Страница 3 из 4

Re: Проблема с сигналом. Помехи

СообщениеДобавлено: 16 Декабрь Вторник, 2008 04:44
Boo
Вячеслав писал(а):Просто надо не тут флудить, а делать заявку по телефону своему кабельному оператору.

Boo писал(а):Ещё в субботу, как начались проблемы с сигналом, позвонил в саппорт, заявку/адрес зафиксировали, обещали поправить в понедельник.

Вот и выясняйте, кто у вас сидел на:
Код: Выделить всё
абоненский отдел каб. телевидения: (062) 312-77-88
около 14-00 в субботу, 06.12.2008. И кто принял мою заявку. И куда её направил.
Я звонил лично и общался с ооочень молодым человеком, оставил полный адрес и полное описание проблемы.
Спасибо.

Вячеслав
Я Вас очень уважаю лично, и лично благодарен за замену разветвителя ещё в 2006-м, но бардак в Вашей конторе - редкий. Прочитайте хотя бы http://telenet.dn.ua/company/index.php
Абоненский отдел каб. телевидения


Вячеслав
Если серьёзно Вы мне ответите, что одной (1) телефонной заявки мало и должен звонить не только я лично, а дополнительно должна звонить моя жена, и говорить в другом тоне (а она умеет, опыт зав. отделением сифилиса в Облкожвене), то я просто Вас не пойму.
Да, я был неправ, надо было не по-человечески говорить с вашим одуванчиком, не как старый админ с новичком-админом, а как зам. нач. отдела подготовки решений горисполкома - с милым мальчиком. Строго, но авторитетно. Так?

А ещё я и проще поступлю, в следующий раз. У меня тёща всю жизнь лечила зэков от туберкулёза, тоже зав. отделением была. От неё заявки с первого раза принимают, и живёт тоже рядом, лично зайдёт, побеседовать сможете, милейший человек, её пол-дома уважает. Или пол-квартала, не знаю, но стройка у нас во дворе по-прежнему не началась.
:)

ЗЫ. Вся наша семья - Ваши абоненты с момента появления ДКТ в квартале, 1998-й как минимум помню. Сейчас это уже 4 квартиры, стараемся держаться рядом. Давайте будем уважать друг друга, как старые заказчики и старые поставщики, ибо слово "партнёры" в формат понятий ДКТ по отношению к клиенту - не влазит.

Re: Проблема с сигналом. Помехи

СообщениеДобавлено: 19 Январь Понедельник, 2009 16:11
zakar
Подскажите когда канал ТЕТ будет работать в нормальной громкости, соответствующей остальным каналам? а то ставиш звук на 50, включаеш ТЕТ, а потом когда надо канал менять делаеш на 15.

Re: Проблема с сигналом. Помехи

СообщениеДобавлено: 21 Январь Среда, 2009 03:47
Boo
ICTV туда же.
Ещё пару каналов за звук просто в игнор отправил.
Безобразие!

Re: Проблема с сигналом. Помехи

СообщениеДобавлено: 21 Январь Среда, 2009 17:03
endo
Низкая громкость или звук плохой?

Re: Проблема с сигналом. Помехи

СообщениеДобавлено: 21 Январь Среда, 2009 17:42
zakar
endo писал(а):Низкая громкость или звук плохой?

Низкая громкость

Re: Проблема с сигналом. Помехи

СообщениеДобавлено: 28 Январь Среда, 2009 02:26
Boo
endo писал(а):Низкая громкость или звук плохой?

Как ни странно, ВЫСОКАЯ громкость! Я ж в след за zakar-ом отметил, реально звук надо с 40 на 15 перегонять регулярно.
Уже ведь были вопросы по громкости рекламы! Решили? Два года назад!
А теперь каналы не кому на одну громкость выставить.
Финансовый кризис?

Re: Проблема с сигналом. Помехи

СообщениеДобавлено: 01 Февраль Воскресенье, 2009 18:40
СКИФ
Кто нибудь замечал помехи по звуку в последние месяца на каналах ИНТЕР, ICTV ( особенно помеха проявляется на нем..., даже с небольшой помехой по каналу видео )... такое ощущение, что помеху создает радиотелефон или чего нибудь подобное (пробивается как переговоры между абонентами )...
Нахожусь: м-н Парковый по ул. К.Ратникова...
Раньше явно такой помехи заметно не было.. В квартире передающих устройств не имею..

Re: Проблема с сигналом. Помехи

СообщениеДобавлено: 01 Февраль Воскресенье, 2009 22:54
xvipman
Такой проблемы не замечал. Все нормально. :?

Re: Проблема с сигналом. Помехи

СообщениеДобавлено: 01 Февраль Воскресенье, 2009 23:14
Makc
СКИФ
Да, бывает такое

Re: Проблема с сигналом. Помехи

СообщениеДобавлено: 01 Март Воскресенье, 2009 21:24
endo
Товарищи. Єто мне так повезло одному? Или я не одинок? Новый Канал просто паскудно показывает. На комнатную антенну лучше идет. Уже не первую неделю. Думал подстроят, ан нет.
Буденовский, Донбасецстрой, ДКТ.

Re: Проблема с сигналом. Помехи

СообщениеДобавлено: 02 Март Понедельник, 2009 09:29
Вячеслав
endo писал(а):Товарищи. Єто мне так повезло одному? Или я не одинок? Новый Канал просто паскудно показывает. На комнатную антенну лучше идет. Когда исправится. Уже не первую неделю. Думал подсторят, ан нет.
Буденовский, Донбасецстрой, ДКТ.

Заявку давал на 312 77 88? Если нет, то нечего здесь возмущаться. Телепатов на ДКТ нет!

Re: Проблема с сигналом. Помехи

СообщениеДобавлено: 02 Март Понедельник, 2009 10:07
endo
А смысл мне вызывать мастера? Все остальные каналы нормально показывают, только Новый плохо идет. Значит нет в кабеле дело? Или я не прав?
А мастера я вызову не раньше чем на пятницу. На работе до вечера.

Re: Проблема с сигналом. Помехи

СообщениеДобавлено: 02 Март Понедельник, 2009 10:19
Вячеслав
endo писал(а):А смысл мне вызывать мастера? Все остальные каналы нормально показывают, только Новый плохо идет. Значит нет в кабеле дело? Или я не прав?
А мастера я вызову не раньше чем на пятницу. На работе до вечера.

Если нет смысла вызывать мастера, то какой смысл здесь возмущаться? Или я чего-то недопонимаю?

Re: Проблема с сигналом. Помехи

СообщениеДобавлено: 02 Март Понедельник, 2009 10:30
endo
А такой, что проблемы могут быть не у меня в квартире, и даже не в доме. И вызов мастера не решит проблему. И скорее всего так и есть. Потому как проблем с другими каналами нет, следовательно не в кабеле дело.
З.Ы. И я как раз не возмущаюсь, а спрашиваю. Есть ли у кого нибудь проблемы такие же как у меня.

Re: Проблема с сигналом. Помехи

СообщениеДобавлено: 02 Март Понедельник, 2009 14:41
LiKoN
endo писал(а):З.Ы. И я как раз не возмущаюсь, а спрашиваю. Есть ли у кого нибудь проблемы такие же как у меня.

Да, были примерно час назад. И не только по Новому были помехи....

Re: Проблема с сигналом. Помехи

СообщениеДобавлено: 02 Март Понедельник, 2009 14:52
L'e'BA
Помехи есть только на некоторых каналах, на иностранных (НТВ, ОРТ, Дискавери, Джеографик и др.) картинка чистенькая, без помех.
Самые большие помехи на "Новом канале" и Интере (кстати у Интера, сколько подключен к ДКТ, всегда картинка хренованя была, на комнатной антенне в несколько раз лучше).
Здесь получается проблема не у абонентов, а на стороне оператора.
Так что, Вячеслав, пожалуйста примите меры!

Re: Проблема с сигналом. Помехи

СообщениеДобавлено: 02 Март Понедельник, 2009 21:16
Kot_Ek
кста, тоже с Новым были проблемы, но на втором телевизоре все норм... С месяца 2 назад начались помехи почти на всех канах - волны по сантиметру вертикальные с наклоном, где-то больше, где-то меньше. Над модемом танцевать с бубном надо, чтобы заработал... 2 телевизора, 2 компа, но такого не было пару лет... хоть и почти уверен, что скажут надо ставить какие-нибудь бредни для улучшения сигнала или устранение шума, ибо много всего подключено (хотя подключено так было всегда, а начались помехи в этом году), сколько стоит в наше непростое время вызов мастера для изучения проблемы и ее устранения?

Re: Проблема с сигналом. Помехи

СообщениеДобавлено: 03 Март Вторник, 2009 12:15
endo
20 гривен за вызов! Только вот смысла не вижу его вызывать и ему платить. Проблемы начались недавно. До этого все было норм. У меня 3 телика и комп. И все пучком. А вот помехи на каналах есть, и на некоторхы они просто ужасные. Однозначно проблемы у кабельщиков а не у нас. Вот пусть они их и решают. А не за счет нас. Я плачу за КТВ. И меня не должны касатся проблемы сего доводкой до меня. Все что вне квартиры, это зона ответсвенности оператора. Так и в договоре написано.

Re: Проблема с сигналом. Помехи

СообщениеДобавлено: 15 Март Воскресенье, 2009 18:16
Boo
endo
Было у меня тоже такое. 90% каналов в норме, остальные - невозможно смотреть. Пришли ребята с ДКТ, заменили сплиттер. По сей день очень благодарен Вячеславу и AAS.
Это - локальная проблема, увы.

Re: Проблема с сигналом. Помехи

СообщениеДобавлено: 15 Март Воскресенье, 2009 18:31
endo
В моем случае как минимум 4 придется менять. 3 в доме и один на площадке. Только вот почему придется менять? В чем причина выхода их из строя.