Есть ли у Вас проблемы с доступом в интернет?

Сообщения связанные со службой технической поддержки компании Теленет

Есть ли у Вас проблемы с доступом в интернет?

Вообще никогда проблем не бывает, скорость никогда не опускается ниже моего тарифного пакета
21
7%
Случаются, но очень редко
99
36%
Проблемы с доступом происходят только по вечерам
46
17%
Происходят часто, иногда скорость равна моему тарифному пакету, но часто ниже
49
18%
Интернет никогда стабильно не работает, постоянные разрывы
53
19%
 
Всего голосов : 268

Есть ли у Вас проблемы с доступом в интернет?

Сообщение brt 19 Декабрь Пятница, 2008 15:46

Вот здесь абоненты постоянно жалуются с проблемами доступом в интернет. Интересно стало, а у какого количества абонентов проблем никогда не бывает? Давайте проведем опрос
brt

 
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 26 Январь Суббота, 2008 16:37

Re: Есть ли у Вас проблемы с доступом в интернет?

Сообщение Zig 19 Декабрь Пятница, 2008 23:38

Правда интересно, мой варик №2.
Zig
Moderator
 
Сообщения: 5297
Зарегистрирован: 19 Октябрь Вторник, 2004 15:02

Re: Есть ли у Вас проблемы с доступом в интернет?

Сообщение psycoz 20 Декабрь Суббота, 2008 19:13

http://www.speedtest.net/result/376209448.png
http://www.speedtest.net/result/376212464.png
Изображение
а вот мой вариант... это при отсутствии потери пакетов.. а потеря пактов - отдельная песня -> примерно 20% времени в течении месяца наблюдаю эти проблемы.. Соответственно у меня вопрос к службе технической поддержки, о соответствии взимаемой абонплаты к заявленной предоставляемой услуге 512К? :evil:
psycoz

 
Сообщения: 41
Зарегистрирован: 20 Декабрь Суббота, 2008 18:57

Re: Есть ли у Вас проблемы с доступом в интернет?

Сообщение Kuroi Tenshi 20 Декабрь Суббота, 2008 20:53

Выбрал третий вариант.
Аватара пользователя
Kuroi Tenshi
くろいてんし
 
Сообщения: 2504
Зарегистрирован: 10 Май Среда, 2006 17:37

Re: Есть ли у Вас проблемы с доступом в интернет?

Сообщение WAR 20 Декабрь Суббота, 2008 21:07

Я тоже 3 вариант выбрал. Хотя частота таких случаев последнее время снизилась. Сегодня отправил заявку на перепрошивку модема. Посмотрим. Может совсем хорошо станет.
Аватара пользователя
WAR

 
Сообщения: 851
Зарегистрирован: 09 Декабрь Воскресенье, 2007 00:30

Re: Есть ли у Вас проблемы с доступом в интернет?

Сообщение Qwix 20 Декабрь Суббота, 2008 22:07

3, НО +1 вар
Qwix

 
Сообщения: 103
Зарегистрирован: 29 Ноябрь Суббота, 2008 10:37

Re: Есть ли у Вас проблемы с доступом в интернет?

Сообщение ZAG 20 Декабрь Суббота, 2008 23:20

psycoz писал(а):http://www.speedtest.net/result/376209448.png
http://www.speedtest.net/result/376212464.png

Операторы ООО "ТРК Городское кабельное телевидение" и ООО "ТРК "Цифра плюс" заканчивают создание новых физических линий за счет запуска оптических магистралей. Это приведет к увеличению пропускной способности внутренних каналов. Окончание, ориентировочно, в течении месяца.
ZAG
Администратор
 
Сообщения: 977
Зарегистрирован: 31 Август Вторник, 2004 12:44

Re: Есть ли у Вас проблемы с доступом в интернет?

Сообщение WAR 20 Декабрь Суббота, 2008 23:24

ZAG
А с ТРК "Кальмиус" как обстановочка. Что нибудь у нас планируется?
Аватара пользователя
WAR

 
Сообщения: 851
Зарегистрирован: 09 Декабрь Воскресенье, 2007 00:30

Re: Есть ли у Вас проблемы с доступом в интернет?

Сообщение Boo 22 Декабрь Понедельник, 2008 03:07

Разрешается флуд до Нового Года, потом сотру тему, не обижайтесь.
Это клон темы viewtopic.php?f=1&t=402
С этим клоном ещё проблем будет, мама не горюй.
AMD & Ferrari - Fasters FOREVER !!!
Аффтар, съешь еще этих мягких французских булочек да выпей царской водки!
В лифте на пол не флудить!
Аватара пользователя
Boo
- Just boo it! -
 
Сообщения: 7499
Зарегистрирован: 14 Апрель Четверг, 2005 09:35
Откуда: из Империи Зла

Re: Есть ли у Вас проблемы с доступом в интернет?

Сообщение MakcuMka=)) 22 Декабрь Понедельник, 2008 22:59

Скажи пожалуйста как настроить модем (Scientific Atlanta) на Висте!!!
MakcuMka=))

 
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 22 Декабрь Понедельник, 2008 22:51

Re: Есть ли у Вас проблемы с доступом в интернет?

Сообщение Boo 23 Декабрь Вторник, 2008 01:14

Capuschone
А теперь посмотри на пост ниже своего. Я об этом говорил. И не спорь с модератором :mrgreen:

MakcuMka=))
Миленький, ПОЧИТАЙ сперва, а потом - пиши.
viewtopic.php?f=1&t=1138
viewtopic.php?f=1&t=10366
AMD & Ferrari - Fasters FOREVER !!!
Аффтар, съешь еще этих мягких французских булочек да выпей царской водки!
В лифте на пол не флудить!
Аватара пользователя
Boo
- Just boo it! -
 
Сообщения: 7499
Зарегистрирован: 14 Апрель Четверг, 2005 09:35
Откуда: из Империи Зла

Re: Есть ли у Вас проблемы с доступом в интернет?

Сообщение vikalvet 26 Декабрь Пятница, 2008 19:45

Есть вопрос.Кто знает чей это адрес --195.39.210.232?
Аватара пользователя
vikalvet

 
Сообщения: 8
Зарегистрирован: 17 Июль Четверг, 2008 17:34
Откуда: Топаз

Re: Есть ли у Вас проблемы с доступом в интернет?

Сообщение xvipman 27 Декабрь Суббота, 2008 19:13

vikalvet писал(а):Есть вопрос.Кто знает чей это адрес --195.39.210.232?

% This is the Ripe-Mirror Whois server.

% Note: this output has been filtered.

% Information related to '195.39.210.0 - 195.39.211.255'

inetnum: 195.39.210.0 - 195.39.211.255
netname: DONTELE
descr: Telenet broadband cable operator network
country: UA
admin-c: SD4287-RIPE
tech-c: AVL55-RIPE
mnt-by: DONTELE-MNT
mnt-by: RIPE-NCC-HM-PI-MNT
mnt-lower: RIPE-NCC-HM-PI-MNT
mnt-routes: DONTELE-MNT
status: ASSIGNED PI
source: RIPE # Filtered

person: Sergey Demidov
address: Illicha st. , 81
address: Donetsk 83003
address: Ukraine
phone: +380 62 3127545
e-mail: sdem@telenet.dn.ua
nic-hdl: SD4287-RIPE
mnt-by: DONTELE-MNT
source: RIPE # Filtered

person: Artem V. Loshak
address: 81, Ilicha st.
address: Donetsk, 83000
address: Ukraine
e-mail: boroda@dn.farlep.net
phone: +380 62 3127545
nic-hdl: AVL55-RIPE
mnt-by: DONTELE-MNT
source: RIPE # Filtered

% Information related to '195.39.210.0/24AS28926'

route: 195.39.210.0/24
descr: Routing for Telenet LLC networks, first block
origin: AS28926
mnt-by: DONTELE-MNT
source: RIPE # Filtered

Изменено
Последний раз редактировалось xvipman 27 Декабрь Суббота, 2008 20:46, всего редактировалось 1 раз.
xvipman

 
Сообщения: 2492
Зарегистрирован: 27 Март Вторник, 2007 20:09

Re: Есть ли у Вас проблемы с доступом в интернет?

Сообщение endo 27 Декабрь Суббота, 2008 20:26

xvipman писал(а):
vikalvet писал(а):Есть вопрос.Кто знает чей это адрес --195.39.210.232?

OrgName: RIPE Network Coordination Centre
OrgID: RIPE
Address: P.O. Box 10096
City: Amsterdam
StateProv:
PostalCode: 1001EB
Country: NL

ReferralServer: whois://whois.ripe.net:43

NetRange: 195.0.0.0 - 195.255.255.255
CIDR: 195.0.0.0/8
NetName: RIPE-CBLK3
NetHandle: NET-195-0-0-0-1
Parent:
NetType: Allocated to RIPE NCC
NameServer: NS-PRI.RIPE.NET
NameServer: NS3.NIC.FR
NameServer: SUNIC.SUNET.SE
NameServer: NS-EXT.ISC.ORG
NameServer: SEC1.APNIC.NET
NameServer: SEC3.APNIC.NET
NameServer: TINNIE.ARIN.NET
Comment: These addresses have been further assigned to users in
Comment: the RIPE NCC region. Contact information can be found in
Comment: the RIPE database at http://www.ripe.net/whois
RegDate: 1996-03-25
Updated: 2005-08-03

RTechHandle: RIPE-NCC-ARIN
RTechName: RIPE NCC Hostmaster
RTechPhone: +31 20 535 4444
RTechEmail: search-ripe-ncc-not-arin@ripe.net

# ARIN WHOIS database, last updated 2008-12-26 19:10
# Enter ? for additional hints on searching ARIN's WHOIS database.

ИКс. Удали сайт, на котором смотрел адрес. Он гонит беса. Адрес наш, теленетовский. Помоему это один из общих внешних адресов.

по данным RIPE:
% This is the Ripe-Mirror Whois server.

% Note: this output has been filtered.

% Information related to '195.39.210.0 - 195.39.211.255'

inetnum: 195.39.210.0 - 195.39.211.255
netname: DONTELE
descr: Telenet broadband cable operator network
country: UA
admin-c: SD4287-RIPE
tech-c: AVL55-RIPE
mnt-by: DONTELE-MNT
mnt-by: RIPE-NCC-HM-PI-MNT
mnt-lower: RIPE-NCC-HM-PI-MNT
mnt-routes: DONTELE-MNT
status: ASSIGNED PI
source: RIPE # Filtered

person: Sergey Demidov
address: Illicha st. , 81
address: Donetsk 83003
address: Ukraine
phone: +380 62 3127545
e-mail: sdem@telenet.dn.ua
nic-hdl: SD4287-RIPE
mnt-by: DONTELE-MNT
source: RIPE # Filtered

person: Artem V. Loshak
address: 81, Ilicha st.
address: Donetsk, 83000
address: Ukraine
e-mail: boroda@dn.farlep.net
phone: +380 62 3127545
nic-hdl: AVL55-RIPE
mnt-by: DONTELE-MNT
source: RIPE # Filtered

% Information related to '195.39.210.0/24AS28926'

route: 195.39.210.0/24
descr: Routing for Telenet LLC networks, first block
origin: AS28926
mnt-by: DONTELE-MNT
source: RIPE # Filtered
I'm Not Jesus. Jesus Wasn't There.

Изображение
endo

 
Сообщения: 6444
Зарегистрирован: 08 Ноябрь Четверг, 2007 18:49
Откуда: Из злого бермудского треугольник

Re: Есть ли у Вас проблемы с доступом в интернет?

Сообщение TeDi 29 Декабрь Понедельник, 2008 16:53

Каждый день постояные разрывы скорость 1024 кб.. а качает 5-20 кб...чо за бред?!???? :evil:
TeDi

 
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 17 Сентябрь Понедельник, 2007 00:24

Re: Есть ли у Вас проблемы с доступом в интернет?

Сообщение ZAG 29 Декабрь Понедельник, 2008 17:31

TeDi писал(а):Каждый день постояные разрывы скорость 1024 кб.. а качает 5-20 кб...чо за бред?!????

Откуда именно качаете?
Какие результаты http://www.speedtest.net ? Проверять при полном отсутствии закачек, через Internet Explorer и обязательно на Киев!
С даунлоадом вообще никаких проблем нет.
ZAG
Администратор
 
Сообщения: 977
Зарегистрирован: 31 Август Вторник, 2004 12:44

Re: Есть ли у Вас проблемы с доступом в интернет?

Сообщение WAR 29 Декабрь Понедельник, 2008 22:00

ZAG
Подскажите пожалуйста. Я отправлял заявку на перепрошивку модема. Как узнать результат?
Аватара пользователя
WAR

 
Сообщения: 851
Зарегистрирован: 09 Декабрь Воскресенье, 2007 00:30

Re: Есть ли у Вас проблемы с доступом в интернет?

Сообщение telenet_support 30 Декабрь Вторник, 2008 00:04

WAR
На модеме стоит новая прошивка, либо уже перешили, либо и не перешивали, так как не требуется.
А вообще ответ должен был прийти на имейл.
Аватара пользователя
telenet_support

 
Сообщения: 54
Зарегистрирован: 05 Август Вторник, 2008 00:19
Откуда: Тех. поддержка Теленет

Re: Есть ли у Вас проблемы с доступом в интернет?

Сообщение ORO 30 Декабрь Вторник, 2008 01:02

ZAG писал(а):С даунлоадом вообще никаких проблем нет.

А какие проблемы с upload?
Почему нет скорости, положенной по тарифу 2048/768?

Изображение
Аватара пользователя
ORO

 
Сообщения: 17
Зарегистрирован: 02 Октябрь Понедельник, 2006 20:33

Re: Есть ли у Вас проблемы с доступом в интернет?

Сообщение ZAG 30 Декабрь Вторник, 2008 01:27

ORO писал(а):А какие проблемы с upload?

В вашем направлении никаких.
ORO писал(а):Почему нет скорости, положенной по тарифу 2048/768?

Чем и когда замеряли? Internet Explorerом? Закачки были отключены?
ZAG
Администратор
 
Сообщения: 977
Зарегистрирован: 31 Август Вторник, 2004 12:44

След.

Вернуться в Тех. поддержка

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 4

cron