Довольны ли вы работой Тех. поддержки Теленета?

Сообщения связанные со службой технической поддержки компании Теленет

Довольны ли вы работой техподдержки?

Опрос закончился 28 Январь Суббота, 2006 17:30

Да
14
25%
Нет
24
43%
Не знаю
17
30%
 
Всего голосов : 55

Re: Служба Поддержки - не работает, звоню три дня.

Сообщение Кролик 09 Сентябрь Четверг, 2010 22:52

Изображение
MadeMan
Без проблем.
Данный текст одобрен к распространению как способствующий делу Тьмы.
Еще не раз, наверно, назовешь ее сукой, но сейчас держишь за руку, и повторяешь по кругу слова... (с)
Зима началась в сентябре и закончилась в мае ... а может еще не закончилась... Чесно... Я не знаю... (с)
Аватара пользователя
Кролик
‡Дневной Дозор‡ неопределенный
 
Сообщения: 3508
Зарегистрирован: 26 Март Суббота, 2005 21:11
Откуда: white-nigga's ghetto

Re: Служба Поддержки - не работает, звоню три дня.

Сообщение endo 10 Сентябрь Пятница, 2010 06:15

Коль, даже я тебя сеть хромает. У те жеж новый модем. И 1,2 должно быть, а у тебя 512 выходит. Или у тебя сеть 5м?
А саппорт проблему со скоростью увидел, но ничего сделать не смог. Перезвоните мол завтра опять, будем разбиратся. Ну по крайней мере заявка зафиксирована и в нем проблема.
I'm Not Jesus. Jesus Wasn't There.

Изображение
endo

 
Сообщения: 6444
Зарегистрирован: 08 Ноябрь Четверг, 2007 18:49
Откуда: Из злого бермудского треугольник

Re: Служба Поддержки - не работает, звоню три дня.

Сообщение Кролик 10 Сентябрь Пятница, 2010 07:04

telenet.dn.ua/support это не сеть.
Данный текст одобрен к распространению как способствующий делу Тьмы.
Еще не раз, наверно, назовешь ее сукой, но сейчас держишь за руку, и повторяешь по кругу слова... (с)
Зима началась в сентябре и закончилась в мае ... а может еще не закончилась... Чесно... Я не знаю... (с)
Аватара пользователя
Кролик
‡Дневной Дозор‡ неопределенный
 
Сообщения: 3508
Зарегистрирован: 26 Март Суббота, 2005 21:11
Откуда: white-nigga's ghetto

Re: Служба Поддержки - не работает, звоню три дня.

Сообщение gloker 10 Сентябрь Пятница, 2010 10:17

так как модераторов здесь нет, повторю основу темы.
Это не служба поддержки, а издевательство.
Звоню сегодня с 19.00 до 19.30 - по всем трем телефонам. никто не отвечает либо иногда занято.
Кроме того можете посмотреть время звонков еще в течении двух дней соответственно моим сообщениям в этой теме viewtopic.php?f=53&t=10961&start=60. Перед тем как писать пытался звонить - пожалуй повторюсь - это издевательство.

Мобильный службы поддержки не подымается вообще НИКОГДА, проверено в течении года (перезваниваешь на городской - он свободен и подымался, почему было не ответить на мобильный?), теперь и по стационарным дозвонится не получается.
Номер вашего сонного дежурного назвать не могу, так как не слышал его голос.
если у вас один дежурный, то зачем три телефона?

Являюсь вашим абонентом с 2005 года!!! переехал и снова подключился к вам. Такого бардака никогда не было.
gloker

 
Сообщения: 16
Зарегистрирован: 31 Май Четверг, 2007 11:42

Re: Служба Поддержки - не работает, звоню три дня.

Сообщение endo 10 Сентябрь Пятница, 2010 11:13

Кролик писал(а):telenet.dn.ua/support это не сеть.

Ну тогда тем более не у меня проблемы, а не как сначала меня уверял саппорт.
Последний раз редактировалось endo 10 Сентябрь Пятница, 2010 11:17, всего редактировалось 1 раз.
I'm Not Jesus. Jesus Wasn't There.

Изображение
endo

 
Сообщения: 6444
Зарегистрирован: 08 Ноябрь Четверг, 2007 18:49
Откуда: Из злого бермудского треугольник

Re: Служба Поддержки - не работает, звоню три дня.

Сообщение ZAG 10 Сентябрь Пятница, 2010 11:15

sLoN!k
endo
[+] получаете за публичное выяснение отношений и флуд

gloker
Техподдержка работает круглосуточно. Нужно немного терпения.
Звонить лучше не в часы пик. После 21-22 вечера попробуйте.
Вот Вы утром дозвонились. Заявку технику передали. Он созвонится с Вами.
ZAG
Администратор
 
Сообщения: 977
Зарегистрирован: 31 Август Вторник, 2004 12:44

Re: Служба Поддержки - не работает, звоню три дня.

Сообщение water 15 Октябрь Пятница, 2010 21:31

Техподдержка работает круглосуточно. Нужно немного терпения.
Звонить лучше не в часы пик. После 21-22 вечера попробуйте.

вы там ничего не употребляете? что значит "нужно немного терпения" ? это техподдержка или зал ожидания?
Аватара пользователя
water

 
Сообщения: 680
Зарегистрирован: 18 Август Среда, 2004 18:43

Re: Служба Поддержки - не работает, звоню три дня.

Сообщение Riddik 16 Октябрь Суббота, 2010 19:00

Пусть меня забьют 100$ купюрами ,но когда были проблемы всегда дозванивался(притом с мобилы).Ну да иногда приходилась набирать с полчаса-час неприрывно.но город не маленький))
Он говорит что видел смерть и сам ею был
Он говорит что до сих пор он ничего не забыл...
Ты посмотри емy в глаза там только выстрелов дым
Пока он жив его война бyдет с ним
. ©Дельфин
Аватара пользователя
Riddik

 
Сообщения: 852
Зарегистрирован: 24 Декабрь Суббота, 2005 11:17

Re: Служба Поддержки - не работает, звоню три дня.

Сообщение water 17 Октябрь Воскресенье, 2010 08:11

Riddik писал(а):Пусть меня забьют 100$ купюрами ,но когда были проблемы всегда дозванивался(притом с мобилы).Ну да иногда приходилась набирать с полчаса-час неприрывно.но город не маленький))

ну если сидеть по часу дозваниваться для вас это нормально, тогда у меня конечно нет вопросов.
Аватара пользователя
water

 
Сообщения: 680
Зарегистрирован: 18 Август Среда, 2004 18:43

Re: Служба Поддержки - не работает, звоню три дня.

Сообщение Diamond 01 Ноябрь Понедельник, 2010 11:05

Это просто пипец. У меня технология стоит Docsis (ну это ладно это скорее всего вопросы к моему кабельному оператору), месяц назад перевёлся с 1mb на 2мб (появилась такая возможность). В учётке написано, что download 2mb и 768 kb upload. На upload скорость поднялась, а вот download пока не позвонил скорость не повысилась. Сейчас перешёл с 2mb на 4mb/ Та же фигня: upload поднялся, а download так и остался на 2mb. Хотел позвонить в службу поддержки, а трубку не берут. То занято, то никто не отвечает. Как так можно по хамски относится к своим клиентам?
Звонил по вот этим номерам: (062) 312-70-36, 347-77-68. Если кто знает ещё номеров, подскажите мне плз.
Что наша жизнь? Игра!!!
Аватара пользователя
Diamond

 
Сообщения: 76
Зарегистрирован: 27 Август Среда, 2008 23:00

Re: Служба Поддержки - не работает, звоню три дня.

Сообщение Kiriks 15 Ноябрь Понедельник, 2010 23:40

Вот и я сижу уже час перебираю все три телефона, все свободны и никто не берет трубку, вроде и не час пик, но у кого-то младенческий сон. :?
Аватара пользователя
Kiriks

 
Сообщения: 44
Зарегистрирован: 08 Ноябрь Среда, 2006 23:52

Re: Служба Поддержки - не работает, звоню три дня.

Сообщение MR.KOSTYA 15 Ноябрь Понедельник, 2010 23:42

Kiriks писал(а):Вот и я сижу уже час перебираю все три телефона, все свободны и никто не берет трубку, вроде и не час пик.

+1000.такая же фигня на морозеполном...
MR.KOSTYA

 
Сообщения: 105
Зарегистрирован: 02 Ноябрь Понедельник, 2009 17:51

Re: Служба Поддержки - не работает, звоню три дня.

Сообщение Kiriks 15 Ноябрь Понедельник, 2010 23:44

А я поменял материнку и хотелось дрова свежие скачать, а тут такая засада. :dance:
Кстати если занято, это не значит,что по телефону разговаривают, просто кто-то набрал в этот момент и надеется, что кто-нибудь на том конце поднимет трубку и скажет "Техподержка оператор Калавердыев".
Аватара пользователя
Kiriks

 
Сообщения: 44
Зарегистрирован: 08 Ноябрь Среда, 2006 23:52

Re: Служба Поддержки - не работает, звоню три дня.

Сообщение Кролик 16 Ноябрь Вторник, 2010 00:02

Дозвонился с первого раза...
Данный текст одобрен к распространению как способствующий делу Тьмы.
Еще не раз, наверно, назовешь ее сукой, но сейчас держишь за руку, и повторяешь по кругу слова... (с)
Зима началась в сентябре и закончилась в мае ... а может еще не закончилась... Чесно... Я не знаю... (с)
Аватара пользователя
Кролик
‡Дневной Дозор‡ неопределенный
 
Сообщения: 3508
Зарегистрирован: 26 Март Суббота, 2005 21:11
Откуда: white-nigga's ghetto

Re: Служба Поддержки - не работает, звоню три дня.

Сообщение endo 16 Ноябрь Вторник, 2010 08:18

Может ты на личный мобильник дежурного звонил? Несколько раз призодилось звонить после 10 вечера. Не дозвонился ни разу
I'm Not Jesus. Jesus Wasn't There.

Изображение
endo

 
Сообщения: 6444
Зарегистрирован: 08 Ноябрь Четверг, 2007 18:49
Откуда: Из злого бермудского треугольник

Re: Служба Поддержки - не работает, звоню три дня.

Сообщение Kiriks 16 Ноябрь Вторник, 2010 08:50

Кролик может кто-то там долго справлял нужду и для тебя освободился. :D
Аватара пользователя
Kiriks

 
Сообщения: 44
Зарегистрирован: 08 Ноябрь Среда, 2006 23:52

Re: Служба Поддержки - не работает, звоню три дня.

Сообщение Кролик 16 Ноябрь Вторник, 2010 09:58

endo писал(а):Может ты на личный мобильник дежурного звонил?

Нет, это не культурно было бы.
А если реально то сегодня с 00:30 до 01:30 каждые минут 15 набирал и с первого раза дозванивался.
Данный текст одобрен к распространению как способствующий делу Тьмы.
Еще не раз, наверно, назовешь ее сукой, но сейчас держишь за руку, и повторяешь по кругу слова... (с)
Зима началась в сентябре и закончилась в мае ... а может еще не закончилась... Чесно... Я не знаю... (с)
Аватара пользователя
Кролик
‡Дневной Дозор‡ неопределенный
 
Сообщения: 3508
Зарегистрирован: 26 Март Суббота, 2005 21:11
Откуда: white-nigga's ghetto

Re: Служба Поддержки - не работает, звоню три дня.

Сообщение endo 16 Ноябрь Вторник, 2010 13:17

Поделись волшебным аппаратом с общественностью :D . Просто ну никаких других вариантов нет кроме того что он у тебя зачарованный.
I'm Not Jesus. Jesus Wasn't There.

Изображение
endo

 
Сообщения: 6444
Зарегистрирован: 08 Ноябрь Четверг, 2007 18:49
Откуда: Из злого бермудского треугольник

Re: Служба Поддержки - не работает, звоню три дня.

Сообщение Zig 16 Ноябрь Вторник, 2010 16:28

+100500
Как то три дня сам по вечерам (не было возможности в другое время) звонил безуспешно.
Zig
Moderator
 
Сообщения: 5297
Зарегистрирован: 19 Октябрь Вторник, 2004 15:02

Re: Служба Поддержки - не работает, звоню три дня.

Сообщение MadeMan 16 Ноябрь Вторник, 2010 17:38

Zig писал(а):+100500
Как то три дня сам по вечерам (не было возможности в другое время) звонил безуспешно.

это всё потому, что
Кролик писал(а):каждые минут 15 набирал и с первого раза дозванивался.

и по 15 минут общался... :roll:
Изображение
Аватара пользователя
MadeMan
Адский Пекарь
 
Сообщения: 2914
Зарегистрирован: 30 Январь Вторник, 2007 20:12

Пред.След.

Вернуться в Тех. поддержка

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 8

cron