Рекомендации раздела. Список нарушителей.

Сообщения связанные со службой технической поддержки компании Теленет

Рекомендации раздела. Список нарушителей.

Сообщение Boo 30 Октябрь Понедельник, 2006 00:50

У всех рано или поздно возникают проблемы с компьютером.
Данный раздел Форума может оказать помощь в решении проблем с использованием интернет-услуг компании "Теленет".
Просьба ознакомиться с основными положениями и рекомендациями раздела:

1. Раздел Технической поддержки подразумевает поддержку пользователей по вопросам, связанным с договорными обязательствами поставщика кабельного интернета.
2. Раздел Технической поддержки не обязан отвечать на запросы пользователей, связанными с техническими или программными проблемами, не касающимися предоставления интернет-услуг.
3. Категорически запрещено обсуждение взлома программного обеспечения.
4. При возникновении проблем с личным компьютером рекомендуется обратиться либо к пользователям ветки Hard&Soft, либо в организацию, являющуюся поставщиком компьютера.
5. При возникновении проблем с программным обеспечением, не связанным с предоставлением интернет-услуг, рекомендуется обратиться к пользователям ветки Hard&Soft.
6. При возникновении проблем с играми следует обратиться к пользователям ветки Игровые сервера и игры.
7. При возникновении проблем с использованием бесплатного FTP-сервера сети "Теленет" рекомендуется ознакомиться с веткой Бесплатный FTP-сервер.
8. Вопросы, связанные с мобильными телефонами, рассматриваются в ветке Hard&Soft. Вопросы, связанные с их программным обеспечением, также рассматриваются в ветке Бесплатный FTP-сервер.
9. Основные Правила конференции действительны и обязательны к соблюдению!
AMD & Ferrari - Fasters FOREVER !!!
Аффтар, съешь еще этих мягких французских булочек да выпей царской водки!
В лифте на пол не флудить!
Аватара пользователя
Boo
- Just boo it! -
 
Сообщения: 7499
Зарегистрирован: 14 Апрель Четверг, 2005 09:35
Откуда: из Империи Зла

Сообщение Boo 31 Октябрь Вторник, 2006 00:18

Сообщения в стиле "Ой, а у меня не работает!", "У всех ася не пашет?", "А у меня заработало!", "Опять лагает!" и т.д. являются флудом.

Особо отличившиеся в засорении ветки получают ЖК - Жёлтые Карточки. Систама - почти как в футболе. За три жёлтые - одна красная, действующая до истечения срока любой жёлтой.

Отдельно введены поправки в Правила тем по ICQ и по Проблемам с сетью:
За первый вопрос в стиле "У кого ещё не работает" или "У меня не работает, а у вас?" ЖК на 2 месяца. За ЛЮБОЙ ответ на такой вопрос - ЖК на 3 месяца. За выкрик "Как оно достало!" (с вариантами) - ЖК на 3 месяца. Остальное никчёмное будет удалено.

Если у Вас что-то не работает, Ваши действия:

Главное! Проверка сигнала: http://192.168.100.1/signal.html

valia писал(а):Значения Power Level для:
Downstream может находиться в пределах от -15 до +19Дб/мВ (здесь не критично)
Upstream должен находиться в пределах от 30 до 55Дб/мВ (здесь важно )


Далее:
Пуск-Выполнить...: cmd
Команды:
1. ping 172.16.0.1 - проверка связи с центральным сервером Теленета.
2. ping www.Имя_Сайта.com - проверка скорости связи с необходимым Вам сервером.
3. tracert www.Имя_Сайта.com - просмотр пути следования пакетов информации к интересующему Вас серверу. Не требуется особый дар, чтобы понять, на каком сервере происходит сбой.
Элементарные эти команды подскажут Вам, где находится причина проблемы.

Темы о скорости ФТП-сервера:
viewtopic.php?t=9421
viewtopic.php?t=1680
AMD & Ferrari - Fasters FOREVER !!!
Аффтар, съешь еще этих мягких французских булочек да выпей царской водки!
В лифте на пол не флудить!
Аватара пользователя
Boo
- Just boo it! -
 
Сообщения: 7499
Зарегистрирован: 14 Апрель Четверг, 2005 09:35
Откуда: из Империи Зла


Вернуться в Тех. поддержка

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 4

cron