Страница 115 из 116

Re: Качество связи Интернет

СообщениеДобавлено: 21 Март Пятница, 2014 20:42
Qubert
Интернет закончился :?
Код: Выделить всё
Обмен пакетами с telenet.dn.ua [195.39.211.38] с 1024 байтами данных:
Ответ от 195.39.211.38: число байт=1024 время=5мс TTL=61
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 195.39.211.38: число байт=1024 время=11мс TTL=61
Ответ от 195.39.211.38: число байт=1024 время=4мс TTL=61
Ответ от 195.39.211.38: число байт=1024 время=7мс TTL=61
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 195.39.211.38: число байт=1024 время=7мс TTL=61
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 195.39.211.38: число байт=1024 время=8мс TTL=61
Ответ от 195.39.211.38: число байт=1024 время=6мс TTL=61
Ответ от 195.39.211.38: число байт=1024 время=6мс TTL=61
Превышен интервал ожидания для запроса.

Статистика Ping для 195.39.211.38:
    Пакетов: отправлено = 18, получено = 8, потеряно = 10
    (55% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
    Минимальное = 4мсек, Максимальное = 11 мсек, Среднее = 6 мсек

И такое почти каждый вечер. :facepalm:

Re: Качество связи Интернет

СообщениеДобавлено: 28 Март Пятница, 2014 23:01
Vikmar
Изображение НА КОЙ Х-- ЯПЛАЧУ КАЖДЫЙ МЕСЯЦ 105 ГРН ЗА ТВ И ИНТЕРНЕТ СО СКОРОСТЬЮ 10МБ!!!!!!!!!!!!!!!!!РАССЛАБИЛИСЬ СОВСЕМ!ТАРИФЫ САМЫЕ ВЫСОКИЕ СРЕДИ ВСЕХ ПРОВАЙДЕРОВ ГОРОДА И СКОРОСТЬ НА УРОВНЕ ТЕСТОВОЙ!НЕ ХОТИТЕ РАБОТАТЬ ВАЛИТЕ НАХ С РЫНКА ИНТЕРНЕТА!СЕГОДНЯ ЗА ДЕНЬ ВЫШЕ 20 МБ СКОРОСТЬ НЕ ПОДНИМАЛАСЬ!ЧТО ЭТО ЗА ПРОВАЙДЕР Х---ЫЙ

Re: Качество связи Интернет

СообщениеДобавлено: 29 Март Суббота, 2014 00:35
Riko
Поддерживаю, 4 из 7ми дней в неделю каждый вечер в промежуток между 6 и 11 вечера инет начинает лагать. Бывают десятисекундные обрывы свявзи, бывает на несколько минут пропадает, а вот только что пол часа инета не было. Часто бывает, начинаются потери пакетов, от 5% до 60% потерь, день на день не приходится. Бывает всю неделю глючит по вечерам, бывает неделю все норм. Уже пару месяцев как появилось наверноею

Добавлено спустя 5 минут 1 секунду:
и сразу вопрос вдогонку, где можно поинтересоваться о снятии денег со счета? А то запись в личном кабинете "Дата: 2014-03-21 03:03 Сумма: -33.11 " меня немного смутила, но не знаю где поинтересоваться.

Добавлено спустя один день:
Ага, значит теперь я должен пользоваться биллингом от ДКТ, хоть бы уведомление какое-то сделали... А то попробовал пополнить через терминал, а у меня оказывается номер для пополнения другой, и инета сегодня не было не от того что деньги закончились, а просто так.

Re: Качество связи Интернет

СообщениеДобавлено: 30 Март Воскресенье, 2014 17:59
Vikmar
Изображение ПРОЩЕ УЖ К ТРИОЛАНУ ЗА 100 ГРН(100 Мб) ПОДКЛЮЧИТЬСЯ

Re: Качество связи Интернет

СообщениеДобавлено: 31 Март Понедельник, 2014 08:30
Sumo
:arrow: Vikmar
Включите модем и свяжитесь с нашей Тех. Поддержкой по тел. 389-09-09 или 0991414146. Если связаться возможности нет, то включите модем и отпишитесь здесь, проверим Вашу линию.

:arrow: Riko
Ваш адрес для проверки счета: https://client.dct.dn.ua
Касательно пропадания Интернета - процедура, как описано выше.

Re: Качество связи Интернет

СообщениеДобавлено: 31 Март Понедельник, 2014 11:21
Riko
Sumo
Мой модем работает 24/7, если есть возможность, проверьте линию. Возможность связаться с ТП есть, но проблемы с интернетом обычно начинаются вечером, от 6 до 11. А когда проблем нет, звонить в ТП нет смысла, скажут "у нас все нормально".

Re: Качество связи Интернет

СообщениеДобавлено: 31 Март Понедельник, 2014 15:21
Sumo
:arrow: Riko
Служба технической поддержки работает круглосуточно. Модема по-прежнему на линии не вижу. Оставьте свой контактный номер телефона (в личку) и время когда удобно с Вами связаться. Наши операторы Вам перезвонят и постараются решить эту проблему.

Re: Качество связи Интернет

СообщениеДобавлено: 31 Март Понедельник, 2014 17:17
Riko
Sumo
Да, я понимаю что круглосуточно, но я то вам отвечал утром) Если сегодня вечером будут проблемы, позвоню в поддержку.

Re: Качество связи Интернет

СообщениеДобавлено: 31 Март Понедельник, 2014 20:24
MPW
Sumo писал(а)::arrow: Vikmar
Включите модем и свяжитесь с нашей Тех. Поддержкой по тел. 389-09-09 или 0991414146. Если связаться возможности нет, то включите модем и отпишитесь здесь, проверим Вашу линию.

:arrow: Riko
Ваш адрес для проверки счета: https://client.dct.dn.ua
Касательно пропадания Интернета - процедура, как описано выше.



Вы с вашей техподдержкой уже задрали. Вы мне долго голову дурили, типа это у меня на линии проблемы. А на самом деле это у вас у всех клиентов такой бред. Причем в одно и тоже время. Сейчас опять потеря пакетов.

Re: Качество связи Интернет

СообщениеДобавлено: 31 Март Понедельник, 2014 20:31
Sumo
:arrow: MPW
Рекомендую в момент проблемы обращаться - будет сразу все видно.
Не хотите общаться с тех. поддержкой. Выложите сюда пинг на шлюз.
Update:
Вижу потери до Вашего Реального IP, но потерь до модема не вижу, судя по маку за IP - это роутер DIR300. Попробуйте протестировать линию с Real IP без роутера.

Re: Качество связи Интернет

СообщениеДобавлено: 31 Март Понедельник, 2014 20:50
MPW
Sumo писал(а)::arrow: MPW
Рекомендую в момент проблемы обращаться - будет сразу все видно.
Не хотите общаться с тех. поддержкой. Выложите сюда пинг на шлюз.
Update:
Вижу потери до Вашего Реального IP, но потерь до модема не вижу, судя по маку за IP - это роутер DIR300. Попробуйте протестировать линию с Real IP без роутера.



Уже сто раз было, тестировали, итог - проблемы на линии. Записывали мастера. Естественно мастер приходит днем, когда проблем на линии нет. И так постоянно. У вас проблемы на линии каждый вечер. Я так понимаю внешний канал бешено перегружен... Зачем только пользователям врать... На Матриксе у меня уже 4-й год все отлично на другой квартире. Никаких сбоев. Тут же, печаль и муки. Хотя клиент уже туеву хучу лет.

Re: Качество связи Интернет

СообщениеДобавлено: 31 Март Понедельник, 2014 20:59
Sumo
Проблем по линии нет. До модема все идеально. Есть потеря до Real IP. Это говорит о проблеме от модема до вашего устройства.
Потери с компьютера за которым серый IP есть ?

Re: Качество связи Интернет

СообщениеДобавлено: 31 Март Понедельник, 2014 21:01
MPW
Sumo писал(а):Проблем по линии нет. До модема все идеально. Есть потеря до IP. Это говорит о проблеме от модема до вашего устройства.


У меня комп подключен напрямую к модему, роутер подключен параллельно.

Добавлено спустя 2 минуты 50 секунд:
Sumo писал(а):Проблем по линии нет. До модема все идеально. Есть потеря до Real IP. Это говорит о проблеме от модема до вашего устройства.
Потери с компьютера за которым серый IP есть ?



А вам не кажется, что у всех пользователей не может быть одна и та же проблема из-за их устройств за модемом??? Это нонсенс. Причем у всех в одно и тоже время.

Re: Качество связи Интернет

СообщениеДобавлено: 31 Март Понедельник, 2014 21:12
Sumo
Как в Анекдоте про танки:
- в Бой все танки пускаем, или сначала первый потом второй.

Я охотно Вам верю, что у Вас есть проблемы, и вижу их и пытаюсь найти причину. Давайте не будет утрировать ситуацию про ВСЕХ абонентов.
Потеря как с серым IP так и с Real IP ?

Re: Качество связи Интернет

СообщениеДобавлено: 31 Март Понедельник, 2014 21:12
MPW
все, интернет практически лег

Добавлено спустя 44 секунды:
Sumo писал(а):Как в Анекдоте про танки:

Потеря как с серым IP так и с Real IP ?



не знаю, когда в это время проблемы я всегда с компьютера сижу....

Re: Качество связи Интернет

СообщениеДобавлено: 31 Март Понедельник, 2014 21:49
Sumo
:arrow: MPW
Проверьте сейчас! Должно все наладиться!

Re: Качество связи Интернет

СообщениеДобавлено: 31 Март Понедельник, 2014 22:03
MPW
Да наладилось уже. Пик нагрузки внешнего канала прошел.

Изображение

Хотя видел линию перезагружали. Спасибо.

Re: Качество связи Интернет

СообщениеДобавлено: 31 Март Понедельник, 2014 22:07
Sumo
Внешний канал компании ООО " Теленет" к компании ДКТ - отношения не имеет. Да с оборудованием на доме произвели работы.

Re: Качество связи Интернет

СообщениеДобавлено: 31 Март Понедельник, 2014 22:26
MPW
Sumo писал(а): Да с оборудованием на доме произвели работы.


Прямо сейчас? :shock:

Re: Качество связи Интернет

СообщениеДобавлено: 31 Март Понедельник, 2014 22:30
Sumo
MPW писал(а):
Sumo писал(а): Да с оборудованием на доме произвели работы.


Прямо сейчас? :shock:

Да