Новые тарифы для физических лиц с 1 января 2009г

[lightix]

Вы вот жалуетесь на Теленет, а например я буквально полгода назад был под ИВК Донбасс, у них например цены не снижались уже больше года http://www.ivc.com.ua/internet/tarif/, и вечно валился обратный сигнал, несмотря на то что модем не у абонентов установлен а на чердаке напрямую к заходящей линии.
Так что когда есть с чем сравнить - Теленет молодцы и огромное спасибо им за это.

[uRieL]

Теленет спасибки

[Tsarckov]

А все-таки где взять это самое заявление?

[fresh]

Tsarckov
viewtopic.php?p=1140976#p1140976 читаем, а лучше прийти на офис своего кабельного оператора и там написать заявление.

[WAR]

lightix
Снижение тарифов не может оправдывать отстствие нормального сервиса, когда при плохом сигнале или его отсутствии Теленет отправляет к кабельщикам, которые не всегда оперативно реагируют на заявки. Это так ещё культурно сказано.

[Mantis]

WAR
Ну значит к кабельщикам прэтэнзии ))

[WAR]

Mantis
Я вчера позвонил в 8-00, целый день прождал и не дождался. Позвонил в 15-00 - так будет мастер или нет?. Ответ: обязательно. Когда в 17-00 позвонил и спросил - где мастер. Ответ: они проверили оптическую станцию, а по чердакам лазить уже темно. Сказали всем так говорить. И пофигу мороз. Темно уже. А то что люди их ждали целый день, это глубоко всё равно. Как я должен к этому всему относиться. Деньги, за то что я 1,5 суток без кабельного и интернета, списали со счёта исправно.

[Vlad]

Молодцы! Почаще бы снижать цены при нашей сегодняшней жизни... Теленет только выиграет от снижения цен -за счет увеличения желающих пользоваться его услугами.

[MVS]

Те кто жалуется на качество обслуживания с вами согласен на все 100!
Ну это у нас менталитет такой, еще не научились работать с клиентами, не как не отойдем от совковых методов. А вот если сравнивать с другими операторами то в теленете еще не все запушено, уж поверьте есть намного хуже...

[WAR]

Я только за руками и ногами, если ТЕЛЕНЕТ будет лучшим.

[Neo]

Те кто жалуется на качество обслуживания с вами согласен на все 100!

Как обычно, лишь бы обгадить.

Ну это у нас менталитет такой, еще не научились работать с клиентами

Какой у нас менталитет ? При чем тут он к предоставлению услуг интернета ?

не как не отойдем от совковых методов

Какие еще "совковые" методы ? Ты вообще сам представляешь, что пишешь ?

Че у вас за синдром Уральского, народ ? У меня все стабильно, последний разрыв уже не помню когда был, разве что по вечерам скорость чуть пониже. Ну и ежу понятно что канал забит, вечером люди в интернете сидят. А не работает у меня интернет - пингую, проверяю сигнал, звоню в саппорт теленета. Там вежливо рассказываю ситуацию и все данные, там же мне это быстро фиксят или перенаправляют на мое кабельное. Я абсолютно спокойно звоню на кабельное, рассказываю всё, там либо высылают монтажников (которые почему-то приходят максимум через пол-часа), они не менее быстро пробивают кабель с чердака до квартиры, и все чинят. И почему-то мне это таких нервов и времени не стоит. Может, надо быть чуть повежливее ?

[Mantis]

Какие еще "совковые" методы ? Ты вообще сам представляешь, что пишешь ?Че у вас за синдром Уральского, народ ? У меня все стабильно, последний разрыв уже не помню когда был, разве что по вечерам скорость чуть пониже. Ну и ежу понятно что канал забит, вечером люди в интернете сидят.

Ну вот это и есть совок в мозгах
Когда "ежу понятно что написанное в договоре никто предоставлять не будет" )))
Не, это даже полсовка. Полный совок - это когда этот человек в нагрузку считает, что это должно устраивать не только его, но и всех

[Auren]

В последнее время все удивительно хорошо...

В условиях глубокого экономического кризиса, а также учитывая, что это Теленет и вечером — меня все абсолютно устраивает.

Mantis
Пока наш народ будет приплетать личностный фактор в деловые или бизнес-отношения, добра не будет. Отношения должны строиться по типу - мы вам деньги, вы нам услуги. А не "ну чего вы кричите, ну у всех бывает... вот у меня все хорошо, а у вас - это... это вы короче виноваты"

Полный совок - это когда этот человек в нагрузку считает, что это должно устраивать не только его, но и всех

+1

[Neo]

Ну вот это и есть совок в мозгах

У него лимит рабочий на сообщения кончился))

Вот бы тебе еще смайлики отключить)) Сидел бы на своих 24 мегабитах от УТ, и не всплывал, как... то, что обычно не тонет. Это раз, во-вторых: разрывов у меня нет, гирлянд я не вижу и скорость у меня по вечерам ниже 60 не опускается. Ты хочешь сказать что у меня все равно проблемы и совковый образ мышления ?

Отношения должны строиться по типу - мы вам деньги, вы нам услуги.

У меня отношения с теленетом именно по такому типу. И меня устраивает кач-во услуг.

[Mantis]

Сидел бы на своих 24 мегабитах от УТ, и не всплывал, как... то, что обычно не тонет. Это раз

С отцом дома так разговаривай, мальчик мой

24 мегабитах от УТ

У меня нет 24 мегабит на УТ УТ не предоставляет таких услуг... низя быть таким ламером с таким никнеймом, Нео

во-вторых: разрывов у меня нет, гирлянд я не вижу и скорость у меня по вечерам ниже 60 не опускается. Ты хочешь сказать что у меня все равно проблемы и совковый образ мышления ?

1) Я не знаю, что у тебя за тариф, поэтому цифры "ниже 60" для меня пустой звук.
2) Не припомню, чтобы я что-то писал о твоих проблемах - ну, это если не считать таковыми зависть и донецкую вежливость
3) Твое совковое мышление заключается в том, что я написал выше, в первом посте.

[Auren]

Ты хочешь сказать что у меня все равно проблемы и совковый образ мышления ?

Вы как-то странно срываетесь с темы на личностное выяснение отношений, привлекая сюда оскорбления, которые уже переходят допустимую грань.

Вам указывают на то, что глупо заявлять о хорошем качестве обслуживания полагаясь лишь на личный опыт, да еще и упрекать "неверных" в том, что они по праву могут делать - жаловаться.
Уж поверьте, я и еще несколько человек достаточно натерпелись в свое время, чтобы теперь иметь возможность трезво смотреть на вещи.

И предваряя Ваш возможный язвительный комментарий — нет, я не секретарь Mantis'а. Просто во мнениях сошлись.

[Neo]

С отцом дома так разговаривай, мальчик мой

Пускай кто-нибудь другой будет твоим мальчиком)) А росту и воспитываюсь я без отца, так что ты извиняй. Это так, чтобы вопросов не возникло.

У меня нет 24 мегабит на УТ

Ошибочка, у тебя есть 25 мегабит !

Мене з моїми 25 мегабітами ще ні на piratbay ані на mininova, ані на інших нормальних трекерах ніхто не забанив ще

1) Я не знаю, что у тебя за тариф, поэтому цифры "ниже 60" для меня пустой звук.

512/512

2) Не припомню, чтобы я что-то писал о твоих проблемах - ну, это если не считать таковыми зависть и донецкую вежливость

"Те кто не любит Тимати, просто ему завидуют !" А про донецкую вежливость - видимо она проявляется у людей только в разговоре с тобой.

3) Твое совковое мышление заключается в том, что я написал выше, в первом посте.

Т.е. у меня все равно совковое мышление ?

Вам указывают на то, что глупо заявлять о хорошем качестве обслуживания полагаясь лишь на личный опыт

А я заявляю о хорошем кач-ве обслуживания по отношению к себе, соответственно только на свой опыт и полагаюсь))

да еще и упрекать "неверных" в том, что они по праву могут делать - жаловаться

Где я это делал ? Пусть жалуются, мне то что. Просто ведь жаловаться каждый может, а пойти и что-то сделать - это надо уметь. Я когда подключился к теленету, кач-во обслуживания у него было не очень, да и кабельный оператор тоже не хотел напрягаться. Звонил я им, звонил, без толку. Один визит на контору Городского Строительства - проблема исчезла.

И предваряя Ваш возможный язвительный комментарий — нет, я не секретарь Mantis'а. Просто во мнениях сошлись.

И в мыслях не было)) Это у нас вот Мантис любит всех своими секретарями называть А вот насчет сошлись во мнениях - не уверен. Вы-то может и терпите плохое кач-во услуг, а вот Мантис - навряд ли, ему лишь бы зайти, да обвинить в совковом мышлении.

[valia]

Я поддержу Neo, поскольку у меня тоже "Городское строительство" и не помню обрывов в инете.
Скорость всегда соответствует тарифному плану.
Анубис тоже с Привокзального , как и Neo может высказать свое мнение.
И пусть народ с "Городского строительства" даст ссылочку, когда последний раз жаловались на качество инета
и на них не отреагировали оперативно.

[Gub]

У меня на скорость внешки стабильно по тарифу. фтп, конечно, помедленнее...)))обрывов не было с момента последней профилактики.

[VLADIS]

Те кто жалуется на качество обслуживания с вами согласен на все 100!
Ну это у нас менталитет такой, еще не научились работать с клиентами, не как не отойдем от совковых методов. А вот если сравнивать с другими операторами то в теленете еще не все запушено, уж поверьте есть намного хуже...

Это да не спорю

У меня все стабильно, последний разрыв уже не помню когда был, разве что по вечерам скорость чуть пониже. Ну и ежу понятно что канал забит, вечером люди в интернете сидят. А не работает у меня интернет - пингую, проверяю сигнал, звоню в саппорт теленета. Там вежливо рассказываю ситуацию и все данные, там же мне это быстро фиксят или перенаправляют на мое кабельное. Я абсолютно спокойно звоню на кабельное, рассказываю всё, там либо высылают монтажников (которые почему-то приходят максимум через пол-часа), они не менее быстро пробивают кабель с чердака до квартиры, и все чинят. И почему-то мне это таких нервов и времени не стоит. Может, надо быть чуть повежливее ?

ну если у тебя так, это не значит что у всех так же. У меня инет в последнее время падать часто стал, раньше падал раз в месяца 3, ща может все таки не часто, но в самые неподходящие моменты.
По поводу скорости, если я плачу 75 грн(Сейчас) за 512 кбит/сек анлим, то почему я получаю 256??? Т.е скорость скачивания с внешки от 20-30. Теленет лучше бы расширил канал, а потом думал о уменьшении цен. Смысл от того что я плачу эти деньги, если мне предоставляют плохое качество работы?
Так что у Теленета возможно не все так запорото как у остальных, но Теленет и не должен равняться с другими провайдерами. В первую очередь пусть поднимут стабильность, я ту же 10 лучше переплачу,
но при этом получу стабильность, и ту скорость за которую я плачу деньги.