ГАХК «Топаз»

[sansej]

Та же ситуация. С Топазом воюю третью неделю... Толку нет! Они отмороженные! На жалобы по поводу качества связи не реагируют. Кормят "завтраками", предлагают, цитирую "потерпетьдо вечера...", "потерпите до конца недели"... Надоело терпеть. Почему Теленет никак не повлияет на своего посредника? Или не нужны этому провайдеру абоненты на Азотном? С такими услугами мы всем азотным переходим на других провайдеров! Ибо от интернета уже не откажешься, уж прочно вошел он в нашу жизнь, но и с мошенниками типа ГАХК "Топаз" надоело воевать...

[МеХаНеГ]

Живу на Азотном - те же проблемы были с интернетом последние 2 недели. По подъезду протянута вторая сеть - "Цифра плюс", позвонил в среду 25 апреля с вопросом подключения к ним, в четверг 26 апреля в 14.00 пришли и переподключили к своей сети. Очень оперативно. Единственный минус - пришлось заменить модем (290 грн), но скорость инета за те же деньги на порядок выше, чем даёт "Топаз" у которого устаревшая технология и изношенные сети и оборудование. Народ, кому надоели проблемы с "Топазом" переходите на другого оператора.

[zika-zbu]

Азотный, Сомова 8

Одинаковые проблемы с "помехами на линии" уже месяц. Периодически мастера что-то исправляют ("настраивают усилители" (с)) и интернет появляется на день-два, но потом снова начинаются "помехи на линии". Вчера якобы что-то настраивали, сегодня утром интернета не было и на "Топазе" все время занято

[Voldemar]

Кто-нибудь выяснил на счет замены оборудования и перехода на HCNA? может с этим связаны постоянные перебои работы инета?
И кто что думает по поводу инета от Киевстара? т.к. на Азотном уже появилась возможность подключения.

[Vedbmak]

Кто-нибудь выяснил на счет замены оборудования и перехода на HCNA? может с этим связаны постоянные перебои работы инета?
И кто что думает по поводу инета от Киевстара? т.к. на Азотном уже появилась возможность подключения.

Киевстар - если готовы ждать ремонт по от 7 дней - вам туда. по поводу HCNA - не в курсе.

[aiya]

У меня больше месяца та же история с качеством интернета. Мало того, когда посмела попросить обозначить точное время прихода мастеров, чтобы отпросится с работы, мне банально нахамили и мелко напакостили. Сегодня полдня я ожидаю мастера с оговоренного в заявке времени, подтвержденного вчера в телефонном режиме. Сегодня весь день номер у диспетчера занят. Зато я приняла окончательное решение: договор с "Топазом" разрываю. Редкостное равнодушие к абонентам

[Voldemar]

Киевстар - если готовы ждать ремонт по от 7 дней - вам туда.

а что там за проблемы с ремонтом по? по тарифам у них выходит практически такая же стоимость как и HCNA 50Мбит/с за 80грн (на 10мес.).
А как насчет «Цифра плюс» у них качество по лучше или такое же как и у Топаза?

[zika-zbu]

Сомова 8. После грозы 24 мая, снова та же ситуация с интернетом - его скорее нет, чем есть. И проблема в том, что по этому адресу ни Киевстара, ни Цифры, ни Промтелекома нет

[endo]

Киевстар - если готовы ждать ремонт по от 7 дней - вам туда.

а что там за проблемы с ремонтом по? по тарифам у них выходит практически такая же стоимость как и HCNA 50Мбит/с за 80грн (на 10мес.).
А как насчет «Цифра плюс» у них качество по лучше или такое же как и у Топаза?

Долгий ремонт линий, кабелей и т.д. Может конечно все через Киев делается ?

[Vedbmak]

Кстати, зря смеешься. Абонка идет через киевский офис, который и связывается с подрядчиками-подключалами. У нас на сети Киевстар как призраки, такое ощущение, что 1-2 кабеля, которые есть на доме прорастают из свичей сами
Случай: аб переключался с КС, говорит, свич на крыше завис, дык он ждал 7 дней, пока кто то придет его дернуть. В ТП кормили завтраками и что оборудование еще не приехало (с завода Хуавея). Ну он и не дождался.

[Voldemar]

Киевстар - если готовы ждать ремонт по от 7 дней - вам туда.

а что там за проблемы с ремонтом по? по тарифам у них выходит практически такая же стоимость как и HCNA 50Мбит/с за 80грн (на 10мес.).
А как насчет «Цифра плюс» у них качество по лучше или такое же как и у Топаза?

Долгий ремонт линий, кабелей и т.д. Может конечно все через Киев делается ?

У Топаз ремонт очень долгий больше месяца , да и по завершении его тоже бывают сбои, но уже не так часто как было.