Страница 1 из 116

Качество связи Интернет

СообщениеДобавлено: 26 Декабрь Пятница, 2008 16:17
KIBER
Уважаемые абоненты.
С целью повышения качества обслуживания, сообщаем Вам, что для того, чтобы Ваши сообщения были проанализированы, систематизированы и переданы для проведения мероприятий по устранению проблем в кратчайшие сроки, на форуме вместо ветви "Проблемы с интернетом и сетью" создана новая ветка "Качество связи".
Настоятельно просим Вас оставлять Ваши сообщения в разделе вашего кабельного оператора.
В сообщении необходимо наличие следующей информации:
1) Улица и номер дома.
2) Краткое описание проблемы, время ее возникновения, регулярность
3) Статистику потерь пакетов на шлюз и любой внешний ресурс.
Внешним ресурсом необходимой емкости компания "Теленет" в полной мере обеспечивает всех кабельных операторов КТВ и всегда содержит при этом необходимый 20% технологический запас.
Качество предоставляемой конечной услуги зависит от ряда составляющих.
1) Если у Вас потеря пакетов на шлюз, прыгающая скорость, обрыв связи (на модеме "гирлянда") – следует обратиться к своему оператору КТВ - http://www.telenet.dn.ua/company/partners.php
2) Если у Вас проблемы с настройками на Вашем оборудовании, с электронной почтой, с выходом в сеть Интернет (при условии, что первое отсутствует), и т.п. - следует обратиться в службу технической поддержки компании "Теленет" - http://www.telenet.dn.ua/company/index.php

С уважением, администрация ООО "Теленет"

Re: Телерадиокомпания «ДКТ», ООО «ТРК Кальмиус»

СообщениеДобавлено: 26 Декабрь Пятница, 2008 18:24
alex321
1)Харитонова д 8
2)В последнии 10 дней(особенно в последнии 4) вечером где-то с 17-00 до 23-00 пропадает интернет или скорость падает до минимума и время от времени модем перегружается.
3)Вот проверял около 10 минут назад :
Microsoft Windows XP [Версия 5.1.2600]
(С) Корпорация Майкрософт, 1985-2001.

C:\Documents and Settings\Администратор>ping 172.16.0.1

Обмен пакетами с 172.16.0.1 по 32 байт:

Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=23мс TTL=254
Ответ от 172.16.0.1: число байт=32 время=29мс TTL=254
Превышен интервал ожидания для запроса.

Статистика Ping для 172.16.0.1:
Пакетов: отправлено = 4, получено = 2, потеряно = 2 (50% потерь),
Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 23мсек, Максимальное = 29 мсек, Среднее = 26 мсек

C:\Documents and Settings\Администратор>

Re: Телерадиокомпания «ДКТ», ООО «ТРК Кальмиус»

СообщениеДобавлено: 26 Декабрь Пятница, 2008 18:58
Auren
1.
2. Отсутствие гарантируемой скорости, регулярное.
3. Потерь нет.
Письмо в техподдержку (2-е), на которое мне так и не пришел ответ. Ситуация не изменилась и на сегодняшний день.
Очень странно. У меня все осталось так же.
C:\Users\Auren\Desktop>wget http://download1.famatech.com/download/ ... ew33ru.exe
--2008-12-23 14:01:13--
http://download1.famatech.com/download/ ... ew33ru.exe
Resolving download1.famatech.com... 209.85.57.178
Connecting to download1.famatech.com|209.85.57.178|:80... connected.
HTTP request sent, awaiting response... 200 OK
Length: 5470432 (5.2M) [application/octet-stream]
Saving to: `rview33ru.exe.1'

31% [===========> ] 1,724,260 21.0K/s eta 2m 13s ^C


Но вот если тот же файл качать через прокси:
C:\Users\Auren\Desktop>wget --proxy=on http://download1.famatech.com/download/ ... ew33ru.exe
--2008-12-23 14:12:17--
http://download1.famatech.com/download/ ... ew33ru.exe
Resolving proxy.telenet.dn.ua... 195.39.211.40
Connecting to proxy.telenet.dn.ua|195.39.211.40|:3128... connected.
Proxy request sent, awaiting response... 200 OK
Length: 5470432 (5.2M) [application/octet-stream]
Saving to: `rview33ru.exe.5'

46% [=================> ] 2,530,848 240K/s eta 13s ^C

Re: Телерадиокомпания «ДКТ», ООО «ТРК Кальмиус»

СообщениеДобавлено: 26 Декабрь Пятница, 2008 19:27
cReaT1ve
1)Черниговская 6
2)Уже 2ю или 3ю неделю каждый вечер с 17:00 и где-то до 22:00 интернетом вообще невозможно пользоваться. сначала потеря пакетов потом каждые 2-3 минуты гирлянда.
3)
Microsoft Windows XP [Версия 5.1.2600]
(С) Корпорация Майкрософт, 1985-2001.

C:\Documents and Settings\1>ping ya.ru

Обмен пакетами с ya.ru [213.180.204.8] по 32 байт:

Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 213.180.204.8: число байт=32 время=173мс TTL=53
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.

Статистика Ping для 213.180.204.8:
Пакетов: отправлено = 4, получено = 1, потеряно = 3 (75% потерь),
Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 173мсек, Максимальное = 173 мсек, Среднее = 173 мсек

Re: Телерадиокомпания «ДКТ», ООО «ТРК Кальмиус»

СообщениеДобавлено: 26 Декабрь Пятница, 2008 20:22
xvipman
Черниговская 8-б
С начала этой недели начались проблемы: гирлянда, потеря пакетов. В любое время может начаться. На кабельном сказали, что проблема у всей Черниговской, и сказали, что устраняется. Можно ли сказать через сколько проблема устранится?

Re: Телерадиокомпания «ДКТ», ООО «ТРК Кальмиус»

СообщениеДобавлено: 26 Декабрь Пятница, 2008 20:58
TARAKAN
cReaT1ve
ping ya.ru -n 100
хотя бы 100 раз пускай будет ...

Re: Телерадиокомпания «ДКТ», ООО «ТРК Кальмиус»

СообщениеДобавлено: 26 Декабрь Пятница, 2008 21:04
alex321
1)Харитонова д 8
2)В последнии 10 дней(особенно в последнии 4) вечером где-то с 17-00 до 23-00 пропадает интернет или скорость падает до минимума и время от времени модем перегружается
3)Microsoft Windows XP [Версия 5.1.2600]
(С) Корпорация Майкрософт, 1985-2001.

C:\Documents and Settings\Администратор>ping 172.16.0.1 -n 10 -l 100

Обмен пакетами с 172.16.0.1 по 100 байт:

Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 172.16.0.1: число байт=100 время=8мс TTL=254
Ответ от 172.16.0.1: число байт=100 время=6мс TTL=254
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 172.16.0.1: число байт=100 время=7мс TTL=254
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.

Статистика Ping для 172.16.0.1:
Пакетов: отправлено = 10, получено = 3, потеряно = 7 (70% потерь),
Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 6мсек, Максимальное = 8 мсек, Среднее = 7 мсек

C:\Documents and Settings\Администратор>


Обмен пакетами с http://www.digicam.com.ua [89.111.172.21] по 100 байт:

Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 89.111.172.21: число байт=100 время=104мс TTL=52
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 89.111.172.21: число байт=100 время=102мс TTL=52
Ответ от 89.111.172.21: число байт=100 время=103мс TTL=52
Ответ от 89.111.172.21: число байт=100 время=104мс TTL=52
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 89.111.172.21: число байт=100 время=103мс TTL=52
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.

Статистика Ping для 89.111.172.21:
Пакетов: отправлено = 10, получено = 5, потеряно = 5 (50% потерь),
Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 102мсек, Максимальное = 104 мсек, Среднее = 103 мсек

C:\Documents and Settings\Администратор>

Re: Телерадиокомпания «ДКТ», ООО «ТРК Кальмиус»

СообщениеДобавлено: 26 Декабрь Пятница, 2008 21:08
alvi
1) Черниговская 6-б

2) В течении недели постоянная гирлянда, ужасно работет интернет!

3) Статистика Ping для 213.180.204.8:
Пакетов: отправлено = 100, получено = 89, потеряно = 11 (11% потерь),
Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 66мсек, Максимальное = 195 мсек, Среднее = 75 мсек

Re: Телерадиокомпания «ДКТ», ООО «ТРК Кальмиус»

СообщениеДобавлено: 26 Декабрь Пятница, 2008 21:38
cReaT1ve
C:\Documents and Settings\1>ping ya.ru -n 100

Статистика Ping для 213.180.204.8:
Пакетов: отправлено = 100, получено = 86, потеряно = 14 (14% потерь),
Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 69мсек, Максимальное = 204 мсек, Среднее = 92 мсек

Re: Телерадиокомпания «ДКТ», ООО «ТРК Кальмиус»

СообщениеДобавлено: 26 Декабрь Пятница, 2008 21:42
TARAKAN
Не кидайте ВЕСЬ лог
Достаточно вот этого
cReaT1ve писал(а):ping ya.ru -n 100

Статистика Ping для 213.180.204.8:
Пакетов: отправлено = 100, получено = 86, потеряно = 14 (14% потерь),
Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 69мсек, Максимальное = 204 мсек, Среднее = 92 мсек

Re: Телерадиокомпания «ДКТ», ООО «ТРК Кальмиус»

СообщениеДобавлено: 26 Декабрь Пятница, 2008 22:27
dojik
1. ул. Герцена 36

2. Модем часто (раз по 5 в сутки) не становится на линию - гирлянда, наблюдаю утром и ночью (начинается в 1.30 и до утра), отвратительный сигнал. Звоню на КТВ регулярно, что-то все никак не починят. Вечером скорость не соответствует пакету.

3. Потери пакетов нет .



ЗЫ Смотрю, ДКТ лидирует по "качеству" услуг.

Re: Качество связи

СообщениеДобавлено: 26 Декабрь Пятница, 2008 22:38
Extreme
Харитонова 8/80
с 18-30 до 22-30 пропадает интернет с 22-12 по сей день. После 22-30 интернет в полне стабилен.
Звонил в техподдержку перенаправили на кабельное, там какойто "дедушка" отвечает "Ищем-Ищем, но не можем найти" по интонации я так понял он даже не может отличить витую пару от коаксиала. Короче сделайте что нибудь. Если дело в сигнале, то почему же ночью интернет стабилен?

Re: Телерадиокомпания «ДКТ», ООО «ТРК Кальмиус»

СообщениеДобавлено: 26 Декабрь Пятница, 2008 23:45
Fa1coN
1) Ул.Марии Ульяновой, 62а
2) Вечером "гирлянда" часто, все страницы грузятся по минуте. Уже где-то третий день.
3)C:\Documents and Settings\1>ping ya.ru -n 100
Статистика Ping для 213.180.200.4
Пакетов: отправлено = 100, получено = 93, потеряно = 7 (7% потерь),
Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 124мсек, Максимальное = 180 мсек, Среднее = 140 мсек
C:\Documents and Settings\Администратор>ping 172.16.0.1
Статистика Ping для 172.16.0.1
Пакетов: отправлено = 100, получено = 94, потеряно = 6 (6% потерь),
Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 4мсек, Максимальное = 38 мсек, Среднее = 8 мсек

Re: Телерадиокомпания «ДКТ», ООО «ТРК Кальмиус»

СообщениеДобавлено: 27 Декабрь Суббота, 2008 00:40
Glamour-Man
1) пр. Ильича, д. 19-з, кв. 69
2) Скорость скачивания никогда не более 120 кб в сек, (пакет у меня 2 мбит), на премиум аккаунте fileshare скорость сейчас вечером не более 40 кб в сек. Месяц назад была 230-240!!!

В чем причина скажите пожалуйста!

Re: Телерадиокомпания «ДКТ», ООО «ТРК Кальмиус»

СообщениеДобавлено: 27 Декабрь Суббота, 2008 00:47
Поляг
Ильича 36. Скорость постоянно скачет. По вечерам вообще инета нет, точнее есть) но и нет) Канал видимо совсем забит..

Re: Телерадиокомпания «ДКТ», ООО «ТРК Кальмиус»

СообщениеДобавлено: 27 Декабрь Суббота, 2008 13:50
Hawk
Хехе, сдается мне что количество грязи, выливаемой на провайдера в ветке "Проблемы с интернетом..." достигло предельно допустимой концентрации и администрации это надоело. Поэтому был предпринят хитрый тактический ход - мол, давайте закроем одну ветку и создадим 15 маленьких веток (как говорится разделяй и властвуй), а народ решит: "Во, о наших проблемах помнят"... и скорбят и хоть на какое-то время администрации можно просто тупо наблюдать, как увеличивается количество страничек в маленьких ветках. Ведь когда 200 человек матерят в одной ветке - это как-то напрягает, а когда по 10 человек в разных ,можно в каждой написать: "Чё вы жалуетесь, у всех все хорошо ,только у вас, у десятерых какие-то проблемы. но этож мелочи по сравнению с общим количеством абонентов"

Re: Телерадиокомпания «ДКТ», ООО «ТРК Кальмиус»

СообщениеДобавлено: 27 Декабрь Суббота, 2008 14:12
WINdigo
Черниговская 8а
Начиная с воскресенья вечером была гирлянда, не проходили пинги. Днём вроде бы всегда работает, проблемы начинались после 17:00 и примерно до полуночи.. каждый день одно и то же... прошло 6 дней... никаких изменений(((
Статистика Ping для 172.16.0.1:
Пакетов: отправлено = 86, получено = 40, потеряно = 46 (52% потерь),
Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 21мсек, Максимальное = 30 мсек, Среднее = 25 мсек

Re: Телерадиокомпания «ДКТ», ООО «ТРК Кальмиус»

СообщениеДобавлено: 27 Декабрь Суббота, 2008 14:47
endo
А если посмотреть глу,же в проблему, ты врисовывается одна вещь. Проблемы в 95% случаев у тех, у кого кабельный оператор ДКТ. Статистика на лицо.
Как говорится, факты настораживают :( .

Re: Телерадиокомпания «ДКТ», ООО «ТРК Кальмиус»

СообщениеДобавлено: 27 Декабрь Суббота, 2008 14:55
Auren
endo
Ну, видимо, ветка основная, поэтому и людей здесь больше, а в процентном соотношении, думаю, проблем одинаково.

Re: Телерадиокомпания «ДКТ», ООО «ТРК Кальмиус»

СообщениеДобавлено: 27 Декабрь Суббота, 2008 15:14
endo
Auren писал(а):endo
Ну, видимо, ветка основная, поэтому и людей здесь больше, а в процентном соотношении, думаю, проблем одинаково.

Может и так. Но с другой стороны нашего частного сектора, на Донбасецстрой уже давно не было никаких проблем. А сидим помоему на одном кабеле в ядро сети. Опять ваща циска выделывается похоже.