Riesto писал(а):kide
Убейся АП стенку. Админ есть и он работает до 20.00 вроде.
а для ответов от администрации
maxwell писал(а):Щас скажут, что если хочешь админа, плати за него сам.
Eek писал(а):Для ответов от администрации создан почтовый ящик поддержки пользователей: support@telenet.dn.ua и он является основным способом общения пользователей с администрацией «Теленет»'a. Вот туда и пишите жалобы. И желательно конструктивные (то есть, обоснованные заявления, подтвержденные реальными фактами), а не вот тот, простите, бред, который Вы удосужились излить на этот форум.
kide писал(а):может поясните?
только без флуда и Ваших умным мыслей?
MoHaX писал(а):kide
в тех отдел можно звонить с 8 и до 16:00. ты звонил в этот промежуток?
Fa1coN писал(а):kide
я думаю несложно подождать завтра если сегодня неуспел
Serg! писал(а):А на Фарлепе круглосуточная техподдержка
Я считаю так и должно быть
Eek писал(а):1. Флудите Вы, а не я.
Eek писал(а):2. Выражаюсь я как могу.
Eek писал(а):3. Естественно, администрация не может работать круглосуточно.
Eek писал(а):Поверьте, работы им хватает. А Вы должны были прочесть договор. А там, оказывается, вот что написано:
--Выдержка из договора--
Предприятие обязано:
Eek писал(а):2.3 Уведомлять Абонента о плановых мероприятиях, происходящих на коммуникационных системах верхнего уровня сети Интернет в случае, если их продолжительность более одного часа путем размещения информации на сайте www.telenet.dn.ua или по электронной почте.
Eek писал(а):2.5 Выполнять заявки Абонента по вызову технического специалиста для устранения возникших неисправностей в течение пяти суток с момента их поступления.
Eek писал(а):Предприятие имеет право:
2.6. Производить профилактические мероприятия и модернизацию оборудования, которые могут повлечь приостановку в оказании услуг в срок до 24 часов в месяц.
Eek писал(а):А если совсем просто:
Перестаньте флудить и дождитесь администратора - он вам все объяснит.
Eek писал(а):kide писал(а):может поясните?
только без флуда и Ваших умным мыслей?
Попытаюсь отвечать максимально просто.
1. Флудите Вы, а не я.
2. Выражаюсь я как могу.
3. Естественно, администрация не может работать круглосуточно. Поверьте, работы им хватает. А Вы должны были прочесть договор. А там, оказывается, вот что написано:
--Выдержка из договора--
Предприятие обязано:
2.3 Уведомлять Абонента о плановых мероприятиях, происходящих на коммуникационных системах верхнего уровня сети Интернет в случае, если их продолжительность более одного часа путем размещения информации на сайте www.telenet.dn.ua или по электронной почте.
2.5 Выполнять заявки Абонента по вызову технического специалиста для устранения возникших неисправностей в течение пяти суток с момента их поступления.
Предприятие имеет право:
2.6. Производить профилактические мероприятия и модернизацию оборудования, которые могут повлечь приостановку в оказании услуг в срок до 24 часов в месяц.
А если совсем просто:
Перестаньте флудить и дождитесь администратора - он вам все объяснит.
kide писал(а):А расскажите почему у ВАС не работает техподдержка по вечерам?
ZAG писал(а):kide писал(а):А расскажите почему у ВАС не работает техподдержка по вечерам?
Работает с сентября.
Читаем http://www.telenet.dn.ua/news.html
В будние дни до 21:00, в выходные и праздничные до 17:00.
Необходимости в круглосуточной нет. Мы не dialup провайдер, у которого основная работа производится исключительно устно, по телефону.
По ночам техники кабельного телевидения в подъездах и на линиях не работают, поэтому ночью абоненту у которого нет сигнала врятли кто-то сможет помочь.
ZAG писал(а):kide писал(а):Только я не совсем понял куда мне идти?
312-75-45
ZAG писал(а):kide писал(а):А расскажите почему у ВАС не работает техподдержка по вечерам?
Работает с сентября.
Читаем http://www.telenet.dn.ua/news.html
В будние дни до 21:00, в выходные и праздничные до 17:00.
Необходимости в круглосуточной нет. Мы не dialup провайдер, у которого основная работа производится исключительно устно, по телефону.
По ночам техники кабельного телевидения в подъездах и на линиях не работают, поэтому ночью абоненту у которого нет сигнала врятли кто-то сможет помочь.
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 3