ООО «ВИСАТ»

Проблемы связанные с работой Интернет.
Раздел систематизирован по операторам кабельного телевидения.

ООО «ВИСАТ»

Сообщение KIBER 26 Декабрь Пятница, 2008 16:31

Уважаемые абоненты.
С целью повышения качества обслуживания, сообщаем Вам, что для того, чтобы Ваши сообщения были проанализированы, систематизированы и переданы для проведения мероприятий по устранению проблем в кратчайшие сроки, на форуме вместо ветви "Проблемы с интернетом и сетью" создана новая ветка "Качество связи".
Настоятельно просим Вас оставлять Ваши сообщения в разделе вашего кабельного оператора.
В сообщении необходимо наличие следующей информации:
1) Улица и номер дома.
2) Краткое описание проблемы, время ее возникновения, регулярность
3) Статистику потерь пакетов на шлюз и любой внешний ресурс.
Внешним ресурсом необходимой емкости компания "Теленет" в полной мере обеспечивает всех кабельных операторов КТВ и всегда содержит при этом необходимый 20% технологический запас.
Качество предоставляемой конечной услуги зависит от ряда составляющих.
1) Если у Вас потеря пакетов на шлюз, прыгающая скорость, обрыв связи (на модеме "гирлянда") – следует обратиться к своему оператору КТВ - http://www.telenet.dn.ua/company/partners.php
2) Если у Вас проблемы с настройками на Вашем оборудовании, с электронной почтой, с выходом в сеть Интернет (при условии, что первое отсутствует), и т.п. - следует обратиться в службу технической поддержки компании "Теленет" - http://www.telenet.dn.ua/company/index.php

С уважением, администрация ООО "Теленет"
Аватара пользователя
KIBER
Administrator
 
Сообщения: 1557
Зарегистрирован: 02 Октябрь Воскресенье, 2005 13:23
Откуда: TELENET

Re: ООО «ВИСАТ»

Сообщение Ирина Маслова 15 Январь Четверг, 2009 20:09

Ирина Маслова

 
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 15 Январь Четверг, 2009 19:35

Re: ООО «ВИСАТ»

Сообщение TARAKAN 15 Январь Четверг, 2009 20:11

Ирина Маслова писал(а):то окно осталось пустым, ничего не загрузилось.

Если вы о странице модема, то желательно открывать ее через ИЕ.
Аватара пользователя
TARAKAN
Tifon
 
Сообщения: 6525
Зарегистрирован: 28 Декабрь Среда, 2005 14:10

Re: ООО «ВИСАТ»

Сообщение Makedonez 19 Январь Вторник, 2010 16:11

Практически Каждый день - днём (вторая половина дня) уже в течении месяца, выключается интернет (так называемая "гирлянда" на модеме) где-то на полчаса - час. С чем это связано? Солнечный 29-155.
Аватара пользователя
Makedonez

 
Сообщения: 10
Зарегистрирован: 22 Ноябрь Суббота, 2008 11:45


Вернуться в Качество связи

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1