expertdao писал(а):Техподдержка выявила потери.
Начнем с того, что ВЫЯВИЛА, неполадки БЫЛИ.
expertdao писал(а):Т.е. тогда, когда от них поступит заявка на ремонт, и тогда устранив, и у Вас устранится тоже. Т.е. если клиент так и не подаст заявку, то ...
Нет. Вы как абонент подаете заявку, например, на потерю пакетов и Вас не волнует от кого это зависит. Техник в любом случае ее должен устранить. Есть множество способов и остальные абоненты в этом могут не участвовать. Может не с первого раза, если это проблематично.
expertdao писал(а):Проблему не устранили.
Почему Вы так решили? Сейчас все идеально.
expertdao писал(а):Статистику потерь пакетов на шлюз и любой внешний ресурс. Нет смысла Вам её предоставлять, т.к. у меня сейчас 1мб/с. А потери были при 8мб/с.
Не имеет значения. Потери могут наблюдаться независимо от пакета.
expertdao писал(а):Но хочу быть уверен что не будет проблем с этим.
Если у Вас еще раз возникнут проблемы с потерей пакетов ничего ждать не нужно, а просто давайте заявку на устранение проблемы.