TELENET

**dayko** 28 Август Вторник, 2007 22:50

НЕТТ,поднимают трубку ооочень редко,с 20-го раза

А такая потдержка есть?
Я вижу, что есть только тех.потдержка абонентов самими абонентами.

**AR2R** 30 Август Четверг, 2007 22:53

Чем, чем доволен? А что она существует??? Не замечал.

**zakar** 30 Август Четверг, 2007 23:16

Надо попросить администрацию теленета чтоб выделили 150 грн и сделали ещё один номер, например, 312-75-46 это был бы телефон МОРАЛЬНОЙ ПОДДЕРЖКИ

**maxwell** 30 Август Четверг, 2007 23:22

Мне пареньки нравяцо, только какая то трабла с инетом, они трубку снимают и сидют. Полный низачот, в прочем, как и самому теленету.

***Катя*** 30 Август Четверг, 2007 23:26

а я когда звоню всегда берут трубку, а если не будут брать трубку, не поленюсь и пойду к ним сама, хорошо хоть идти 5 минут)

**zakar** 30 Август Четверг, 2007 23:28

*Катя*
они тебе часом не выдали VIP карточку? мне к ним ехать 40 минут, но если я к ним доеду, понабиваю морды всем. 3-и года я мудохкаюсь с этой паутиной, но ранее такой западни было меньше.

**AR2R** 30 Август Четверг, 2007 23:29

maxwell писал(а):Мне пареньки нравяцо, только какая то трабла с инетом, они трубку снимают и сидют. Полный низачот, в прочем, как и самому теленету.

Это да. Знакомый работает на сапорте у провайдера (называть не буду), так там пацана за то что он трубку снятую оставил уволили к черту без промедления.

**zakar** 30 Август Четверг, 2007 23:32

AR2R
у них там что не многоканальник? или они трубку на клей дракон приклеили к голове.?

***Катя*** 30 Август Четверг, 2007 23:34

Там у них еще на этот номер многие звонят в кабельное телевидение, поэтому часто занято бывает

**AR2R** 30 Август Четверг, 2007 23:38

zakar писал(а):AR2R
у них там что не многоканальник? или они трубку на клей дракон приклеили к голове.?

Ну трубка это образно. Хотя наверно не многокональник. Суть в том что не принимал звонки когда должен был. Сапорт у них работает 7 дней в неделю и если не круглосуточно, то часов до 9-10 точно. При этом по кол-ву абонентов сеть по сравнению с теленетом небольшая. А это был вечер субботы никого небыло, вот и решил похалявить пацан. А тут шеф приехал за чем то. Им конечно проще. БАбки они им платят черным налом и никаких договоров не заключают. Так что процес увольнения прост до безобразия.

Тех поддержке теленета и ГорСтроя - низачот. Инет обломался в ~ 11 часов утра, включили только сейчас. Звонил на теленет, попросили ip, а потом буквально сразу же направили на кабельного оператора. На конторе никого нет. Если на теленете хотя бы сокращенный рабочий день, то на конторе ГорСтроя вообще никого сегодня не было. Скажем так, в последний свободный от учебы день без инету тоскливо))

**Alexx1** 04 Октябрь Четверг, 2007 11:50

Не знаю, по теме ли... Очень надеюсь, что письмо увидит администрация, а не только "одмины".
1. Молодой человек, что снимал трубку по тел 312-75-45 между 10:00-11:00 04.10.07 - хам "по-жизни", или это входит в его служебные обязанности? Т.е., возможно это незаменимейший спец, но к обычным абонентам я бы его не допускал.
2. Если, скажем, снявший трубку не разбирается в вопросе и сам же об этом говорит - почему у вас не заведено регистрировать проблемы клиентов, чтоб их мог прочесть тот, кто в них впоследствие разбирется?

**Vech^nost** 10 Январь Четверг, 2008 15:58

Ув. Администрация прошу вас решить вопрос с нестабильной работой инета, аварий и прочих багов!!! В противном случае буду искать нового провайдера :evil:

**Vlastelin** 10 Январь Четверг, 2008 22:09

А я вот вчера что то в тех.поддержу и недозвонился

"Круглосуточная поддержка ?" Ну Ну :wink:

Vech^nost писал(а):В противном случае буду искать нового провайдера

Поверь, по тебе сильно плакать не будут.

САБЖ: Лично я не очень доволен. Были у меня бока с вебстаром. Звоню в тех. поддержку. Трубку снимает какая-то барышня, внимательно выслушивает проблему и заявляет, что "она не знакома с вебстарами, а знакома только с мотороллами". Безобразие

З.Ы. Было это, правда, давно, несколько месяцев назад...

**Mantis** 11 Январь Пятница, 2008 00:17

Mr. Demetrius писал(а):Поверь, по тебе сильно плакать не будут.

Компанию не огорчит уход клиента?

Странная логика у тебя.

Добавлено спустя 4 минуты 11 секунд:

Ах да, сабж. Работой техподдержки доволен.
Качеством доступа в интернет - недоволен.

**Melted** 11 Январь Пятница, 2008 16:37

Подключен полгода. Кач-во самого сервиса было временами плохое, а временами хорошее.
После НГ все стало совсем плохо (постоянные разрывы каждые 2 минуты, иногда реже). Когда терпение лопнуло - позвонил в поддержку Теленета. С диагнозом "у вас слишком мощный сигнал на входе" отправили к моему кабельному провайдеру (ДонсатТВ). Позвонил, оставил заявку. Буквально через 20 минут пришло двое бравых техника, поставили фильтр. С тех пор ни разу инет не падал.

Мораль: чем кричать на форуме - лучше пользуйтесь услугами круглосуточной техподдержки. Как видно из моего примера - это помогает.

**better** 12 Январь Суббота, 2008 17:10

Два раза разрывалась связь на днях, звонил в течении 10 минут на номера, никто не брал трубку , дозвонился за минуту перед тем как все восстановили...

З.Ы. Вердикт: недоволен

**Fess** 14 Январь Понедельник, 2008 22:43

В эту шарашкину контору в калининском районе вообще можно после 8 вечера дозвониться???? Уже час на автодозвоне жду когда же соизволят многоуважаемые админы все же положить трубку на место и вместо игрушек заняться тем за что им платят. :evil:

Положите трубку наконец умники! :evil:

Или это супер смена такая спит просто со снятой трубкой? Блин найду Горшинева мыло накатаю эпопею.
Анреспект неимоверный. :evil:

[mod="Boo"]М-дя... Одмина довели до чёртиков...[/mod]

TELENET

Довольны ли вы работой Тех. поддержки Теленета?

Довольны ли вы работой техподдержки?

Кто сейчас на конференции