ГАХК «Топаз»

Проблемы связанные с работой Интернет.
Раздел систематизирован по операторам кабельного телевидения.

Re: ГАХК «Топаз»

Сообщение sansej 28 Апрель Суббота, 2012 22:51

Та же ситуация. С Топазом воюю третью неделю... Толку нет! Они отмороженные! На жалобы по поводу качества связи не реагируют. Кормят "завтраками", предлагают, цитирую "потерпетьдо вечера...", "потерпите до конца недели"... Надоело терпеть. Почему Теленет никак не повлияет на своего посредника? Или не нужны этому провайдеру абоненты на Азотном? С такими услугами мы всем азотным переходим на других провайдеров! Ибо от интернета уже не откажешься, уж прочно вошел он в нашу жизнь, но и с мошенниками типа ГАХК "Топаз" надоело воевать...
sansej

 
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 28 Апрель Суббота, 2012 22:32

Re: ГАХК «Топаз»

Сообщение МеХаНеГ 29 Апрель Воскресенье, 2012 11:25

Живу на Азотном - те же проблемы были с интернетом последние 2 недели. По подъезду протянута вторая сеть - "Цифра плюс", позвонил в среду 25 апреля с вопросом подключения к ним, в четверг 26 апреля в 14.00 пришли и переподключили к своей сети. Очень оперативно. Единственный минус - пришлось заменить модем (290 грн), но скорость инета за те же деньги на порядок выше, чем даёт "Топаз" у которого устаревшая технология и изношенные сети и оборудование. Народ, кому надоели проблемы с "Топазом" переходите на другого оператора.
МеХаНеГ

 
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 24 Апрель Вторник, 2012 20:02

Re: ГАХК «Топаз»

Сообщение zika-zbu 04 Май Пятница, 2012 14:57

Азотный, Сомова 8

Одинаковые проблемы с "помехами на линии" уже месяц. Периодически мастера что-то исправляют ("настраивают усилители" (с)) и интернет появляется на день-два, но потом снова начинаются "помехи на линии". Вчера якобы что-то настраивали, сегодня утром интернета не было и на "Топазе" все время занято
zika-zbu

 
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 18 Ноябрь Пятница, 2011 12:55

Re: ГАХК «Топаз»

Сообщение Voldemar 22 Май Вторник, 2012 14:52

Кто-нибудь выяснил на счет замены оборудования и перехода на HCNA? может с этим связаны постоянные перебои работы инета?
И кто что думает по поводу инета от Киевстара? т.к. на Азотном уже появилась возможность подключения.
Voldemar

 
Сообщения: 18
Зарегистрирован: 15 Июль Среда, 2009 22:43

Re: ГАХК «Топаз»

Сообщение Vedbmak 23 Май Среда, 2012 12:11

Voldemar писал(а):Кто-нибудь выяснил на счет замены оборудования и перехода на HCNA? может с этим связаны постоянные перебои работы инета?
И кто что думает по поводу инета от Киевстара? т.к. на Азотном уже появилась возможность подключения.

Киевстар - если готовы ждать ремонт по от 7 дней - вам туда. по поводу HCNA - не в курсе.
_______________________________
Свобода это то что у меня внутри...
Аватара пользователя
Vedbmak

 
Сообщения: 228
Зарегистрирован: 12 Март Понедельник, 2007 22:18
Откуда: Donetsk

Re: ГАХК «Топаз»

Сообщение aiya 25 Май Пятница, 2012 15:44

У меня больше месяца та же история с качеством интернета. Мало того, когда посмела попросить обозначить точное время прихода мастеров, чтобы отпросится с работы, мне банально нахамили и мелко напакостили. Сегодня полдня я ожидаю мастера с оговоренного в заявке времени, подтвержденного вчера в телефонном режиме. Сегодня весь день номер у диспетчера занят. Зато я приняла окончательное решение: договор с "Топазом" разрываю. Редкостное равнодушие к абонентам
aiya

 
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 25 Май Пятница, 2012 15:39

Re: ГАХК «Топаз»

Сообщение Voldemar 28 Май Понедельник, 2012 07:53

Vedbmak писал(а):Киевстар - если готовы ждать ремонт по от 7 дней - вам туда.

а что там за проблемы с ремонтом по? по тарифам у них выходит практически такая же стоимость как и HCNA 50Мбит/с за 80грн (на 10мес.).
А как насчет «Цифра плюс» у них качество по лучше или такое же как и у Топаза?
Voldemar

 
Сообщения: 18
Зарегистрирован: 15 Июль Среда, 2009 22:43

Re: ГАХК «Топаз»

Сообщение zika-zbu 31 Май Четверг, 2012 11:22

Сомова 8. После грозы 24 мая, снова та же ситуация с интернетом - его скорее нет, чем есть. И проблема в том, что по этому адресу ни Киевстара, ни Цифры, ни Промтелекома нет
zika-zbu

 
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 18 Ноябрь Пятница, 2011 12:55

Re: ГАХК «Топаз»

Сообщение endo 31 Май Четверг, 2012 11:30

Voldemar писал(а):
Vedbmak писал(а):Киевстар - если готовы ждать ремонт по от 7 дней - вам туда.

а что там за проблемы с ремонтом по? по тарифам у них выходит практически такая же стоимость как и HCNA 50Мбит/с за 80грн (на 10мес.).
А как насчет «Цифра плюс» у них качество по лучше или такое же как и у Топаза?

Долгий ремонт линий, кабелей и т.д. Может конечно все через Киев делается :lol: ?
I'm Not Jesus. Jesus Wasn't There.

Изображение
endo

 
Сообщения: 6444
Зарегистрирован: 08 Ноябрь Четверг, 2007 18:49
Откуда: Из злого бермудского треугольник

Re: ГАХК «Топаз»

Сообщение Vedbmak 31 Май Четверг, 2012 11:40

Кстати, зря смеешься. Абонка идет через киевский офис, который и связывается с подрядчиками-подключалами. У нас на сети Киевстар как призраки, такое ощущение, что 1-2 кабеля, которые есть на доме прорастают из свичей сами :)
Случай: аб переключался с КС, говорит, свич на крыше завис, дык он ждал 7 дней, пока кто то придет его дернуть. В ТП кормили завтраками и что оборудование еще не приехало (с завода Хуавея). Ну он и не дождался.
_______________________________
Свобода это то что у меня внутри...
Аватара пользователя
Vedbmak

 
Сообщения: 228
Зарегистрирован: 12 Март Понедельник, 2007 22:18
Откуда: Donetsk

Re: ГАХК «Топаз»

Сообщение Voldemar 10 Июнь Воскресенье, 2012 08:35

endo писал(а):
Voldemar писал(а):
Vedbmak писал(а):Киевстар - если готовы ждать ремонт по от 7 дней - вам туда.

а что там за проблемы с ремонтом по? по тарифам у них выходит практически такая же стоимость как и HCNA 50Мбит/с за 80грн (на 10мес.).
А как насчет «Цифра плюс» у них качество по лучше или такое же как и у Топаза?

Долгий ремонт линий, кабелей и т.д. Может конечно все через Киев делается :lol: ?

У Топаз ремонт очень долгий больше месяца ;), да и по завершении его тоже бывают сбои, но уже не так часто как было.
Voldemar

 
Сообщения: 18
Зарегистрирован: 15 Июль Среда, 2009 22:43

Пред.

Вернуться в Качество связи

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 8

cron