Книга жалоб

Общие вопросы и отзывы о работе Интернет узла

Модераторы: Oden, fresh, Reborn

Re: Книга жалоб

Сообщение MPW 16 Январь Понедельник, 2012 22:57

Valery писал(а):Напишу еще в эту тему.:)
Дело вот в чем. Жил я себе спокойно на 4-х мегабитах, мне больше не нужно, вполне хватает. А сегодня захожу в биллинг проверить счет, а там у меня тариф 15 мегабит!!! Я никаких заявлений не писал и даже не думал об этом. Так хоть бы скорость соответствовала, а то еле-еле до 7-8 дотягивает по тесту. Верните меня обратно. Или теперь мне нужно писать заявление, чтобы понизить тариф?:)



Обычная для Еленета ситуация. Всех перевели в типа более скоростной тариф, но за те же бабки что и платили раньше за старый тариф. Пиши заявление и прыгай назад. Меня тоже по дружески перевели на тихую с 10 мегабит на 30, но скорость настолько корявая, что платить больше не имеет смысла. Тоже буду переходить назад на 10. А то вообще на Стелс махну 50 мегабит за 50 гривен.
MPW

 
Сообщения: 180
Зарегистрирован: 12 Август Вторник, 2008 18:09

Re: Книга жалоб

Сообщение данилович44 05 Март Понедельник, 2012 10:34

Раза два-три в месяц при включении нет доступа в сеть, перезапуск и передергивание модема не помогает, И только после звонка в тех.потдержку и перезапуска у НИХ, появлсяется сеть.
Они объяснили, один раз, что два похожих IPадреса и один перехватывает доступ. СОМНЕВАЮСЬ, однако!!!
Так где здесь кошка порылась?
Аватара пользователя
данилович44

 
Сообщения: 25
Зарегистрирован: 04 Июль Суббота, 2009 17:57

Re: Книга жалоб

Сообщение Zig 10 Март Суббота, 2012 01:49

Это уже вообще охренеть. Кончились деньги - сайт не работает, статистика не работает - форум работает. Нахрена мне этот форум нужен? Что бы написать тут свое "фэ"?
Zig
Moderator
 
Сообщения: 5297
Зарегистрирован: 19 Октябрь Вторник, 2004 15:02

Re: Книга жалоб

Сообщение fresh 10 Март Суббота, 2012 02:04

Как это ты умудряешься еще без эмоций написать?)
Born in USSR
Аватара пользователя
fresh
The life is good...
 
Сообщения: 4587
Зарегистрирован: 17 Июнь Суббота, 2006 14:03
Откуда: Donetsk

Re: Книга жалоб

Сообщение Zig 10 Март Суббота, 2012 14:27

fresh
Годы пользования Еленетом дают свое.
Zig
Moderator
 
Сообщения: 5297
Зарегистрирован: 19 Октябрь Вторник, 2004 15:02

Re: Книга жалоб

Сообщение FisT:) 26 Май Суббота, 2012 17:33

Проще президенту дозвониться чем в тех помощь!
by Negative.
Аватара пользователя
FisT:)

 
Сообщения: 101
Зарегистрирован: 29 Март Суббота, 2008 21:27
Откуда: Донецк

Re: Книга жалоб

Сообщение Скрипач 27 Май Воскресенье, 2012 15:25

Теленет перестаньте за мной следить. Я редко играю в онлайн игры. Но как только я собираюсь в них поиграть вы мне вырубаете интернет. Хватит это терпеть.
http://pupirchinsk.myminicity.com/

Шкелеты шкерятся в шкафу

Изображение
Аватара пользователя
Скрипач

 
Сообщения: 134
Зарегистрирован: 11 Февраль Понедельник, 2008 11:28

Re: Книга жалоб

Сообщение AK 89 27 Май Воскресенье, 2012 16:51

Скрипач
True story :)
Текст:
Изображение
Аватара пользователя
AK 89

 
Сообщения: 1034
Зарегистрирован: 30 Июль Среда, 2008 21:53
Откуда: Donetsk city

Re: Книга жалоб

Сообщение The LasT 04 Октябрь Четверг, 2012 22:37

Сколько можно ?! Уже не протяжении недели наблюдаю потерю пакетов от 10% до 60% и повышенный пинг....что у вас происходит, причем это не только у меня а у всего киевского района! Фиксите это или человек 15 перейдут на матрицу, где хоть есть стабильность в интернете в отличии от вас. Испротились
Razer - for gamer's by gamer's
Аватара пользователя
The LasT
M0vi3Mak3R
 
Сообщения: 101
Зарегистрирован: 14 Январь Суббота, 2006 20:23
Откуда: в яндексе столько порнухи?

Re: Книга жалоб

Сообщение sergg111138 04 Октябрь Четверг, 2012 23:13

Ерунда полнейшая насчет всего Киевского района. Обратитесь к своему кабельному оператору, пусть проверят связь до модема, а не ждите еще 2 недели.
sergg111138

 
Сообщения: 72
Зарегистрирован: 30 Март Вторник, 2010 22:18

Re: Книга жалоб

Сообщение Jogi 05 Октябрь Пятница, 2012 01:11

sergg111138 писал(а):...Обратитесь к своему кабельному оператору...

Превосходный customer support :)
Аватара пользователя
Jogi

 
Сообщения: 815
Зарегистрирован: 01 Март Среда, 2006 00:07
Откуда: ДКТ

Re: Книга жалоб

Сообщение endo 05 Октябрь Пятница, 2012 08:55

Под лежачий камень вода не течет. Кабельщики сами о проблемах не узнают и не решат их.
I'm Not Jesus. Jesus Wasn't There.

Изображение
endo

 
Сообщения: 6444
Зарегистрирован: 08 Ноябрь Четверг, 2007 18:49
Откуда: Из злого бермудского треугольник

Re: Книга жалоб

Сообщение Boosterus 05 Октябрь Пятница, 2012 20:03

Товарищи администратеры, я не то чтоб недоволен, напротив, как говорится, ни единого разрыва.
Текст:
собсно дверь офиса теленета метрах в 50 от компа


Но волнует пара вопросов:
1) Что с тарифами? Почти год как ничего не меняется, а более заманчивых предложений отовсюду становится все больше и больше, и руки тянутся. Хотя вроде и доволен всем, но, всегда хочется иметь максимум за те-же деньги.
2) Можно ли как-то сделать возможность продлить отрицательный баланс на 1-2 дня? А то в полночь интернет умирает бывало, и идешь на заправку в МобиАЗС и видишь очередь задротов у терминала :) рейды, игры, всем нужно быть в онлайне в кратчайшие сроки. Куда удобнее было бы оплатить утром по пути на работу, и не сидеть ночью без интернета. Можно ли как-то сделать возможность "отсрочить" отключение?
Аватара пользователя
Boosterus

 
Сообщения: 117
Зарегистрирован: 07 Декабрь Вторник, 2010 05:44

Re: Книга жалоб

Сообщение sergg111138 05 Октябрь Пятница, 2012 22:56

Интернет отключает сервер биллинга на Теленете, а не каб. оператор, какие могут быть отсрочки на 1-2 дня?
sergg111138

 
Сообщения: 72
Зарегистрирован: 30 Март Вторник, 2010 22:18

Re: Книга жалоб

Сообщение endo 06 Октябрь Суббота, 2012 09:54

Boosterus
100м за 100грн только у двух провайдеров в городе. И к одному ты подключен как раз. Куда еще дешевле если и так дешевле чем у других?
I'm Not Jesus. Jesus Wasn't There.

Изображение
endo

 
Сообщения: 6444
Зарегистрирован: 08 Ноябрь Четверг, 2007 18:49
Откуда: Из злого бермудского треугольник

Re: Книга жалоб

Сообщение e68e 28 Октябрь Воскресенье, 2012 19:10

уже полчаса(с 17-45) не могу дозвониться до тех поддержки на 312-70-36 и 347-77-68, то трубку не берут, то занято!!!
где подевались? что за фигня на техподдержке теленета? :evil:
e68e

 
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 11 Январь Вторник, 2011 13:40

Re: Книга жалоб

Сообщение AK 89 02 Июнь Воскресенье, 2013 08:34

Расскажите что с внутренними ресурсами и есть ли планы на восстановление\компенсацию их
Текст:
Изображение
Аватара пользователя
AK 89

 
Сообщения: 1034
Зарегистрирован: 30 Июль Среда, 2008 21:53
Откуда: Donetsk city

Пред.

Вернуться в Общие вопросы

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 8

cron