Страница 1 из 1

ООО «ВИСАТ»

СообщениеДобавлено: 26 Декабрь Пятница, 2008 16:31
KIBER
Уважаемые абоненты.
С целью повышения качества обслуживания, сообщаем Вам, что для того, чтобы Ваши сообщения были проанализированы, систематизированы и переданы для проведения мероприятий по устранению проблем в кратчайшие сроки, на форуме вместо ветви "Проблемы с интернетом и сетью" создана новая ветка "Качество связи".
Настоятельно просим Вас оставлять Ваши сообщения в разделе вашего кабельного оператора.
В сообщении необходимо наличие следующей информации:
1) Улица и номер дома.
2) Краткое описание проблемы, время ее возникновения, регулярность
3) Статистику потерь пакетов на шлюз и любой внешний ресурс.
Внешним ресурсом необходимой емкости компания "Теленет" в полной мере обеспечивает всех кабельных операторов КТВ и всегда содержит при этом необходимый 20% технологический запас.
Качество предоставляемой конечной услуги зависит от ряда составляющих.
1) Если у Вас потеря пакетов на шлюз, прыгающая скорость, обрыв связи (на модеме "гирлянда") – следует обратиться к своему оператору КТВ - http://www.telenet.dn.ua/company/partners.php
2) Если у Вас проблемы с настройками на Вашем оборудовании, с электронной почтой, с выходом в сеть Интернет (при условии, что первое отсутствует), и т.п. - следует обратиться в службу технической поддержки компании "Теленет" - http://www.telenet.dn.ua/company/index.php

С уважением, администрация ООО "Теленет"

Re: ООО «ВИСАТ»

СообщениеДобавлено: 15 Январь Четверг, 2009 20:09
Ирина Маслова

Re: ООО «ВИСАТ»

СообщениеДобавлено: 15 Январь Четверг, 2009 20:11
TARAKAN
Ирина Маслова писал(а):то окно осталось пустым, ничего не загрузилось.

Если вы о странице модема, то желательно открывать ее через ИЕ.

Re: ООО «ВИСАТ»

СообщениеДобавлено: 19 Январь Вторник, 2010 16:11
Makedonez
Практически Каждый день - днём (вторая половина дня) уже в течении месяца, выключается интернет (так называемая "гирлянда" на модеме) где-то на полчаса - час. С чем это связано? Солнечный 29-155.