Прочие проблемы и вопросы к Техподдержке

Сообщения связанные со службой технической поддержки компании Теленет

Прочие проблемы и вопросы к Техподдержке

Сообщение ZAG 23 Август Воскресенье, 2009 21:13

Прочие проблемы и вопросы к Техподдержке просьба писать в эту тему.
ZAG
Администратор
 
Сообщения: 977
Зарегистрирован: 31 Август Вторник, 2004 12:44

Re: Прочие проблемы и вопросы к Техподдержке

Сообщение AntropoCompus 23 Август Воскресенье, 2009 21:26

KyberProtagonistes писал(а):Последнее время очень часто на разных сайтах (включая наш форум!) стало вылетать такое сообщение:

Изображение

После обновления подобных страниц в браузере они открываются нормально. Так что, в принципе, ничего ужасного, но достаёт. Откуда взялось? Как лечить?


Добавлено спустя 39 секунд:
Говорят из-за работы торрентов через роутер. Это правда?
AntropoCompus

 
Сообщения: 7170
Зарегистрирован: 26 Июнь Понедельник, 2006 11:11

Re: Прочие проблемы и вопросы к Техподдержке

Сообщение Makc 23 Август Воскресенье, 2009 21:42

KyberProtagonistes
может стоит уменьшить в торренте количество подключений?
"Зачем все усложнять?" – говорила амёба ©
Аватара пользователя
Makc
Lamer killer
 
Сообщения: 3370
Зарегистрирован: 28 Март Вторник, 2006 13:34
Откуда: у меня интернет?

Re: Прочие проблемы и вопросы к Техподдержке

Сообщение Grayfox 24 Август Понедельник, 2009 16:16

Здравсвуйте хочу создать дома wi-fi сеть, будет ли работать роутер D-link DIR320 c Scientific Atlanta WebSTAR DPC2100?
Аватара пользователя
Grayfox
I'm like you. I have no name...
 
Сообщения: 16
Зарегистрирован: 23 Май Вторник, 2006 23:37

Re: Прочие проблемы и вопросы к Техподдержке

Сообщение dev 24 Август Понедельник, 2009 19:26

Grayfox писал(а):Здравсвуйте хочу создать дома wi-fi сеть, будет ли работать роутер D-link DIR320 c Scientific Atlanta WebSTAR DPC2100?

Будет работать
dev

 
Сообщения: 626
Зарегистрирован: 25 Декабрь Четверг, 2008 13:26
Откуда: ООО СМНЦ №3 "Бытрадиотехника"

Re: Прочие проблемы и вопросы к Техподдержке

Сообщение Grayfox 26 Август Среда, 2009 11:28

dev писал(а):
Grayfox писал(а):Здравсвуйте хочу создать дома wi-fi сеть, будет ли работать роутер D-link DIR320 c Scientific Atlanta WebSTAR DPC2100?

Будет работать

Для работы мне надо дать вам mac адрес роутера или точек которые подключаються к роутеру или все месте?
Аватара пользователя
Grayfox
I'm like you. I have no name...
 
Сообщения: 16
Зарегистрирован: 23 Май Вторник, 2006 23:37

Re: Прочие проблемы и вопросы к Техподдержке

Сообщение dev 26 Август Среда, 2009 13:45

Grayfox писал(а):
dev писал(а):
Grayfox писал(а):Здравсвуйте хочу создать дома wi-fi сеть, будет ли работать роутер D-link DIR320 c Scientific Atlanta WebSTAR DPC2100?

Будет работать

Для работы мне надо дать вам mac адрес роутера или точек которые подключаються к роутеру или все месте?

Когда все подключите и настроете, нужно будет позвонить в техподдержку, они вам новый мак адрес привяжут.
dev

 
Сообщения: 626
Зарегистрирован: 25 Декабрь Четверг, 2008 13:26
Откуда: ООО СМНЦ №3 "Бытрадиотехника"

Re: Прочие проблемы и вопросы к Техподдержке

Сообщение xvipman 26 Август Среда, 2009 21:51

Что за ерунда такая скорость на youtube.com скачет ужасно, на моем 1 мбите 300-400 кбит среднее, это уже надоедает. Пинг на шлюз норм, скорость в спидтесте тоже. Браузер хром. :evil: Только не ляпните, что youtube канала не хватает. :lol:
xvipman

 
Сообщения: 2492
Зарегистрирован: 27 Март Вторник, 2007 20:09

Re: Прочие проблемы и вопросы к Техподдержке

Сообщение Kenny_dn 26 Август Среда, 2009 23:23

xvipman писал(а):Что за ерунда такая скорость на youtube.com скачет ужасно, на моем 1 мбите 300-400 кбит среднее, это уже надоедает. Пинг на шлюз норм, скорость в спидтесте тоже. Браузер хром. :evil: Только не ляпните, что youtube канала не хватает. :lol:

Да, подтверждаю, часто бывает.
Аватара пользователя
Kenny_dn

 
Сообщения: 8
Зарегистрирован: 31 Июль Четверг, 2008 18:32
Откуда: .dn

Re: Прочие проблемы и вопросы к Техподдержке

Сообщение valia 27 Август Четверг, 2009 07:07

xvipman писал(а):Что за ерунда такая скорость на youtube.com скачет ужасно, на моем 1 мбите 300-400 кбит среднее, это уже надоедает. Пинг на шлюз норм, скорость в спидтесте тоже. Браузер хром. :evil: Только не ляпните, что youtube канала не хватает. :lol:

Вы ж сами раставили все на свои места. Теленет Вас выпускает в мир на заявленной скорости,обеспечивает полосу и какие преиензии к нему по пути к youtube.com ? Как можно повлиять на сие :?
Аватара пользователя
valia

 
Сообщения: 399
Зарегистрирован: 04 Май Вторник, 2004 12:40
Откуда: (м-н Шахтерский)

Re: Прочие проблемы и вопросы к Техподдержке

Сообщение xvipman 27 Август Четверг, 2009 08:45

valia
Вы хотите сказать, что у google не хватает канала?
xvipman

 
Сообщения: 2492
Зарегистрирован: 27 Март Вторник, 2007 20:09

Re: Прочие проблемы и вопросы к Техподдержке

Сообщение dev 27 Август Четверг, 2009 09:04

Запустите на закачку онлайн видео с ютуба в один поток, и посмотрите на скорость
dev

 
Сообщения: 626
Зарегистрирован: 25 Декабрь Четверг, 2008 13:26
Откуда: ООО СМНЦ №3 "Бытрадиотехника"

Re: Прочие проблемы и вопросы к Техподдержке

Сообщение xvipman 27 Август Четверг, 2009 09:33

dev писал(а):Запустите на закачку онлайн видео с ютуба в один поток, и посмотрите на скорость

Я же говорил, что скорость на ютубе 300-400 кбит иногда подскакивает до 800. Вот например сейчас скорость с ютуба 900-1024.
xvipman

 
Сообщения: 2492
Зарегистрирован: 27 Март Вторник, 2007 20:09

Re: Прочие проблемы и вопросы к Техподдержке

Сообщение xvipman 27 Август Четверг, 2009 13:08

Вообще отлично просто!
Изображение
xvipman

 
Сообщения: 2492
Зарегистрирован: 27 Март Вторник, 2007 20:09

Re: Прочие проблемы и вопросы к Техподдержке

Сообщение xvipman 27 Август Четверг, 2009 14:08

DpD писал(а):Сделайте команду tracert в командной строке и сразу всё поймёте.
Получится подобная картина (опуская подробности "локалки")

Трасу я делать умею, ну уж если так просите:
Текст:
C:\Users\xvipman>tracert youtube.com

Трассировка маршрута к youtube.com [64.15.120.233]
с максимальным числом прыжков 30:

1 66 ms 8 ms 18 ms 172.16.0.1
2 8 ms 36 ms 10 ms cerberus-pluton.telenet.dn.ua [195.39.211.177]
3 12 ms 7 ms 21 ms juniper.telenet.dn.ua [195.39.211.181]
4 20 ms 9 ms 13 ms pandora.telenet.dn.ua [195.39.210.25]
5 10 ms 23 ms 26 ms hubble.telenet.dn.ua [195.39.210.21]
6 21 ms 24 ms 28 ms watson.tr1-v3829.ua-kiev.datagroup.ua [77.222.1
0.217]
7 28 ms 21 ms 20 ms tr1-v771.ua-kiev.datagroup.ua [80.91.178.86]
8 45 ms 47 ms 35 ms google.ua-kiev.datagroup.ua [80.91.170.138]
9 71 ms 71 ms 76 ms 72.14.239.14
10 61 ms 80 ms 99 ms 72.14.232.102
11 88 ms 69 ms 66 ms 72.14.236.251
12 89 ms 121 ms 87 ms 209.85.250.140
13 96 ms 98 ms 117 ms 209.85.248.81
14 287 ms 174 ms 176 ms 216.239.43.192
15 169 ms 180 ms 229 ms 72.14.238.233
16 193 ms 172 ms 177 ms bu-in-f18.google.com [72.14.217.18]
17 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
18 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
19 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
20 232 ms 236 ms 239 ms 64.15.120.233

Трассировка завершена.

DpD писал(а):В вашем случае Теленет и кабельный оператор не при чём.

А за что же тогда TeleNet причем? Качество соединения с шлюзом проблема кабельщиков, внешний интернет проблема Датагруп, Сонико, Комстар и Внет, а за, что же теленет отвечает? :|
xvipman

 
Сообщения: 2492
Зарегистрирован: 27 Март Вторник, 2007 20:09

Re: Прочие проблемы и вопросы к Техподдержке

Сообщение endo 27 Август Четверг, 2009 14:16

Да какая разница где затык и какой пинг. Для ютуба пинг не критичен. Главное полоса пропускания. И этой самой полосы не хватает. Даже на моих 1.5м тормоза. И не только на ютуб но и на других онлайн видео сервисах. Даже в России. На матрице, при 512к все хорошо.
А по тестам все хорошо. Почему? Да может быть потому, что тесты пускаются по не загруженной линии а работа идет по забитому каналу. Имея примые руки так настроить мрашрутизатор труда не составляет.
I'm Not Jesus. Jesus Wasn't There.

Изображение
endo

 
Сообщения: 6444
Зарегистрирован: 08 Ноябрь Четверг, 2007 18:49
Откуда: Из злого бермудского треугольник

Re: Прочие проблемы и вопросы к Техподдержке

Сообщение xvipman 27 Август Четверг, 2009 22:13

И тишина. :mrgreen:
xvipman

 
Сообщения: 2492
Зарегистрирован: 27 Март Вторник, 2007 20:09

Re: Прочие проблемы и вопросы к Техподдержке

Сообщение kaizzer 28 Август Пятница, 2009 08:58

Вопрос: Если я переезжаю на днях, могу ли я завтра скажем заплатить и написать заявление на анлим на тот адрес на котором договор числится сейчас, а затем в начале сентября уже заниматся переподключением на новый адрес. будет ли у меня безлимитный пакет?
Аватара пользователя
kaizzer

 
Сообщения: 3006
Зарегистрирован: 30 Сентябрь Суббота, 2006 14:27

Re: Прочие проблемы и вопросы к Техподдержке

Сообщение dev 28 Август Пятница, 2009 09:09

kaiZzer писал(а):Вопрос: Если я переезжаю на днях, могу ли я завтра скажем заплатить и написать заявление на анлим на тот адрес на котором договор числится сейчас, а затем в начале сентября уже заниматся переподключением на новый адрес. будет ли у меня безлимитный пакет?

Если переезжаете в рамках одного кабельного провайдера, то можно. А если переезжаете к другому, то счет, тариф (какой угодно) и договор будет новый
dev

 
Сообщения: 626
Зарегистрирован: 25 Декабрь Четверг, 2008 13:26
Откуда: ООО СМНЦ №3 "Бытрадиотехника"

Re: Прочие проблемы и вопросы к Техподдержке

Сообщение kaizzer 28 Август Пятница, 2009 12:15

спс за ответ. тоесть вот я был на городском кабельном, теперь посмотрел по сайту - ООО «ТРК «Цифра плюс» провайдер на новом адресе. выходит я разрываю договор с этим провайдером, и заключу с новым, но смогу ли я, скажем 31го числа, еще оформить анлим, сходив на офис, заключив договор и внеся предоплату? или сейчас все та же неудобная система с возможностью сменить тариф как минимум за неделю до желаемого месяца?
Аватара пользователя
kaizzer

 
Сообщения: 3006
Зарегистрирован: 30 Сентябрь Суббота, 2006 14:27

След.

Вернуться в Тех. поддержка

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 6

cron