TELENET

Уважаемые пользователи.
Компания “Теленет”, принимая во внимание Ваши предложения по совершенствованию системы расчетов, с 1 сентября 2008 года упрощает механизм работы биллинговой системы на пакетах с неограниченным доступом. Если после очередного суточного списания, на Вашем счету не остается достаточно средств для оплаты последующего дня, то :

1). система автоматически произведет отключение Вас от сервисов;
2). списание ежедневной суммы за период нахождения в отключенном состоянии производиться не будет;
3). при поступлении средств на Ваш баланс доступ к сервисам будет восстановлен автоматически по тарифному плану ранее выбранного Вами пакета;
4). смена тарифного плана производится один раз в месяц 1-го числа только по письменному заявлению абонента;
5). заявления на смену пакета принимаются включительно по 29 число текущего месяца.

ООО "Теленет" по прежнему сохраняет для Вас возможность поэтапной оплаты. Однако, во избежание отключения от сервисов, мы настоятельно рекомендуем внимательно следить за балансом Вашего лицевого счета или на 1 число иметь полную сумму, необходимую для оплаты выбранного Вами пакета в этом месяце.

С уважением, администрация ООО “Теленет”

Отлично!

Значит при отключении нас на траффик не переведут после пополнения. Супер.

Спасибо!

Молодцом ! Спасибо)

p.s. хотя у самого проблем с отключением не было

Это только

с 1 сентября 2008 года

так что в этом месяце, особенно под конец, нужно быть все еще осторожным.

thanks.

Ееееее, вот этого мне и не хватало в прошлом месяце Ну теперь конечно легче будет... Спс, администрация )

Все-таки старания товарища svs26 к чему-то привели. А если честно, то огромное спасибо. Память частенько подводит и иногда выходит что заканчиваются средства в аккурат на выходные, тут уже как повезет. Еще раз спасибо.

Супер

Внесу небольшие дополнения со стороны абонентного отдела.

Абоненты TELENET кабельных операторов "ДКТ" и "Кальмиус" могут отправлять заявления по электронной почте на abon1@telenet.dn.ua с домашнего компьютера и ящика в зоне telenet.dn.ua (важно совпадение IP-адреса и e-mail с базой данных) в форме "Прошу изменить с 01.хх.2008г. тарифный пакет на Неограниченный (необходимый пакет) Kbit/s". Заявления на abon1 принимаются до предпоследнего рабочего дня до 16.30, т.е. например в августе последний рабочий день 29-е, т.е. заявление можно будет отправить до 28-го до 16.30.

Яя вот считаю что подобная система не удобна: а
при не поступлении средст на счет более 3 месяцев будет полное
отключение? если нет возможности перевестись на пометровую
тарификкацию, и пропущен срок оплаты то у Вас будет возможность
"срубить" на этом больше денег, за повторное подключени.
Это нововведение не считаю "Заботой о клиенте" и тд...а
считаю это только ещё больши ухудщение обслуживания
клиентов!
И вообще КАКИЕ ТАКИЕ МОИ предложения??? "о совершенствованию
ОТ> системы расчетов"
у меня таких диструктивных предложений не было. НЕ БЫЛО! разрывоВ!! !

Такая возможность есть всегда. В любой рабочий день при написании заявления осуществляется перевод на помегабайтную тарификацию.

Pim писал(а):...если нет возможности перевестись на пометровую тарификкацию...

Pim
Не понял твоей мысли на счет того, как они могут

Pim писал(а):"срубить" на этом больше денег, за повторное подключени.

Вот как раз раньше они и получали деньги на халяву, т к производилось

mr.Clin писал(а):списание ежедневной суммы за период нахождения в отключенном состоянии

а сейчас чтото этой "халявы" для них я не вижу ... т к я на этом "отключении/подключении" деньги ты не теряешь ...

Спасибо

Огромное спасибо!

Я вот в этом месяце как-раз и попал на раздачу. Не смог заплатить, т.к. работаю 14 часов до 22.00 и меня перекинули на траф. А так будет просто супер.

СупуР! млин!

Обновите, пожалуйста, информацию в разделе "тарифы", там описана еще старая система.

Вот это другое дело! Так гораздо удобнее, и не надо в случае чего сидеть месяц на траффике, ждать повторного переключения...
Спасибо!