные выше) уловки. А ситуация такова, при внесении денег на счет при не полном месяце, меня принудительно переводят на помегабайтное соединение.... и заставляют для возобновления пакета писать повторное заявление (это без оплаты), а вот во время отсутсвия заявления с вас собирают помегабайтно.
Вы хотите Интернет? За него нужно платить.svs26 писал(а):не адекватное сравнение... я ничего не хочу от фирмы без оплаты.
Тю. Конечно, собирают. За услугу нужно платить. Торгово-рыночные отношения: они продают вам Интернет, бесплатно его никто раздавать не собирается.svs26 писал(а):я не хочу что бы ко мне применялись подобые (описанные выше) уловки. А ситуация такова, при внесении денег на счет при не полном месяце, меня принудительно переводят на помегабайтное соединение.... и заставляют для возобновления пакета писать повторное заявление (это без оплаты), а вот во время отсутсвия заявления с вас собирают помегабайтно.
Может виноват, а может, и не виноват. Вы то не знаете. И я не знаю. Но вы обвиняете в этом Теленет.svs26 писал(а):ну расскажите мне... конечо, Теленет не в чем не может быть виноват.
svs26 писал(а):3 пункт совсем не прозрачен, из него не следует, что я должен оставлять новое заявление ...
снова воспользоваться пакетом с неограниченным доступом Вы сможете только с начала следующего календарного месяца при наличии заяления
"Теленет" сохраняет возможность для Вас поэтапной оплаты. Однако мы настоятельно рекомендуем Вам на начало месяца иметь полную необходимую сумму для оплаты выбранного Вами пакета..
svs26 писал(а):а еще она хочет что бы клиент почаще приходил к ним, с тем чтобы написать заявление, о том, что он и так уже написал ранее...
svs26 писал(а):Я ознакомился, с теми "четкими указаниями" которые оставлены на вашем сайте... и из них явно не следует, что я должен по любому поводу писать Вам заявления.
Вы можете, согласно Вашему тексту, перевести меня на потрафиковый режим в случае отсутствия денег на счету, после внесения включить доступ, а с наступлением нового месяца вновь перевести на анлим
svs26 писал(а):у "забывчивого клиента" была возможность "перебрать" на 10 гривен трафика
svs26 писал(а):правила (...), позволяющие принудительно переводить "забывчивого клиента" в другой режим без его согласия, что, по-моему, носит "слегка" не дружелюбный характер
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 0