ООО «ТРК «Цифра плюс»

Проблемы связанные с работой Интернет.
Раздел систематизирован по операторам кабельного телевидения.

ООО «ТРК «Цифра плюс»

Сообщение KIBER 26 Декабрь Пятница, 2008 16:25

Уважаемые абоненты.
С целью повышения качества обслуживания, сообщаем Вам, что для того, чтобы Ваши сообщения были проанализированы, систематизированы и переданы для проведения мероприятий по устранению проблем в кратчайшие сроки, на форуме вместо ветви "Проблемы с интернетом и сетью" создана новая ветка "Качество связи".
Настоятельно просим Вас оставлять Ваши сообщения в разделе вашего кабельного оператора.
В сообщении необходимо наличие следующей информации:
1) Улица и номер дома.
2) Краткое описание проблемы, время ее возникновения, регулярность
3) Статистику потерь пакетов на шлюз и любой внешний ресурс.
Внешним ресурсом необходимой емкости компания "Теленет" в полной мере обеспечивает всех кабельных операторов КТВ и всегда содержит при этом необходимый 20% технологический запас.
Качество предоставляемой конечной услуги зависит от ряда составляющих.
1) Если у Вас потеря пакетов на шлюз, прыгающая скорость, обрыв связи (на модеме "гирлянда") – следует обратиться к своему оператору КТВ - http://www.telenet.dn.ua/company/partners.php
2) Если у Вас проблемы с настройками на Вашем оборудовании, с электронной почтой, с выходом в сеть Интернет (при условии, что первое отсутствует), и т.п. - следует обратиться в службу технической поддержки компании "Теленет" - http://www.telenet.dn.ua/company/index.php

С уважением, администрация ООО "Теленет"
Аватара пользователя
KIBER
Administrator
 
Сообщения: 1557
Зарегистрирован: 02 Октябрь Воскресенье, 2005 13:23
Откуда: TELENET

Сообщение xouk 19 Май Вторник, 2009 15:43

-
Последний раз редактировалось xouk 31 Январь Понедельник, 2011 01:02, всего редактировалось 1 раз.
xouk

 
Сообщения: 54
Зарегистрирован: 30 Август Суббота, 2008 13:24

Re: ООО «ТРК «Цифра плюс»

Сообщение ZAG 19 Май Вторник, 2009 23:26

xouk писал(а):Скорость не подымается выше 50 кб\сек уже как второй день.
при тарифе 2 мбита

Никаких проблем в Вашем направлении нет.
При полном отсутствии закачек скачайте файл: http://www.telenet.dn.ua/support/16mb.bin
Какова скорость?
ZAG
Администратор
 
Сообщения: 977
Зарегистрирован: 31 Август Вторник, 2004 12:44

Сообщение xouk 20 Май Среда, 2009 14:24

-
Последний раз редактировалось xouk 31 Январь Понедельник, 2011 01:01, всего редактировалось 1 раз.
xouk

 
Сообщения: 54
Зарегистрирован: 30 Август Суббота, 2008 13:24

Re: ООО «ТРК «Цифра плюс»

Сообщение ZAG 23 Май Суббота, 2009 22:22

xouk писал(а):177 кб/сек максимум

xouk писал(а):при тарифе 2 мбита

Ваше направления не перегружено ни по downloadу и ни по uploadу.
Никаких проблем со скоростью быть не должно.
При полном отсутствии закачек:

1. Произвести замер потерь на шлюз в течении 1-2 минут:
ping 78.31.182.1 -t
И разместить результат сюда

2. Разместить результат команды netstat
ZAG
Администратор
 
Сообщения: 977
Зарегистрирован: 31 Август Вторник, 2004 12:44

Re: ООО «ТРК «Цифра плюс»

Сообщение TARAKAN 17 Июнь Среда, 2009 13:27

Россини 4
Нету сигнала, дозвониться не могу, все время занято.
Причина отсутствия сигнала ?
Аватара пользователя
TARAKAN
Tifon
 
Сообщения: 6525
Зарегистрирован: 28 Декабрь Среда, 2005 14:10

Re: ООО «ТРК «Цифра плюс»

Сообщение KIBER 17 Июнь Среда, 2009 14:24

TARAKAN
Электричество кончилось.
Обесточено оборудование.
Аватара пользователя
KIBER
Administrator
 
Сообщения: 1557
Зарегистрирован: 02 Октябрь Воскресенье, 2005 13:23
Откуда: TELENET

Re: ООО «ТРК «Цифра плюс»

Сообщение Va1iant 25 Август Вторник, 2009 22:52

Университетская 100
По вечерам частенько начинается потеря пакетов.
Гирлянды нет, но пинг до шлюза скачет, как ненормальный.
Код: Выделить всё
C:\Documents and Settings\Va1iant>ping -t 172.16.0.1

Обмен пакетами с 172.16.0.1 по 32 байт:

Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=7мс TTL=254
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=6мс TTL=254
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=28мс TTL=254
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=44мс TTL=254
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=12мс TTL=254
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=19мс TTL=254
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=23мс TTL=254
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=55мс TTL=254
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=20мс TTL=254
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=16мс TTL=254
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=11мс TTL=254
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=76мс TTL=254
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=18мс TTL=254
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=22мс TTL=254
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=11мс TTL=254
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=8мс TTL=254
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=39мс TTL=254
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=21мс TTL=254
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=21мс TTL=254
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=22мс TTL=254
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=13мс TTL=254
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=17мс TTL=254
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=7мс TTL=254
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=8мс TTL=254
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=33мс TTL=254
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=8мс TTL=254
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=18мс TTL=254
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=16мс TTL=254
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=12мс TTL=254
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=47мс TTL=254
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=11мс TTL=254
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=12мс TTL=254
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=14мс TTL=254
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=11мс TTL=254
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=9мс TTL=254
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=7мс TTL=254
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=17мс TTL=254
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=24мс TTL=254
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=13мс TTL=254
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=28мс TTL=254
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=10мс TTL=254
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=12мс TTL=254
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=19мс TTL=254
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=30мс TTL=254
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=37мс TTL=254
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=16мс TTL=254
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=10мс TTL=254
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=55мс TTL=254
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=8мс TTL=254
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=60мс TTL=254
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=49мс TTL=254
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=10мс TTL=254
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=10мс TTL=254
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=10мс TTL=254
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=21мс TTL=254
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=10мс TTL=254
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=10мс TTL=254
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=13мс TTL=254
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=7мс TTL=254
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=16мс TTL=254
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=11мс TTL=254
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=26мс TTL=254
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=21мс TTL=254
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=8мс TTL=254
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=7мс TTL=254
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=24мс TTL=254
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=12мс TTL=254
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=10мс TTL=254
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=29мс TTL=254
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=14мс TTL=254
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=11мс TTL=254
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=12мс TTL=254
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=7мс TTL=254
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=21мс TTL=254
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=14мс TTL=254
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=9мс TTL=254
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=16мс TTL=254
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=10мс TTL=254
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=26мс TTL=254
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=104мс TTL=254
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=9мс TTL=254
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=16мс TTL=254
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=17мс TTL=254
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=10мс TTL=254
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=40мс TTL=254
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=11мс TTL=254
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=10мс TTL=254
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=12мс TTL=254
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=56мс TTL=254
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=20мс TTL=254
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=9мс TTL=254
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=12мс TTL=254
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=10мс TTL=254
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=29мс TTL=254
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=22мс TTL=254
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=9мс TTL=254
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=29мс TTL=254
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=10мс TTL=254
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=12мс TTL=254
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=7мс TTL=254
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=8мс TTL=254
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=6мс TTL=254
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=7мс TTL=254
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=7мс TTL=254
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=6мс TTL=254
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=8мс TTL=254
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=11мс TTL=254

Статистика Ping для 172.16.0.1:
    Пакетов: отправлено = 145, получено = 107, потеряно = 38 (26% потерь),
Приблизительное время приема-передачи в мс:
    Минимальное = 6мсек, Максимальное = 104 мсек, Среднее = 18 мсек
Limits? There are none.
Аватара пользователя
Va1iant

 
Сообщения: 533
Зарегистрирован: 16 Ноябрь Среда, 2005 09:01

Re: ООО «ТРК «Цифра плюс»

Сообщение ZAG 25 Август Вторник, 2009 23:38

Va1iant писал(а):Университетская 100
По вечерам частенько начинается потеря пакетов.

Похоже, что последние три дня, действительно, по всему Вашему дому наблюдается подобная проблема.
Подайте заявку на вызов техника по поводу потери пакетов Вашему кабельному оператору по телефону 387-87-64.
ZAG
Администратор
 
Сообщения: 977
Зарегистрирован: 31 Август Вторник, 2004 12:44

Сообщение xouk 29 Октябрь Четверг, 2009 17:55

-
Последний раз редактировалось xouk 31 Январь Понедельник, 2011 00:58, всего редактировалось 1 раз.
xouk

 
Сообщения: 54
Зарегистрирован: 30 Август Суббота, 2008 13:24

Re: ООО «ТРК «Цифра плюс»

Сообщение WaiN 29 Октябрь Четверг, 2009 18:00

артёма 118а

уже 2 раза пропадает интеренет... с чем это связано?
Аватара пользователя
WaiN

 
Сообщения: 450
Зарегистрирован: 16 Июль Суббота, 2005 14:00
Откуда: Ukraine

Сообщение xouk 29 Октябрь Четверг, 2009 18:03

-
Последний раз редактировалось xouk 31 Январь Понедельник, 2011 00:57, всего редактировалось 2 раз(а).
xouk

 
Сообщения: 54
Зарегистрирован: 30 Август Суббота, 2008 13:24

Re: ООО «ТРК «Цифра плюс»

Сообщение vofkav 29 Октябрь Четверг, 2009 18:06

xouk
Это никак к кабельщикам не относится.
vofkav

 
Сообщения: 87
Зарегистрирован: 14 Март Суббота, 2009 20:00

Re: ООО «ТРК «Цифра плюс»

Сообщение WaiN 29 Октябрь Четверг, 2009 18:08

Код: Выделить всё
почти все ru сайты не работают, из ua почти всё работает,
тож самое...и когда это решицо, интересно.. :(
Аватара пользователя
WaiN

 
Сообщения: 450
Зарегистрирован: 16 Июль Суббота, 2005 14:00
Откуда: Ukraine

Сообщение xouk 29 Октябрь Четверг, 2009 18:09

-
Последний раз редактировалось xouk 31 Январь Понедельник, 2011 00:58, всего редактировалось 1 раз.
xouk

 
Сообщения: 54
Зарегистрирован: 30 Август Суббота, 2008 13:24

Re: ООО «ТРК «Цифра плюс»

Сообщение vofkav 29 Октябрь Четверг, 2009 18:10

xouk писал(а):а где я написал что это относится к кабельщикам ? :lol:

С головой проблема, или со зрением? Посмотри в какой ты теме пишешь... :wink:
vofkav

 
Сообщения: 87
Зарегистрирован: 14 Март Суббота, 2009 20:00

Re: ООО «ТРК «Цифра плюс»

Сообщение WaiN 29 Октябрь Четверг, 2009 18:11

а можно каким то чудом попасть в аську, в такой ситуации?
Аватара пользователя
WaiN

 
Сообщения: 450
Зарегистрирован: 16 Июль Суббота, 2005 14:00
Откуда: Ukraine

-

Сообщение xouk 29 Октябрь Четверг, 2009 18:12

-
Последний раз редактировалось xouk 31 Январь Понедельник, 2011 00:56, всего редактировалось 1 раз.
xouk

 
Сообщения: 54
Зарегистрирован: 30 Август Суббота, 2008 13:24

Re: ООО «ТРК «Цифра плюс»

Сообщение WaiN 29 Октябрь Четверг, 2009 18:14

может через прокси можно в аську зайти... :(
Аватара пользователя
WaiN

 
Сообщения: 450
Зарегистрирован: 16 Июль Суббота, 2005 14:00
Откуда: Ukraine

Сообщение xouk 29 Октябрь Четверг, 2009 18:15

-
Последний раз редактировалось xouk 31 Январь Понедельник, 2011 00:58, всего редактировалось 2 раз(а).
xouk

 
Сообщения: 54
Зарегистрирован: 30 Август Суббота, 2008 13:24

След.

Вернуться в Качество связи

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1