ООО «ТРК «Цифра плюс»

Проблемы связанные с работой Интернет.
Раздел систематизирован по операторам кабельного телевидения.

Re: ООО «ТРК «Цифра плюс»

Сообщение ZAG 27 Ноябрь Суббота, 2010 19:03

maxdk9
Во сколько вчера первый раз пропал интернет и когда звонили оператору?
maxdk9 писал(а):снова интернет появился где то в 1-30

в 01:30 или в 13:30?
ZAG
Администратор
 
Сообщения: 977
Зарегистрирован: 31 Август Вторник, 2004 12:44

Re: ООО «ТРК «Цифра плюс»

Сообщение maxdk9 27 Ноябрь Суббота, 2010 19:18

ZAG писал(а):maxdk9
Во сколько вчера первый раз пропал интернет и когда звонили оператору?
maxdk9 писал(а):снова интернет появился где то в 1-30

в 01:30 или в 13:30?

1. звонил оператору гдето в 19 -после его помощи я и смог отослать первое сообщение
2. В 01:30(это неточно )
maxdk9

 
Сообщения: 22
Зарегистрирован: 18 Март Вторник, 2008 11:45

Re: ООО «ТРК «Цифра плюс»

Сообщение ZAG 27 Ноябрь Суббота, 2010 19:45

maxdk9
В понедельник поговорю с оператором.
Постараюсь решить Вашу проблему.
Хотя сигнал, за который отвечает Ваш кабельный оператор, у Вас все время есть и никаких проблем с ним не наблюдается.
ZAG
Администратор
 
Сообщения: 977
Зарегистрирован: 31 Август Вторник, 2004 12:44

Re: ООО «ТРК «Цифра плюс»

Сообщение ZAG 29 Ноябрь Понедельник, 2010 16:21

maxdk9
Исходя из Ваших объяснений предприняли меры.
Подобных проблем больше наблюдаться не должно.

Для более быстрого решения всех возникающих сложностей напоминаю:
1. На Вашем модеме Motorola SB5101 должны всегда гореть четыре зеленых и одна желтая лампочка - это значит, что сигнал в кабельной сети и на модеме присутствует и модем подключен к компьютеру.
2. ping 172.16.0.1 -n 50 должен постоянно давать Ответы от 172.16.0.1 - это значит, что есть связь компьютера с нашим оборудованием.
3. ping yandex.ru -n 50 должен также постоянно давать Ответы от внешнего IP-адреса - это значит, что у Вас есть связь с Интернетом и соответственно деньги на счету. Т.е. Интернет не отключен и все должно работать.
ZAG
Администратор
 
Сообщения: 977
Зарегистрирован: 31 Август Вторник, 2004 12:44

Re: ООО «ТРК «Цифра плюс»

Сообщение metalik 20 Декабрь Понедельник, 2010 20:10

Сомова 26. такая проблемка, скорость выше 2000 КБ/с не поднимается при тарифе 30 Мбит/с инет очень сильно стал тупить. Подскажите в чем может быть проблема?
Цифра+
metalik

 
Сообщения: 11
Зарегистрирован: 29 Ноябрь Понедельник, 2010 21:05

Re: ООО «ТРК «Цифра плюс»

Сообщение ZAG 20 Декабрь Понедельник, 2010 22:44

metalik писал(а):скорость выше 2000 КБ/с не поднимается при тарифе 30 Мбит/с

Откуда Вы получаете такие цифры?
Чем замеряете?

При отсутствии сетевой активности:
Какова скорость скачивания файла http://www.telenet.dn.ua/support/512mb.bin?
Какова статистика потерь пакетов на шлюз и любой внешний ресурс?
ZAG
Администратор
 
Сообщения: 977
Зарегистрирован: 31 Август Вторник, 2004 12:44

Re: ООО «ТРК «Цифра плюс»

Сообщение metalik 21 Декабрь Вторник, 2010 22:27

ZAG писал(а):
metalik писал(а):скорость выше 2000 КБ/с не поднимается при тарифе 30 Мбит/с

Откуда Вы получаете такие цифры?
Чем замеряете?

При отсутствии сетевой активности:
Какова скорость скачивания файла http://www.telenet.dn.ua/support/512mb.bin?
Какова статистика потерь пакетов на шлюз и любой внешний ресурс?


Скорость проверял торрентом и спидтестом Изображение, вот скорость скачивания вашего файла Изображение

статистика потерь пакетов
Текст:
C:\Users\Администратор>ping rambler.ru -n 50

Обмен пакетами с rambler.ru [81.19.70.3] с 32 байтами данных:
Ответ от 81.19.70.3: число байт=32 время=34мс TTL=56
Ответ от 81.19.70.3: число байт=32 время=43мс TTL=56
Ответ от 81.19.70.3: число байт=32 время=40мс TTL=56
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 81.19.70.3: число байт=32 время=43мс TTL=56
Ответ от 81.19.70.3: число байт=32 время=40мс TTL=56
Ответ от 81.19.70.3: число байт=32 время=39мс TTL=56
Ответ от 81.19.70.3: число байт=32 время=37мс TTL=56
Ответ от 81.19.70.3: число байт=32 время=41мс TTL=56
Ответ от 81.19.70.3: число байт=32 время=38мс TTL=56
Ответ от 81.19.70.3: число байт=32 время=45мс TTL=56
Ответ от 81.19.70.3: число байт=32 время=38мс TTL=56
Ответ от 81.19.70.3: число байт=32 время=41мс TTL=56
Ответ от 81.19.70.3: число байт=32 время=43мс TTL=56
Ответ от 81.19.70.3: число байт=32 время=38мс TTL=56
Ответ от 81.19.70.3: число байт=32 время=36мс TTL=56
Ответ от 81.19.70.3: число байт=32 время=36мс TTL=56
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 81.19.70.3: число байт=32 время=38мс TTL=56
Ответ от 81.19.70.3: число байт=32 время=34мс TTL=56
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 81.19.70.3: число байт=32 время=36мс TTL=56
Ответ от 81.19.70.3: число байт=32 время=42мс TTL=56
Ответ от 81.19.70.3: число байт=32 время=33мс TTL=56
Ответ от 81.19.70.3: число байт=32 время=43мс TTL=56
Ответ от 81.19.70.3: число байт=32 время=38мс TTL=56
Ответ от 81.19.70.3: число байт=32 время=37мс TTL=56
Ответ от 81.19.70.3: число байт=32 время=37мс TTL=56
Ответ от 81.19.70.3: число байт=32 время=37мс TTL=56
Ответ от 81.19.70.3: число байт=32 время=38мс TTL=56
Ответ от 81.19.70.3: число байт=32 время=40мс TTL=56
Ответ от 81.19.70.3: число байт=32 время=35мс TTL=56
Ответ от 81.19.70.3: число байт=32 время=44мс TTL=56
Ответ от 81.19.70.3: число байт=32 время=34мс TTL=56
Ответ от 81.19.70.3: число байт=32 время=51мс TTL=56
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 81.19.70.3: число байт=32 время=36мс TTL=56
Ответ от 81.19.70.3: число байт=32 время=37мс TTL=56
Ответ от 81.19.70.3: число байт=32 время=44мс TTL=56
Ответ от 81.19.70.3: число байт=32 время=38мс TTL=56
Ответ от 81.19.70.3: число байт=32 время=40мс TTL=56
Ответ от 81.19.70.3: число байт=32 время=37мс TTL=56
Ответ от 81.19.70.3: число байт=32 время=36мс TTL=56
Ответ от 81.19.70.3: число байт=32 время=44мс TTL=56
Ответ от 81.19.70.3: число байт=32 время=39мс TTL=56
Ответ от 81.19.70.3: число байт=32 время=40мс TTL=56
Ответ от 81.19.70.3: число байт=32 время=36мс TTL=56
Ответ от 81.19.70.3: число байт=32 время=40мс TTL=56
Ответ от 81.19.70.3: число байт=32 время=38мс TTL=56
Ответ от 81.19.70.3: число байт=32 время=42мс TTL=56

Статистика Ping для 81.19.70.3:
Пакетов: отправлено = 50, получено = 46, потеряно = 4
(8% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 33мсек, Максимальное = 51 мсек, Среднее = 39 мсек
Цифра+
metalik

 
Сообщения: 11
Зарегистрирован: 29 Ноябрь Понедельник, 2010 21:05

Re: ООО «ТРК «Цифра плюс»

Сообщение ZAG 21 Декабрь Вторник, 2010 22:34

metalik
Спасибо за замеры с Вашей стороны.
Второй день наблюдаются небольшие шумы в Вашей квартире.
Оставьте мне в ЛС свой контактный телефон. Техник с Вами свяжется и подойдет проверит Вашу квартирную разводку.
ZAG
Администратор
 
Сообщения: 977
Зарегистрирован: 31 Август Вторник, 2004 12:44

Re: ООО «ТРК «Цифра плюс»

Сообщение vikalvet 25 Декабрь Суббота, 2010 19:27

Куйбышева 159.
Дней 5 наблюдается такая картина.Это нормально?
Текст:
C:\Users\Vik>ping 172.16.0.1 -n 50

Обмен пакетами с 172.16.0.1 по с 32 байтами данных:
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=6мс TTL=254
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=8мс TTL=254
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=8мс TTL=254
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=7мс TTL=254
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=6мс TTL=254
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=7мс TTL=254
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=7мс TTL=254
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=10мс TTL=254
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=15мс TTL=254
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=15мс TTL=254
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=6мс TTL=254
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=7мс TTL=254
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=15мс TTL=254
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=9мс TTL=254
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=7мс TTL=254
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=6мс TTL=254
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=8мс TTL=254
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=6мс TTL=254
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=7мс TTL=254
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=6мс TTL=254
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=8мс TTL=254
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=7мс TTL=254
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=16мс TTL=254
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=8мс TTL=254
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=6мс TTL=254
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=8мс TTL=254
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=6мс TTL=254
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=8мс TTL=254
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=6мс TTL=254
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=16мс TTL=254
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=7мс TTL=254
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=7мс TTL=254
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=16мс TTL=254
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=8мс TTL=254
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=6мс TTL=254
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=7мс TTL=254
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=7мс TTL=254
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=8мс TTL=254
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=6мс TTL=254
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=8мс TTL=254
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=15мс TTL=254
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=10мс TTL=254
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=7мс TTL=254
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=6мс TTL=254
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=7мс TTL=254
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=7мс TTL=254
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=7мс TTL=254
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=8мс TTL=254
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=8мс TTL=254
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=7мс TTL=254

Статистика Ping для 172.16.0.1:
Пакетов: отправлено = 50, получено = 50, потеряно = 0
(0% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 6мсек, Максимальное = 16 мсек, Среднее = 8 мсек
Аватара пользователя
vikalvet

 
Сообщения: 8
Зарегистрирован: 17 Июль Четверг, 2008 17:34
Откуда: Топаз

Re: ООО «ТРК «Цифра плюс»

Сообщение endo 25 Декабрь Суббота, 2010 19:30

А никаких проблем вооще то и не видно. Стабильный хороший пинг.
I'm Not Jesus. Jesus Wasn't There.

Изображение
endo

 
Сообщения: 6444
Зарегистрирован: 08 Ноябрь Четверг, 2007 18:49
Откуда: Из злого бермудского треугольник

Re: ООО «ТРК «Цифра плюс»

Сообщение endo 25 Декабрь Суббота, 2010 19:57

Ну так гарантированной скорости то и нет. Это во первых. Во вторых, скорость внутренних ресурсов на втором месте, на первом внешка.
I'm Not Jesus. Jesus Wasn't There.

Изображение
endo

 
Сообщения: 6444
Зарегистрирован: 08 Ноябрь Четверг, 2007 18:49
Откуда: Из злого бермудского треугольник

Re: ООО «ТРК «Цифра плюс»

Сообщение vikalvet 25 Декабрь Суббота, 2010 20:04

Во внешке тоже самое.
Аватара пользователя
vikalvet

 
Сообщения: 8
Зарегистрирован: 17 Июль Четверг, 2008 17:34
Откуда: Топаз

Re: ООО «ТРК «Цифра плюс»

Сообщение endo 25 Декабрь Суббота, 2010 20:05

Уровни сигнала в норме?
I'm Not Jesus. Jesus Wasn't There.

Изображение
endo

 
Сообщения: 6444
Зарегистрирован: 08 Ноябрь Четверг, 2007 18:49
Откуда: Из злого бермудского треугольник

Re: ООО «ТРК «Цифра плюс»

Сообщение vikalvet 25 Декабрь Суббота, 2010 20:16

Да.
Аватара пользователя
vikalvet

 
Сообщения: 8
Зарегистрирован: 17 Июль Четверг, 2008 17:34
Откуда: Топаз

Re: ООО «ТРК «Цифра плюс»

Сообщение endo 25 Декабрь Суббота, 2010 20:38

Звонит воим кабельщикам. Поинтересуйся почему недобор
I'm Not Jesus. Jesus Wasn't There.

Изображение
endo

 
Сообщения: 6444
Зарегистрирован: 08 Ноябрь Четверг, 2007 18:49
Откуда: Из злого бермудского треугольник

Re: ООО «ТРК «Цифра плюс»

Сообщение Кролик 26 Декабрь Воскресенье, 2010 00:58

ndo как всегда, псевдо работник Теленета...
Ты забыл спросить маска та или нет?
Данный текст одобрен к распространению как способствующий делу Тьмы.
Еще не раз, наверно, назовешь ее сукой, но сейчас держишь за руку, и повторяешь по кругу слова... (с)
Зима началась в сентябре и закончилась в мае ... а может еще не закончилась... Чесно... Я не знаю... (с)
Аватара пользователя
Кролик
‡Дневной Дозор‡ неопределенный
 
Сообщения: 3508
Зарегистрирован: 26 Март Суббота, 2005 21:11
Откуда: white-nigga's ghetto

Re: ООО «ТРК «Цифра плюс»

Сообщение ZAG 27 Декабрь Понедельник, 2010 13:36

vikalvet писал(а):Во внешке тоже самое.

А как это выглядит визуально?
При полном отсутствии любой сетевой активности скачайте файл http://download.microsoft.com/download/ ... 86-RUS.exe
Также замерьте скорость с Киевом на сайте http://speedtest.net, обязательно только через Internet Explorer
ZAG
Администратор
 
Сообщения: 977
Зарегистрирован: 31 Август Вторник, 2004 12:44

Re: ООО «ТРК «Цифра плюс»

Сообщение endo 27 Декабрь Понедельник, 2010 19:00

Спидтест реабилитилован? Им снова можно мерять?
I'm Not Jesus. Jesus Wasn't There.

Изображение
endo

 
Сообщения: 6444
Зарегистрирован: 08 Ноябрь Четверг, 2007 18:49
Откуда: Из злого бермудского треугольник

Re: ООО «ТРК «Цифра плюс»

Сообщение ZAG 27 Декабрь Понедельник, 2010 19:10

endo писал(а):Спидтест реабилитилован? Им снова можно мерять?

Нет. Для этого и приведен линк на Microsoft. И то еще посмотрим на результаты.
ZAG
Администратор
 
Сообщения: 977
Зарегистрирован: 31 Август Вторник, 2004 12:44

Re: ООО «ТРК «Цифра плюс»

Сообщение endo 27 Декабрь Понедельник, 2010 19:40

:D Мдем. Получается ситуация что согласны с темы тестами которые нас устраивают своим результатом.
Раз уже такие пироги, может теленету свой тест поставить на базе iperf?
I'm Not Jesus. Jesus Wasn't There.

Изображение
endo

 
Сообщения: 6444
Зарегистрирован: 08 Ноябрь Четверг, 2007 18:49
Откуда: Из злого бермудского треугольник

Пред.След.

Вернуться в Качество связи

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 3

cron