Есть ли у Вас проблемы с доступом в интернет?

Сообщения связанные со службой технической поддержки компании Теленет

Есть ли у Вас проблемы с доступом в интернет?

Вообще никогда проблем не бывает, скорость никогда не опускается ниже моего тарифного пакета
21
7%
Случаются, но очень редко
99
36%
Проблемы с доступом происходят только по вечерам
46
17%
Происходят часто, иногда скорость равна моему тарифному пакету, но часто ниже
49
18%
Интернет никогда стабильно не работает, постоянные разрывы
53
19%
 
Всего голосов : 268

Re: Есть ли у Вас проблемы с доступом в интернет?

Сообщение d'A.D.man 11 Июнь Вторник, 2013 15:04

опять проблемы
Изображение

Изображение

Изображение

Изображение

значит собирайтесь вместе: ТП и Цифра + и решайте в скорейшем порядке
Аватара пользователя
d'A.D.man

 
Сообщения: 23
Зарегистрирован: 29 Январь Суббота, 2011 11:19

Re: Есть ли у Вас проблемы с доступом в интернет?

Сообщение d'A.D.man 13 Июнь Четверг, 2013 13:41

Так когда же ВЫ все исправите!??? Где мои 50Мбит/с симметричного канала !??


Изображение

Изображение

Изображение

Изображение

ПРИ ЭТОМ: ТОРЕНТ также понижен по скорости, канал-" рваный" ,скорость нестабильна ,а отдача вообще оставляет желать лучшего!(

ТП и Цифра + - решайте в скорейшем порядке!!!
Аватара пользователя
d'A.D.man

 
Сообщения: 23
Зарегистрирован: 29 Январь Суббота, 2011 11:19

Re: Есть ли у Вас проблемы с доступом в интернет?

Сообщение Alex2013 13 Июнь Четверг, 2013 22:11

Так когда же ВЫ все исправите!??? Где мои 50Мбит/с симметричного канала !??
После грозы все полетело, проверьте оборудование
Alex2013

 
Сообщения: 17
Зарегистрирован: 04 Апрель Четверг, 2013 22:24

Re: Есть ли у Вас проблемы с доступом в интернет?

Сообщение d'A.D.man 13 Июнь Четверг, 2013 22:24

В НОРМЕ у МЕНЯ ВСЕ!
кроме предоставляемого качества ИНТЕРНЕТА
Аватара пользователя
d'A.D.man

 
Сообщения: 23
Зарегистрирован: 29 Январь Суббота, 2011 11:19

Re: Есть ли у Вас проблемы с доступом в интернет?

Сообщение horus 21 Июнь Пятница, 2013 23:32

После того как я переставил себе ОС, как заново настроить доступ к интеренету? Мак-адрес перебивать не нужно, машина та-же. Просто сами настройки нужны.
плоть слаба, зато дух может жить внутри машин
Аватара пользователя
horus
хранитель альбедо
 
Сообщения: 921
Зарегистрирован: 26 Сентябрь Вторник, 2006 19:53
Откуда: из бесконечных глубин варпа статус:стальной гибболд реинкарнация:мистериарх

Re: Есть ли у Вас проблемы с доступом в интернет?

Сообщение jafa 29 Июнь Суббота, 2013 21:28

почему не работает kinozal.telenet.dn.ua и torrent.telenet.dn.ua или это только у меня
jafa

 
Сообщения: 25
Зарегистрирован: 04 Май Понедельник, 2009 19:34

Re: Есть ли у Вас проблемы с доступом в интернет?

Сообщение pap1978 17 Июль Среда, 2013 14:56

Изображение

Добавлено спустя 52 секунды:
Что вообще происходит? Смотри выше - скорость инета на Мира 1...

Добавлено спустя 29 секунд:
Пакет - 50 Мбит/с

Добавлено спустя 1 минуту 2 секунды:
Вопрос адресован администратору!!! :evil:

Добавлено спустя 43 минуты 7 секунд:
Может гроза так повлияла. И надо проверить и заменить оборудование...
pap1978

 
Сообщения: 12
Зарегистрирован: 08 Октябрь Четверг, 2009 08:08

Re: Есть ли у Вас проблемы с доступом в интернет?

Сообщение mib 22 Июль Понедельник, 2013 22:37

не работает инет по адресу Горная 38б. с кабелем вроде все ок, лампочка на роутере горит. Но вот. адрес по dhcp получить не может. до этого почти год проьлем не было

[в техподдержке сейчас трубку не берет никто
Аватара пользователя
mib

 
Сообщения: 37
Зарегистрирован: 18 Апрель Среда, 2007 22:01
Откуда: Донецк

Re: Есть ли у Вас проблемы с доступом в интернет?

Сообщение d'A.D.man 13 Август Вторник, 2013 19:37

Изображение
и на Ваши "авторитетные" высказывания про закачки торентом:"Программа Promise Index™ сравнивает результаты с обещанной провайдером скоростью. Что вы на самом деле получаете за ваши деньги? Убедитесь сами и присоединяйтесь к более 250 миллионам пользователей, обратившихся к нам для проверки или диагностики неполадок своих подключений к Интернету." как следует из выше сказанного -Speedtest знает весь мир, а Вас только ваши клиенты которым Вы не предоставляете услуги в полном объеме даже за деньги.Поэтому я задам вопрос в Вашей же манере ведения разговора с клиентами:
Где За МОИ ДЕНЬГИ 50 Мбит симметричного канала ИНТЕРНЕТА!!??? Почему ВЫ не можете их мне обеспечить!??
Аватара пользователя
d'A.D.man

 
Сообщения: 23
Зарегистрирован: 29 Январь Суббота, 2011 11:19

Re: Есть ли у Вас проблемы с доступом в интернет?

Сообщение Makc 16 Август Пятница, 2013 21:00

d'A.D.man
Именно поэтому я сижу на 6 Мбит :mrgreen:
"Зачем все усложнять?" – говорила амёба ©
Аватара пользователя
Makc
Lamer killer
 
Сообщения: 3370
Зарегистрирован: 28 Март Вторник, 2006 13:34
Откуда: у меня интернет?

Re: Есть ли у Вас проблемы с доступом в интернет?

Сообщение lissenok 18 Август Воскресенье, 2013 20:45

что с внешкой?
Аватара пользователя
lissenok

 
Сообщения: 335
Зарегистрирован: 13 Ноябрь Четверг, 2008 21:50

Re: Есть ли у Вас проблемы с доступом в интернет?

Сообщение Boo 08 Ноябрь Пятница, 2013 16:30

Четвёртый день наблюдаю обрывы и подвисание трассировки на серваке Теленета. У меня на линии проблемы или дальше? (Днепродзержинская, Глобус)
AMD & Ferrari - Fasters FOREVER !!!
Аффтар, съешь еще этих мягких французских булочек да выпей царской водки!
В лифте на пол не флудить!
Аватара пользователя
Boo
- Just boo it! -
 
Сообщения: 7499
Зарегистрирован: 14 Апрель Четверг, 2005 09:35
Откуда: из Империи Зла

Re: Есть ли у Вас проблемы с доступом в интернет?

Сообщение WAR 12 Ноябрь Вторник, 2013 16:19

А я балдею с Матрикс.... Всё чётко, скорость заявленная как положено, шикарная техподдержка.....
Аватара пользователя
WAR

 
Сообщения: 851
Зарегистрирован: 09 Декабрь Воскресенье, 2007 00:30

Re: Есть ли у Вас проблемы с доступом в интернет?

Сообщение ANTICHRIST-666 13 Ноябрь Среда, 2013 20:55

Теленет и всё в норме)
Живи - свободно, умри - достойно!
Аватара пользователя
ANTICHRIST-666

 
Сообщения: 981
Зарегистрирован: 13 Сентябрь Вторник, 2005 09:37
Откуда: Киевский район

Re: Есть ли у Вас проблемы с доступом в интернет?

Сообщение Plate 23 Декабрь Понедельник, 2013 14:11

Ребята, я что-то не пойму, ДКТ разругалось с Теленетом и что там у них я не понимаю?! Но у меня в последнее время ухудшилась связь, постоянно виснет модем, я уже подсоединил напрямую кабель, без телевизоров, чтобы проверить. Всё равно скорость 6 мбит вместо 50!!! Что там у них происходит? Позвонить на техподдержку не получается, то занято, то трубку не берут. Попросил протянуть витую пару в квартиру, чтобы уйти от кабеля, мне ответили что делать это не будут, только если я сам проведу до их ящика в подвал по стояку. Я уже был готов это организовать сам, но мастер сказал что ситуация не улучшится, потому что там проблема у всей ветки. Что выходит, настало время распрощаться с ДКТ и подключиться к Матрице или Дон Апекс? Я этого не хотел и много лет был предан Теленету/ДКТ, но если "Царство разделилось в самом себе, не устоит то Царство". Моё мнение что больше ловить у них нечего, пора их проучить и перестать финансировать плохой сервис. Подскажите у кого какие соображения на сей счёт?
Аватара пользователя
Plate

 
Сообщения: 31
Зарегистрирован: 07 Август Вторник, 2007 21:48

Re: Есть ли у Вас проблемы с доступом в интернет?

Сообщение endo 23 Декабрь Понедельник, 2013 14:30

А у меня в доме соседку на третьем этаже наоборот подключили витой парой. Прокинутой в окно по фасаду :) . И тянули кабельщики а не сами абоненты. И обошлось в 130 гривен.
I'm Not Jesus. Jesus Wasn't There.

Изображение
endo

 
Сообщения: 6444
Зарегистрирован: 08 Ноябрь Четверг, 2007 18:49
Откуда: Из злого бермудского треугольник

Re: Есть ли у Вас проблемы с доступом в интернет?

Сообщение Plate 23 Декабрь Понедельник, 2013 14:39

endo писал(а):А у меня в доме соседку на третьем этаже наоборот подключили витой парой. Прокинутой в окно по фасаду :) . И тянули кабельщики а не сами абоненты. И обошлось в 130 гривен.

Скорость стала у соседки 100 мбит на витую пару? или это ничего не дало?
P.S. У меня просто в чужом подъезде оптоконвертор стоит, да ещё и в подвали. Сами понимаете как трудно протянуть, вот они и отказываются.
Аватара пользователя
Plate

 
Сообщения: 31
Зарегистрирован: 07 Август Вторник, 2007 21:48

Re: Есть ли у Вас проблемы с доступом в интернет?

Сообщение endo 23 Декабрь Понедельник, 2013 14:50

Нет. Там тариф то ли 5м то ли 10м. Не понятно зачем было бросать через окно витую пару, когда в квартире уже была разводка кабельного. Модемы закончились?
I'm Not Jesus. Jesus Wasn't There.

Изображение
endo

 
Сообщения: 6444
Зарегистрирован: 08 Ноябрь Четверг, 2007 18:49
Откуда: Из злого бермудского треугольник

Re: Есть ли у Вас проблемы с доступом в интернет?

Сообщение Plate 23 Декабрь Понедельник, 2013 16:02

Я хочу витую пару для того чтобы получить 100 мбит, но судя по тому как работники ДКТ относятся к своим обязанностям в последнее время, сдаётся мне что никакого толку не будет. У них даже обещанных 50 нет. По всему району упала скорость до 6 Мбит. Так что после разделения Теленета на ДКТ дела обстоят плохо и придётся переходить к другому оператору... Например к ДонАпекс или Матрица, пока не определился. А ДКТ оставлю для кабельного и просто чтобы почту иногда проверять на ящике telenet
Аватара пользователя
Plate

 
Сообщения: 31
Зарегистрирован: 07 Август Вторник, 2007 21:48

Re: Есть ли у Вас проблемы с доступом в интернет?

Сообщение endo 23 Декабрь Понедельник, 2013 16:23

Я уже так сделал :) . Оставлю как резерв.
I'm Not Jesus. Jesus Wasn't There.

Изображение
endo

 
Сообщения: 6444
Зарегистрирован: 08 Ноябрь Четверг, 2007 18:49
Откуда: Из злого бермудского треугольник

Пред.След.

Вернуться в Тех. поддержка

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 5

cron