Страница 1 из 15

ООО «ТРК «Цифра плюс»

СообщениеДобавлено: 26 Декабрь Пятница, 2008 16:25
KIBER
Уважаемые абоненты.
С целью повышения качества обслуживания, сообщаем Вам, что для того, чтобы Ваши сообщения были проанализированы, систематизированы и переданы для проведения мероприятий по устранению проблем в кратчайшие сроки, на форуме вместо ветви "Проблемы с интернетом и сетью" создана новая ветка "Качество связи".
Настоятельно просим Вас оставлять Ваши сообщения в разделе вашего кабельного оператора.
В сообщении необходимо наличие следующей информации:
1) Улица и номер дома.
2) Краткое описание проблемы, время ее возникновения, регулярность
3) Статистику потерь пакетов на шлюз и любой внешний ресурс.
Внешним ресурсом необходимой емкости компания "Теленет" в полной мере обеспечивает всех кабельных операторов КТВ и всегда содержит при этом необходимый 20% технологический запас.
Качество предоставляемой конечной услуги зависит от ряда составляющих.
1) Если у Вас потеря пакетов на шлюз, прыгающая скорость, обрыв связи (на модеме "гирлянда") – следует обратиться к своему оператору КТВ - http://www.telenet.dn.ua/company/partners.php
2) Если у Вас проблемы с настройками на Вашем оборудовании, с электронной почтой, с выходом в сеть Интернет (при условии, что первое отсутствует), и т.п. - следует обратиться в службу технической поддержки компании "Теленет" - http://www.telenet.dn.ua/company/index.php

С уважением, администрация ООО "Теленет"

СообщениеДобавлено: 19 Май Вторник, 2009 15:43
xouk
-

Re: ООО «ТРК «Цифра плюс»

СообщениеДобавлено: 19 Май Вторник, 2009 23:26
ZAG
xouk писал(а):Скорость не подымается выше 50 кб\сек уже как второй день.
при тарифе 2 мбита

Никаких проблем в Вашем направлении нет.
При полном отсутствии закачек скачайте файл: http://www.telenet.dn.ua/support/16mb.bin
Какова скорость?

СообщениеДобавлено: 20 Май Среда, 2009 14:24
xouk
-

Re: ООО «ТРК «Цифра плюс»

СообщениеДобавлено: 23 Май Суббота, 2009 22:22
ZAG
xouk писал(а):177 кб/сек максимум

xouk писал(а):при тарифе 2 мбита

Ваше направления не перегружено ни по downloadу и ни по uploadу.
Никаких проблем со скоростью быть не должно.
При полном отсутствии закачек:

1. Произвести замер потерь на шлюз в течении 1-2 минут:
ping 78.31.182.1 -t
И разместить результат сюда

2. Разместить результат команды netstat

Re: ООО «ТРК «Цифра плюс»

СообщениеДобавлено: 17 Июнь Среда, 2009 13:27
TARAKAN
Россини 4
Нету сигнала, дозвониться не могу, все время занято.
Причина отсутствия сигнала ?

Re: ООО «ТРК «Цифра плюс»

СообщениеДобавлено: 17 Июнь Среда, 2009 14:24
KIBER
TARAKAN
Электричество кончилось.
Обесточено оборудование.

Re: ООО «ТРК «Цифра плюс»

СообщениеДобавлено: 25 Август Вторник, 2009 22:52
Va1iant
Университетская 100
По вечерам частенько начинается потеря пакетов.
Гирлянды нет, но пинг до шлюза скачет, как ненормальный.
Код: Выделить всё
C:\Documents and Settings\Va1iant>ping -t 172.16.0.1

Обмен пакетами с 172.16.0.1 по 32 байт:

Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=7мс TTL=254
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=6мс TTL=254
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=28мс TTL=254
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=44мс TTL=254
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=12мс TTL=254
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=19мс TTL=254
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=23мс TTL=254
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=55мс TTL=254
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=20мс TTL=254
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=16мс TTL=254
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=11мс TTL=254
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=76мс TTL=254
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=18мс TTL=254
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=22мс TTL=254
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=11мс TTL=254
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=8мс TTL=254
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=39мс TTL=254
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=21мс TTL=254
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=21мс TTL=254
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=22мс TTL=254
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=13мс TTL=254
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=17мс TTL=254
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=7мс TTL=254
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=8мс TTL=254
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=33мс TTL=254
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=8мс TTL=254
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=18мс TTL=254
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=16мс TTL=254
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=12мс TTL=254
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=47мс TTL=254
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=11мс TTL=254
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=12мс TTL=254
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=14мс TTL=254
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=11мс TTL=254
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=9мс TTL=254
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=7мс TTL=254
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=17мс TTL=254
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=24мс TTL=254
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=13мс TTL=254
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=28мс TTL=254
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=10мс TTL=254
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=12мс TTL=254
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=19мс TTL=254
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=30мс TTL=254
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=37мс TTL=254
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=16мс TTL=254
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=10мс TTL=254
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=55мс TTL=254
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=8мс TTL=254
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=60мс TTL=254
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=49мс TTL=254
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=10мс TTL=254
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=10мс TTL=254
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=10мс TTL=254
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=21мс TTL=254
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=10мс TTL=254
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=10мс TTL=254
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=13мс TTL=254
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=7мс TTL=254
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=16мс TTL=254
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=11мс TTL=254
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=26мс TTL=254
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=21мс TTL=254
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=8мс TTL=254
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=7мс TTL=254
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=24мс TTL=254
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=12мс TTL=254
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=10мс TTL=254
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=29мс TTL=254
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=14мс TTL=254
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=11мс TTL=254
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=12мс TTL=254
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=7мс TTL=254
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=21мс TTL=254
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=14мс TTL=254
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=9мс TTL=254
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=16мс TTL=254
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=10мс TTL=254
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=26мс TTL=254
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=104мс TTL=254
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=9мс TTL=254
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=16мс TTL=254
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=17мс TTL=254
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=10мс TTL=254
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=40мс TTL=254
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=11мс TTL=254
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=10мс TTL=254
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=12мс TTL=254
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=56мс TTL=254
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=20мс TTL=254
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=9мс TTL=254
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=12мс TTL=254
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=10мс TTL=254
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=29мс TTL=254
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=22мс TTL=254
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=9мс TTL=254
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=29мс TTL=254
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=10мс TTL=254
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=12мс TTL=254
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=7мс TTL=254
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=8мс TTL=254
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=6мс TTL=254
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=7мс TTL=254
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=7мс TTL=254
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=6мс TTL=254
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=8мс TTL=254
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=11мс TTL=254

Статистика Ping для 172.16.0.1:
    Пакетов: отправлено = 145, получено = 107, потеряно = 38 (26% потерь),
Приблизительное время приема-передачи в мс:
    Минимальное = 6мсек, Максимальное = 104 мсек, Среднее = 18 мсек

Re: ООО «ТРК «Цифра плюс»

СообщениеДобавлено: 25 Август Вторник, 2009 23:38
ZAG
Va1iant писал(а):Университетская 100
По вечерам частенько начинается потеря пакетов.

Похоже, что последние три дня, действительно, по всему Вашему дому наблюдается подобная проблема.
Подайте заявку на вызов техника по поводу потери пакетов Вашему кабельному оператору по телефону 387-87-64.

СообщениеДобавлено: 29 Октябрь Четверг, 2009 17:55
xouk
-

Re: ООО «ТРК «Цифра плюс»

СообщениеДобавлено: 29 Октябрь Четверг, 2009 18:00
WaiN
артёма 118а

уже 2 раза пропадает интеренет... с чем это связано?

СообщениеДобавлено: 29 Октябрь Четверг, 2009 18:03
xouk
-

Re: ООО «ТРК «Цифра плюс»

СообщениеДобавлено: 29 Октябрь Четверг, 2009 18:06
vofkav
xouk
Это никак к кабельщикам не относится.

Re: ООО «ТРК «Цифра плюс»

СообщениеДобавлено: 29 Октябрь Четверг, 2009 18:08
WaiN
Код: Выделить всё
почти все ru сайты не работают, из ua почти всё работает,
тож самое...и когда это решицо, интересно.. :(

СообщениеДобавлено: 29 Октябрь Четверг, 2009 18:09
xouk
-

Re: ООО «ТРК «Цифра плюс»

СообщениеДобавлено: 29 Октябрь Четверг, 2009 18:10
vofkav
xouk писал(а):а где я написал что это относится к кабельщикам ? :lol:

С головой проблема, или со зрением? Посмотри в какой ты теме пишешь... :wink:

Re: ООО «ТРК «Цифра плюс»

СообщениеДобавлено: 29 Октябрь Четверг, 2009 18:11
WaiN
а можно каким то чудом попасть в аську, в такой ситуации?

-

СообщениеДобавлено: 29 Октябрь Четверг, 2009 18:12
xouk
-

Re: ООО «ТРК «Цифра плюс»

СообщениеДобавлено: 29 Октябрь Четверг, 2009 18:14
WaiN
может через прокси можно в аську зайти... :(

СообщениеДобавлено: 29 Октябрь Четверг, 2009 18:15
xouk
-