Прочие проблемы и вопросы к Техподдержке

Сообщения связанные со службой технической поддержки компании Теленет

Re: Прочие проблемы и вопросы к Техподдержке

Сообщение Jogi 11 Октябрь Четверг, 2012 01:42

Не могу попасть на страницу статистики. Все время заходил на billing2, сейчас выдает вот что:
Код: Выделить всё
Вы указали неверные атрибуты, либо доступ с этого IP запрещен

На billing выдает:
Код: Выделить всё
Вы указали неверные атрибуты доступа


Что делать ? :)
Аватара пользователя
Jogi

 
Сообщения: 815
Зарегистрирован: 01 Март Среда, 2006 00:07
Откуда: ДКТ

Re: Прочие проблемы и вопросы к Техподдержке

Сообщение Sumo 11 Октябрь Четверг, 2012 09:28

Jogi писал(а):Не могу попасть на страницу статистики. Все время заходил на billing2, сейчас выдает вот что:
Код: Выделить всё
Вы указали неверные атрибуты, либо доступ с этого IP запрещен

На billing выдает:
Код: Выделить всё
Вы указали неверные атрибуты доступа


Что делать ? :)

Вам нужно заходить по адресу https://client.dct.dn.ua/
P.S. атрибуты доступа прежние
Жизнь - это игра в которой нет Setup'а
На работе надо о цысках думать, а не о сысках
Счастье - это когда фпс больше чем пинг
Аватара пользователя
Sumo
DeDugan
 
Сообщения: 402
Зарегистрирован: 08 Ноябрь Вторник, 2005 12:32
Откуда: Физ.фак.

Re: Прочие проблемы и вопросы к Техподдержке

Сообщение amfiton 17 Ноябрь Суббота, 2012 08:29

Текст:
Код: Выделить всё
Трассировка маршрута к x7.asterios.tm [91.238.84.77]
с максимальным числом прыжков 30:

  1    <1 мс    <1 мс    <1 мс  192.168.0.1
  2    10 ms    11 ms    10 ms  172.26.128.1
  3    13 ms    16 ms    11 ms  apollo-poseidon.telenet.dn.ua [78.31.176.165]
  4    12 ms    11 ms    13 ms  juniper-apollo.telenet.dn.ua [78.31.181.241]
  5    12 ms    11 ms    11 ms  hubble-juniper.telenet.dn.ua [195.39.210.233]
  6    12 ms    11 ms    11 ms  ip210-106.telenet.dn.ua [195.39.210.106]
  7    28 ms    25 ms    22 ms  193.239.74.129
  8    23 ms    21 ms    21 ms  farlep-20G-gw.ix.net.ua [195.35.65.9]
  9     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.

Происходит периодически с некоторыми московскими VoIP сервисами тоже самое то работаем то нет, иногда просто отвалы бывают. мб почините маршрут? просто идем то черезе фарлеп = проблемы или полная недоступность или через united-10G-gw.ix.net.ua [195.35.65.46] тогда проблем нет, реально достало.... :evil: в тех поддержку не дозвониться в не рабочее время.... Пожелания куда пойти чтобы послали в нужном направлении?
Закинул старик сеть в синее море, тянет назад, тянет...
А ему и отвечают: "Сеть недоступна!
Последний раз редактировалось: amfiton (7 Июль Вторник, 2099 00:00), всего редактировалось 99 раз
amfiton

 
Сообщения: 151
Зарегистрирован: 09 Апрель Понедельник, 2007 14:54
Откуда: с того света

Re: Прочие проблемы и вопросы к Техподдержке

Сообщение amfiton 22 Ноябрь Четверг, 2012 21:38

вопрос недели жив теленет или мертв?
в тех поддержку не дохвониться стабильные проблемы после 18.00-до как повезет но хотя бы раз выскочит.
На форуме тишина в тех поддержке. Вопрос что делать при следующей оплате?

Матом говорить не научен но достало 2-3 часа стабильные проблемы вечером, кому звонить? с кем общаться?

До этих событий инет был более чем стабилен(парочку выгоревших модемов\гроза и т.д. не в счет, понимаю бывает) в течении 5 лет. сейчас откровенно даже поговорить не с кем :? чтобы услышать "проблема решается и т.д."
Закинул старик сеть в синее море, тянет назад, тянет...
А ему и отвечают: "Сеть недоступна!
Последний раз редактировалось: amfiton (7 Июль Вторник, 2099 00:00), всего редактировалось 99 раз
amfiton

 
Сообщения: 151
Зарегистрирован: 09 Апрель Понедельник, 2007 14:54
Откуда: с того света

Re: Прочие проблемы и вопросы к Техподдержке

Сообщение dev 23 Ноябрь Пятница, 2012 17:10

amfiton писал(а):кому звонить? с кем общаться?


Кабельщикам.
dev

 
Сообщения: 626
Зарегистрирован: 25 Декабрь Четверг, 2008 13:26
Откуда: ООО СМНЦ №3 "Бытрадиотехника"

Re: Прочие проблемы и вопросы к Техподдержке

Сообщение DEATHWALKER 29 Ноябрь Четверг, 2012 20:43

звонил 3 суток в техподдержку - то занято, то трубку не берут. с таким ужасным отношением к людям неохота и платить вам
Аватара пользователя
DEATHWALKER

 
Сообщения: 392
Зарегистрирован: 25 Декабрь Воскресенье, 2005 19:45
Откуда: Крыжополь

Re: Прочие проблемы и вопросы к Техподдержке

Сообщение dukuu.sok0l 13 Декабрь Четверг, 2012 22:52

dukuu.sok0l

 
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 13 Декабрь Четверг, 2012 22:34

Re: Прочие проблемы и вопросы к Техподдержке

Сообщение Vedbmak 14 Декабрь Пятница, 2012 00:40

Ошибок нет, включайтесь напрямую и проверяйте - проблема в судя по всему в роутере. Позвоните сейчас, там сейчас тихо :) У Вас 22 дня был включен линк, перегружайте роутер, если нет - подставляйте мак роутера в компьютер - проверяйте напрямую. Визуально все ОК.
_______________________________
Свобода это то что у меня внутри...
Аватара пользователя
Vedbmak

 
Сообщения: 228
Зарегистрирован: 12 Март Понедельник, 2007 22:18
Откуда: Donetsk

Re: Прочие проблемы и вопросы к Техподдержке

Сообщение dukuu.sok0l 14 Декабрь Пятница, 2012 12:55

100% что роутер фиксит трафик! это понятно, но ... я проверял и без него. Что можете посоветовать из роутеров? (не особо дорогое).
dukuu.sok0l

 
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 13 Декабрь Четверг, 2012 22:34

Re: Прочие проблемы и вопросы к Техподдержке

Сообщение dev 14 Декабрь Пятница, 2012 19:08

dukuu.sok0l писал(а):100% что роутер фиксит трафик! это понятно, но ... я проверял и без него. Что можете посоветовать из роутеров? (не особо дорогое).

TP-LINK 740N
dev

 
Сообщения: 626
Зарегистрирован: 25 Декабрь Четверг, 2008 13:26
Откуда: ООО СМНЦ №3 "Бытрадиотехника"

Re: Прочие проблемы и вопросы к Техподдержке

Сообщение Vedbmak 17 Декабрь Понедельник, 2012 14:57

Честно говоря не очень люблю TP Linkи но сейчас их хвалят:) Нормальный роутер в моем понимании - ZyXEL Keenetic Lite - но цена 330-350 грн. Своим абонентам сейчас из недорогих ДИР300 Длинки - но это Длин (ну не люблю я их).
Асусы не стоит брать - у меня только негатив от них.
_______________________________
Свобода это то что у меня внутри...
Аватара пользователя
Vedbmak

 
Сообщения: 228
Зарегистрирован: 12 Март Понедельник, 2007 22:18
Откуда: Donetsk

Re: Прочие проблемы и вопросы к Техподдержке

Сообщение dukuu.sok0l 18 Декабрь Вторник, 2012 13:37

у меня Asus RT-G32 нужно было не спешить с покупкой)
__
Вопрос не могут зайти на сайт (попросили посмотреть) - sergey-mavrodi.com ,
- через прокси 2ip.ru зашел, кнопочки по всей видимости на js и поэтому не активны.
- проверили у другого провайдера зайти можно
- звонил вам человек не особо разбирается и сделать манипуляции что ему говорили не смог*
Что можете подсказать по этому поводу? проверить смогу только вечером.
*сказал просили сделать tracert на этот сайт.
Последний раз редактировалось dukuu.sok0l 18 Декабрь Вторник, 2012 14:55, всего редактировалось 1 раз.
dukuu.sok0l

 
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 13 Декабрь Четверг, 2012 22:34

Re: Прочие проблемы и вопросы к Техподдержке

Сообщение endo 18 Декабрь Вторник, 2012 14:48

Что то я смотрю у вас ресурс лохотрона МММ на всех провайдерах не работает :lol:
I'm Not Jesus. Jesus Wasn't There.

Изображение
endo

 
Сообщения: 6444
Зарегистрирован: 08 Ноябрь Четверг, 2007 18:49
Откуда: Из злого бермудского треугольник

Re: Прочие проблемы и вопросы к Техподдержке

Сообщение Vedbmak 18 Декабрь Вторник, 2012 14:50

dukuu.sok0l писал(а):у меня Asus RT-G32 нужно было не спешить с покупкой)
__
Вопрос не могут зайти на сайт - sergey-mavrodi.com ,
Что можете подсказать по этому поводу? проверить смогу только вечером.

На такие сайт ходить не стоит это раз, но это дело каждого.
Если делать трассу то
traceroute sergey-mavrodi.com
traceroute to sergey-mavrodi.com (0.0.0.0), 30 hops max, 60 byte packets
1 localhost (127.0.0.1) 0.038 ms 0.015 ms 0.014 ms
т.е. стоит редирект на локалхост :) Возможно либо ддсоят либо домен украли :)
_______________________________
Свобода это то что у меня внутри...
Аватара пользователя
Vedbmak

 
Сообщения: 228
Зарегистрирован: 12 Март Понедельник, 2007 22:18
Откуда: Donetsk

Re: Прочие проблемы и вопросы к Техподдержке

Сообщение dukuu.sok0l 18 Декабрь Вторник, 2012 15:01

"но это дело каждого." - это точно.
Кое что дописал в первом сообщении ... не заметил что уже ответили.

Добавлено спустя 7 минут 59 секунд:
endo писал(а):Что то я смотрю у вас ресурс лохотрона МММ на всех провайдерах не работает :lol:

на дон апексе работает), за то не работают одноклассники. А про лохотрон спорная тема хоть и мне не интересна ...
dukuu.sok0l

 
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 13 Декабрь Четверг, 2012 22:34

Re: Прочие проблемы и вопросы к Техподдержке

Сообщение denius 19 Декабрь Среда, 2012 00:41

Vedbmak писал(а):
dukuu.sok0l писал(а):у меня Asus RT-G32 нужно было не спешить с покупкой)
__
Вопрос не могут зайти на сайт - sergey-mavrodi.com ,
Что можете подсказать по этому поводу? проверить смогу только вечером.

На такие сайт ходить не стоит это раз, но это дело каждого.
Если делать трассу то
traceroute sergey-mavrodi.com
traceroute to sergey-mavrodi.com (0.0.0.0), 30 hops max, 60 byte packets
1 localhost (127.0.0.1) 0.038 ms 0.015 ms 0.014 ms
т.е. стоит редирект на локалхост :) Возможно либо ддсоят либо домен украли :)


Здесь просто домен не резолвится, DNS сервер Teleneta не знает такого имени, вот и кидает на локалхост.

dukuu.sok0l писал(а):"но это дело каждого." - это точно.
Кое что дописал в первом сообщении ... не заметил что уже ответили.

Добавлено спустя 7 минут 59 секунд:
endo писал(а):Что то я смотрю у вас ресурс лохотрона МММ на всех провайдерах не работает :lol:

на дон апексе работает), за то не работают одноклассники. А про лохотрон спорная тема хоть и мне не интересна ...


Можно в сетевых настройках прописать публичный DNS сервер, к примеру googla 8.8.8.8 или 8.8.8.4
denius

 
Сообщения: 55
Зарегистрирован: 22 Май Суббота, 2010 19:27

Re: Прочие проблемы и вопросы к Техподдержке

Сообщение endo 19 Декабрь Среда, 2012 07:16

Ну вообще то с домашнего теленета открылось.
I'm Not Jesus. Jesus Wasn't There.

Изображение
endo

 
Сообщения: 6444
Зарегистрирован: 08 Ноябрь Четверг, 2007 18:49
Откуда: Из злого бермудского треугольник

Re: Прочие проблемы и вопросы к Техподдержке

Сообщение Vedbmak 19 Декабрь Среда, 2012 10:28

На счет одноглазников - они начали банить IP за любую провинность, списка IP нет, поэтому надо писать в их саппорт - проблему решают в течении 72 часов.
Я выкручиваюсь пока выдачей другого IP.
На счет мавроди - на теленете ничего не банится это точно. Вот выдача dig
DiG 9.8.1-P1 <<>> sergey-mavrodi.com
;; global options: +cmd
;; Got answer:
;; ->>HEADER<<- opcode: QUERY, status: NOERROR, id: 7104
;; flags: qr rd ra; QUERY: 1, ANSWER: 1, AUTHORITY: 4, ADDITIONAL: 3

;; QUESTION SECTION:
;sergey-mavrodi.com. IN A

;; ANSWER SECTION:
sergey-mavrodi.com. 8678 IN A 0.0.0.0

;; AUTHORITY SECTION:
sergey-mavrodi.com. 142767 IN NS ns-2000.awsdns-58.co.uk.
sergey-mavrodi.com. 142767 IN NS ns-652.awsdns-17.net.
sergey-mavrodi.com. 142767 IN NS ns-310.awsdns-38.com.
sergey-mavrodi.com. 142767 IN NS ns-1148.awsdns-15.org.

;; ADDITIONAL SECTION:
ns-310.awsdns-38.com. 102138 IN A 205.251.193.54
ns-652.awsdns-17.net. 102084 IN A 205.251.194.140
ns-2000.awsdns-58.co.uk. 102143 IN A 205.251.199.208

;; Query time: 6 msec
;; SERVER: 127.0.0.1#53(127.0.0.1)
;; WHEN: Wed Dec 19 09:28:05 2012
;; MSG SIZE rcvd: 237
именно на домене стоит 0.0.0.0
Кстати проверил, дописав DNS - резолвится, но не всегда и далеко не с первого раза. Сайтег запустился раз на 4-5.
UPD. Пофиксили, так закешировался
_______________________________
Свобода это то что у меня внутри...
Аватара пользователя
Vedbmak

 
Сообщения: 228
Зарегистрирован: 12 Март Понедельник, 2007 22:18
Откуда: Donetsk

Re: Прочие проблемы и вопросы к Техподдержке

Сообщение dukuu.sok0l 19 Декабрь Среда, 2012 11:39

мавроди работает) утром мне сказали, а по по поводу) одноклассников вариант через тор, мол проблема не в нас ... а сайт банит.
dukuu.sok0l

 
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 13 Декабрь Четверг, 2012 22:34

Re: Прочие проблемы и вопросы к Техподдержке

Сообщение denius 19 Декабрь Среда, 2012 17:36

Мавродьку видать переносили, и кеш у DNS teleneta не обновился. Знаю не которые провы раз в неделю обновляют. Сейчас уже норма

Код: Выделить всё
nslookup sergey-mavrodi.com
Server:  ns.telenet.dn.ua
Address:  195.39.211.34
Не заслуживающий доверия ответ:
Name :     sergey-mavrodi.com
Address:  46.253.126.12


А для одноклассников может TOR поможет на первое время
denius

 
Сообщения: 55
Зарегистрирован: 22 Май Суббота, 2010 19:27

Пред.След.

Вернуться в Тех. поддержка

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 6

cron