Возврат денег от "Цифра ТВ"

[ALEX.Z]

На неделе получил письмо о том, что телерадиокомпания "Цифра ТВ" прекращает оказание услуг цифрового телевидения, в связи с тем что кабельный оператор ТРК "Городское строительсво" сам будет осуществлять данную услугу.....
Так то и так, ......но у меня была осуществлена предоплата "Цифре ТВ" практически на год в перед........
я понимаю что вы между собой как говорится побили "горшки", но причем здесь клиент???......Теперь чтобы вернуть мне деньги, я должен тратить время, нервы и т.д. осуществляя получение своих денег через банковские карточки, почты и т.д......неужели тяжело договориться между собой и просто перевести средства оставшиеся на счету Абонента (согласно заявления Абонента) со счета "Цифры ТВ" на счет "Городского строительсва" и все!!!
Такое противостояние между вами не делает чести ни одному ни другому.........
помните не только о своих амбициях, а и том, что ваш бизнес на прямую зависит от клиента, который исправно платит вам деньги........
Надеюсь на благорозумие и понимание.......

[Alezka]

+1

Не понимаю, почему проблема возврата денег переложена на клиента? Тем более что деньги зачастую платились в офисе "Городского строительства"

[lonelywanderer]

Да уж не добавляет положительности возврат денег, перевод на карточку или денежный перевод никак не радует, особенно если платить нужно было в срок и обязательно, а вот с возратом намудрили не в лучшую сторону.

[valia]

На неделе получил письмо о том, что телерадиокомпания "Цифра ТВ" прекращает оказание услуг цифрового телевидения, в связи с тем что кабельный оператор ТРК "Городское строительсво" сам будет осуществлять данную услугу.....
Так то и так, ......но у меня была осуществлена предоплата "Цифре ТВ" практически на год в перед........
я понимаю что вы между собой как говорится побили "горшки", но причем здесь клиент???......Теперь чтобы вернуть мне деньги, я должен тратить время, нервы и т.д. осуществляя получение своих денег через банковские карточки, почты и т.д......неужели тяжело договориться между собой и просто перевести средства оставшиеся на счету Абонента (согласно заявления Абонента) со счета "Цифры ТВ" на счет "Городского строительсва" и все!!!
Такое противостояние между вами не делает чести ни одному ни другому.........
помните не только о своих амбициях, а и том, что ваш бизнес на прямую зависит от клиента, который исправно платит вам деньги........
Надеюсь на благорозумие и понимание.......

Рассматривался не один вариант возврата/перечисления средств абонента.
Ответ бухгалтерии "Цифра ТВ" однозначен: "Возврат тому, кто нам платил"(жирная точка).